詳解中東電商平臺Souq的兩種物流模式:FBS和海外倉

2020-12-20 雨果網

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2017-11-13 09:32

Souq是中東地區發展時間最長,市場佔有率最高的電商。當地消費水平相對較高,和其他電商相比,Souq的利潤率很高。據悉,Souq的利潤能達到Wish的10倍,亞馬遜的5倍,吸引了不少中國賣家入駐Souq。

跨境電商的關鍵在於物流。Souq上的所有商品,最後一公裡派送都是由Souq自己的物流Q Express完成。為什麼賣家不能自主選擇物流?因為Souq會嚴格保護客戶的隱私,賣家在出售商品時,是不知道用戶的具體信息的。

Souq要求賣家在客戶下單三天之內,通知Q Express上門提貨,否則,就會面臨被封號的風險。對於國內賣家來說,三天從國內發到中東,時間很緊,所以一般都會把貨物提前備好。

提前備好的貨放在哪裡?有兩種解決方案可以選擇,FBS服務或海外倉。

第一種是FBS服務。FBS是Fulfiled by Souq的縮寫,它是由Souq提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務。FBS類似於亞馬遜的FBA。

賣家在上傳商品時,可以在後臺選擇FBS服務。收到Souq的確認郵件後,賣家再與Souq的物流團隊聯繫,在指定的交貨日期將貨物送到Souq倉庫。隨後,分揀、包裝、派送都交給Souq來執行了,賣家不需要做任何事情,甚至不需要確認訂單。

另一種是海外倉。在跨境貿易電子商務中,海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家,在當地建立倉庫、儲存商品,然後再根據當地的銷售訂單,第一時間作出響應,及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

2016年,「海外倉」一詞第一次出現在政府工作報告中:「擴大跨境電子商務,支持出口企業,建設一批出口產品『海外倉』,促進外貿綜合服務企業發展。」賣家自己設海外倉的話,成本比較高,可以使用第三方海外倉。

FBS和海外倉對比

1、選品範圍

FBS偏好體積小、利潤高、質量好的產品,因此,對商品有重量限制(阿聯不能超過15kg,沙特不能超過10kg);而海外倉沒有限制,體積大、重量大的商品也適合。也就是說,能進入FBS的商品必定能進入海外倉,而進入海外倉的商品不一定能進入FBS倉庫。

FBS選品非常嚴格,會有多方面的把控,因而退貨率也比海外倉的商品要低的多。

2、頭程服務

FBS不會為賣家提供頭程清關服務;部分第三方海外倉服務商會給賣家提供頭程清關服務,甚至還有派送到倉的一條龍服務。

3、產品支持推廣

選擇FBS服務的話,Souq會對增加對賣家產品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利於提高賣家店鋪的流量與銷量。

如果是選擇海外倉的話,賣家需要自己做站內外的推廣來增加店鋪的業績。

4、倉儲成本

相對海外倉,使用FBS相對成本會高一些。不過,進入FBS倉的產品,賣家可以提高產品單價來分攤倉儲成本。如果是進入海外倉的,是可以降低產品價格來獲取客戶。

另外,FBS入倉要求較為嚴格,需要賣家在發貨前好外箱標籤及產品標籤;海外倉的入庫要求比較靈活。

5、貨物存放風險

貨物放置在FBS倉中的話,其安全性與Souq帳號安全性相關聯。如果在Souq銷售的產品出了問題,帳號被關閉的話,那麼放在FBS倉中的貨物也會被暫時查封;如果是存放在海外倉的話,則不用擔心這個風險。

總結:

跟亞馬遜的FBA相比,Souq的FBS服務推出時間不長,還有較大的改進空間。根據以上分析不難發現,無論選擇FBS海外倉,都有各自的長處與短處,賣家可以根據自身的實際情況選擇。

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