「店鋪合同到期，即將停業，您辦理的會員卡，還有50多元沒消費。」
如果不是20日晚8點接到的這通退款電話，市民江先生幾乎都記不起來自己在武漢市一家名為「稻時代」的煲仔飯店鋪辦過會員卡。而店家羅先生正一一聯繫100多名充值卡顧客，將卡內餘額退還……
「關張不關良心，必須給這家店點讚！」
21日，江先生告訴武漢晨報記者，大約一年前，他在武漢市漢口建設大道一家名為「稻時代」的煲仔飯店用餐，覺得味道不錯，離單位也近，當即充值200元，辦理了一張會員卡。
之後，江先生在這家店吃過幾次飯，因為工作地址搬遷，近幾個月再未去過，這張會員卡靜靜「躺」在錢包裡，幾乎被他忘得一乾二淨。
20日晚8點左右，江先生突然接到一通陌生電話，對方自稱是「稻時代」煲仔飯店的工作人員。電話中，對方表示，由於店鋪合同到期，該店即將停業，江先生此前辦理的會員卡中，還有50多元沒有消費，現在要將這筆錢退給他。
隨後，江先生將自己的支付寶帳號告訴對方，沒過一會，他便收到了53元退款。
53元不多，壓在江先生心裡，卻讓他感到沉甸甸的。他打聽到，在這家煲仔飯店辦過會員卡的人有百來個，工作人員正一個個聯繫退款。他說,自己辦過不少店的會員卡,也遭遇過老闆卷錢「跑路」，「這樣的良心老闆值得點讚」。
武漢晨報記者聯繫上該店經理羅先生，表達採訪意圖時，對方有些吃驚：「這是應該做的,只是一件小事，不值得你們報導。」在記者堅持下,他講述了退款過程。
他介紹，上述店面因租金問題導致店鋪關門，退款涉及100多名會員，最少的只有2元，最多的有400元。經清算，退款總額約6000餘元。
羅先生說，退款工作並不輕鬆——整理記錄在冊的會員信息，統計每位會員卡內的餘額，然後一一打電話通知他們。
為方便上班沒時間辦理退款的會員，羅先生通過微信或支付寶轉款。這些天以來，九成以上的會員都收到了退款，只有5位會員因電話停機或空號沒有聯繫上。
正在跟顧客電話通知退款的店主羅先生
羅先生說，該品牌在武漢有10多家直營或加盟店，沒有收到退款的會員，也可以到武漢任意一家「稻時代」煲仔飯店諮詢退款事宜。
「顧客的信任比什麼都重要，不能因為一時的利益，把良心丟了。」羅先生說道。
對話店經理：一天打了近百通電話，有人誤會是騙子
21日中午，記者在「稻時代」煲仔飯惠濟路店見到了正在辦理退款的羅先生。
趁他不忙的時候，記者和他聊了起來。
記者：那家店因為什麼原因要關門？
羅先生：生意不算差，但是門面租金逐年在上漲，雖然沒有虧本，但也難賺到錢。今年門面房租到期後，租金還將繼續上漲，思來想去，公司決定關門，停止營業。
記者：為什麼想到要給會員退費？
羅先生：在決定關門的時候，第一時間就想到了。這家店2016年10月份開業，附近上班族很多，成了不少人經常光顧的「食堂」，會員有100多個，我們又是一家本土的餐飲店，不能辜負了他們的信任。
記者：退款過程順利嗎？
羅先生：其實挺麻煩的，前期整理名單，統計金額後，逐一與每個會員聯繫，願意去其他分店消費的會員可以繼續使用卡內餘額，如果覺得去其他店很麻煩的會員，就辦理退款事宜。從20日上午8點開始，我就按照名單上的聯繫方式，和每位會員聯繫。有的會員接到電話後，還以為我是騙子，直接將電話掛斷。我撥打電話或發簡訊向對方解釋，才讓對方相信了。
記者：公司決定逐個打電話退款的原因是？
羅先生：這是我們應該做的事情，會員充值本身是對我們的信任，由於店面自己的原因造成會員的不便，已經很不好意思了，即使卡裡只剩一塊錢，也要退還。
店主羅先生展示退款記錄
會員點讚：錢財雖小，但誠信事大
記者採訪了幾位收到退款的會員，他們也是齊齊稱讚。不少網友也直言：「好人啊，良心老闆。」
記者採訪了幾位收到退款的會員，他們也是齊齊稱讚。不少網友也直言：「好人啊，良心老闆。」
市民楊先生：
20日，楊先生接到了店裡打來的退款電話。他這才想起來，年前在這家煲仔飯店辦了會員，後來只去消費了60元。
「沒想到突然接到退款電話，還表示歉意，添加對方微信號後，剩餘140元錢全部退回來了。」楊先生說，這讓他感到很意外，很驚喜，老闆講誠信守信用，以後他要是還開店，還會去辦會員卡。
市民張先生：
與楊先生一樣，市民張先生也接到了該店退款電話，因為卡裡只剩3元，張先生告訴對方，不用退了。「錢財雖小，但誠信事大。這是文明社會遵守契約精神的體現，給人以正能量。」張先生說。
如果羅先生還開餐館
晨報君一定要去光顧！
對於這樣的武漢好店主羅先生
你怎麼看？
記者 | 謝冰林 攝影 | 肖僖
編輯 | 趙歆
出品 | 長江日報集團地鐵商圈事業部