1976元錢,這是福州車友肖先生,自稱自己在今年7月26日,在拉手網上花錢購買的餐券,但他說,直到今天,這些餐券不僅不能消費,也無法退錢,甚至,連拉手網也無法登陸了。
難道這些錢,就這樣打水漂了?肖先生很想知道自己要如何維權。
他說自己近兩千元錢買的餐券,始終無法使用
肖先生告訴1007記者,7月份的時候,自己剛好去泉州,就在拉手網上買了兩份泉州太子酒店中餐廳的電子餐券,合計1976元錢,「當時拉手網的介紹寫得很不錯,能吃到約4000元錢的菜,當時覺得特別值」。
可肖先生說自己買完後要去消費,酒店卻不收餐券,酒店方說,早就沒有和拉手網合作了。
由於比較忙,到了9月份,肖先生才有想起有這件事,於是就想找拉手網退款,可這時,他卻發現拉手網的APP上不去了,網頁可以打開,但帳號卻沒法登錄,網站上公布的熱線,也無法接通,而自己手上唯一留下的證據,就是支付寶上的支付記錄。
傳言拉手網倒閉,記者輾轉也無法聯繫上
今天上午,小七鮮生聯繫了上泉州太子酒店中餐廳的王經理,他表示,餐廳和拉手網的合作,早在2014年10月1號就截止了,此後再沒有和對方有任何形式的合作,因此拉手網推出的所謂電子餐券,和餐廳沒有任何關係。但今年確實還有不少人拿著餐券前來就餐,餐廳當初還出了公告,表明和拉手網沒有合作關係。
小七鮮生試圖聯繫拉手網,但正如肖先生所說,無論是APP、網頁版的登錄界面,還是400客服電話,嘗試了種種方式,始終無法和對方取得聯繫。
「拉手網幾乎沒有員工了,就是一個倒閉狀態。」一位網際網路業內人士表示,拉手網曾經的市場份額還超過美團網,但如今美團上市了,但拉手卻幾乎銷聲匿跡了。
律師看法:如果確定是拉手網所為,網站涉嫌詐騙,受害者可報警
面對無法聯繫上的拉手網,肖先生要如何維權呢?
小七鮮生先是諮詢了福州市的市場監督管理部門的相關負責人,對方查詢後表示,拉手網是在北京註冊的企業,建議肖先生可以向北京的市場監督部門投訴。小七鮮生也撥打了北京市12315電話,對方表示,如果需要投訴,可以先記錄,但無法幫助查詢拉手網目前的營運信息。
上海建緯(福州)律師事務所卓文彬律師表示,如果肖先生確實是在拉手網上買了餐券,而泉州太子酒店中餐廳的描述又是真實的,那麼拉手網的做法就涉嫌詐騙,由於刑事責任的標準是3000元錢,肖先生可以聯合其他受騙者一起報案,這樣就能達到刑事案件的立案標準了,「這裡的關鍵,還是如何證明自己是從拉手網上買的,從目前的證據來看,還略顯不足」。
「如果掌握了充分的證據,要起訴的話,肖先生在福州就可以異地起訴拉手網。」不過卓律師不是很建議走司法途徑,因為這樣的網站,即便官司打贏了,也很難有可執行的標的物了。
對於這起維權事件,1007記者還將繼續關注後續進展情況。