文 | 柳華芳
千呼萬喚始出來,7FRESH生鮮超市終於到來,第一家門店開在亦莊大族廣場一層,1月4日正式開業,是京東出品,卻是獨立品牌、獨立公司化運作。
北京的冬天有點冷,7FRESH的店內卻是熱鬧非凡,這是一個與眾不同的生鮮超級精品店,裝修風格很文藝,每一個貨架都很精緻,20%商品來自京東海外直採,很有品質感,整體氣場很有格調。
京東向來講究品質、體驗、效率,7FRESH更是濃縮了京東家族的精華。7FRESH門店庫存周轉天數只有四天,麵包全是現場烘焙製作,人臉自拍拉花咖啡簡直是藝術品,可謂生鮮超市中的MVP玩家。
逛了一圈7FRESH,買了一杯拉花咖啡,買了一些日本原裝進口的小點心,對7FRESH門店的初印象是:海外商品多、選品很講究、年輕消費者多、美女多、創新科技多。
次日,特意去幾個盒馬鮮生的門店轉了轉,整體感覺也還湊合,但是,不怕不識貨,就怕貨比貨,沒有對比就沒有傷害。逛完7FRESH,再逛盒馬鮮生,才會發現盒馬鮮生很土氣,更像是普通超市業態的橫向堆砌。
回家之後,認真分析研究,柳華芳大俠得出一個結論:7FRESH、盒馬鮮生是同行不同道,基因不同,目標不同,方向也不同,完全不是同一物種。
1、定位不同,選址策略差異巨大
7FRESH是超級精品店,第一家門店選在亦莊核心商圈,單位面積租金高,整體面積不會超級大,到店消費更便利。7FRESH傳承了京東生鮮的品質路線、精品路線,門店設計、商品選擇、打包配送等等處處十分講究,很有品質感、品牌感,是中產階級的品質化生鮮消費場所。
盒馬鮮生的門店基本上是靠近大型居住區,選址多數是地下一層、地下二層,整體面積非常大,單位面積租金低。到店消費的場景完全是傳統商城模式,到店消費需要時間更多,是傳統居民生活商圈的玩法,創新性略顯不足,定位人群更加寬泛、更加粗放。
2、7FRESH是超級精品店,盒馬鮮生是怪胎菜市場
從店址選擇、門店設計、商品選擇、人群定位等維度來看,7FRESH是生鮮超市裡的超級精品店,70%商品是精品生鮮,配合一定的精品百貨類商品,再配備上精緻的即食餐飲區。
盒馬鮮生的店址選擇決定了一切,更像是怪胎菜市場,租賃更大面積的地下空間,將菜市場、日百超市、餐飲區橫向拼在一個大空間裡,算是社區菜市場的升級版。盒馬鮮生的百貨區、餐飲區比較大,像是菜市場+百貨超市+餐廳的大雜燴。
3、供應鏈是關鍵:實力不同,結構也不同
在生鮮超市的線下布局中,盒馬鮮生是走在7FRESH前面,但京東生鮮卻沒有玩命圈地搶市場的跡象,即便是王笑松透露「7FRESH未來一年在北京預期開店幾十家」,京東的節奏也是穩健路線,這是為什麼呢?
因為7FRESH背後有京東生鮮的超級供應鏈支撐,盒馬鮮生必須自己去完成建倉等工作,而7FRESH卻不需要,京東物流可以高效為7FRESH進行實時快速補貨。京東已經構建出較為完整的冷鏈大網,7FRESH的供應鏈成本效率更高。
京東物流的強大已經無需多言,京東生鮮有海量商品sku庫作為選品基礎,加上冷鏈物流的超級實力,事實上,雖然是線下門店,沒有太多供應鏈壓力,7FRESH本質上是比較輕的模式。
相比之下,阿里系的菜鳥網絡不太行,在冷鏈物流方面,和京東物流根本不是一個級別,天貓生鮮也幹不過京東生鮮,盒馬鮮生的後端支撐體系是不穩當的。最終,一旦門店規模上來了,盒馬鮮生的供應鏈成本會快速拉高,而7FRESH卻完全不存在這個問題。
4、同行不同道,生態價值大不同
7FRESH是生鮮超市裡的超級精品店,而不是普通生鮮商品的同質化門店,7FRESH是走精品路線的,很多商品在大部分線下超市是買不到的,20%多商品是京東海外直採。
這意味著什麼呢?
意味著7FRESH門店的大量存在,並不會對傳統生活商圈的生鮮超市、菜市場等業態產生同質化競爭,而是差異化競爭,形成對實體經濟和線下生態的有機補充,而不是顛覆或摧毀。
盒馬鮮生的很多策略是同質化競爭,很多維度雷同於傳統超市,商品結構、選址策略等決定了一切,盒馬鮮生可能對實體經濟的原有生態產生很強的破壞性。盒馬鮮生的門店開的越多,周邊大商圈的生鮮、超市、餐飲等實體生態可能受到巨大衝擊,甚至加速中小門店的倒閉。
5、開放與封閉,你知道局中局嗎?
有一個小細節,7FRESH的支付環節是完全開放性的,支持微信支付、銀聯支付等多樣化支付,並沒有倒逼用戶使用京東支付,儘管京東支付現在做的已經非常不錯了。這一點,可以看出京東的開放共生思想,王笑松對客戶體驗的把控確實是非常嚴格。
相比之下,盒馬鮮生刻意倒逼用戶下載app、使用支付寶,在一定意義上,盒馬鮮生和ofo一樣,成為阿里系行動支付布局中的棋子。本來選址就選在居民生活圈,卻封閉式玩法,實在有點心理扭曲,盒馬鮮生的高層也挺為難的。
6、7FRESH、盒馬不是同一物種,大潤發是大傻子
看了柳大俠的分析,你會發現,京東、阿里的基因差異實在太大,影響了親兒子的發展路徑,同樣是掛著「生鮮超市」的招牌,7FRESH、盒馬卻根本不是同一物種。
我斷言:7FRESH門店所在商圈的商家們會比較喜歡7FRESH的到來,因為7FRESH會帶來高人氣、卻並不會吞噬商圈生態的商家利益;盒馬鮮生可能會不太受本商圈的原有生態待見,因為他們的同質化競爭成本太高,和商圈生態會形成利益競爭。
在我看來,大潤發就是一個大傻子,傻乎乎地向阿里投懷送抱,卻不知阿里系的生態吞噬力量,明明手握一副好棋,卻最終可能成為看客。
大潤發把飛牛託付給阿里,十分是愚蠢,君不見蘇寧前車之鑑,司馬懿之心路人皆知,有病吃藥,餓了吃飯,嫁閨女不能只看錢財,還要看看那痴漢是否真的在意你閨女。
文末小語
有個故事:猶太人在這開了加油站,另外一個猶太人開了一個便利店,第三個猶太人開了一個汽車旅館;一個中國人在某處開了一個加油站,第二個中國人又來開了一個加油站,第三個中國人開了一家「新加油站」。
有時候,我很懷疑馬雲是否真的熱愛太極,因為阿里系的太多玩法壓根兒不是太極,而是太急,線下並不缺少生鮮超市,只是缺少有品位、有格調的生鮮超市,好看的皮囊可以去韓國整,有趣的靈魂卻容不得簡單粗暴