閉園數月的北京古北水鎮景區終於等來重新開園迎客。
根據北京市文化和旅遊部門關於防控新冠肺炎疫情有序開放旅遊景區工作的相關要求,經政府部門批准同意,自2020年4月23日09:00起,古北水鎮景區及旗下酒店在全面落實疫情防控工作的基礎上將恢復對外開放。
開園首日,已經有少量遊客趕在第一時間到景區遊玩,包括由中青旅遨遊組織的古北水鎮一日遊首發團,這也是古北水鎮疫情後接待的第一批團客,主要以北京本地客源為主。
北京古北水鎮旅遊有限公司副總裁金林生對聞旅表示,現階段的復園堅持的大原則還是以遊客的健康安全為準,客流包括景區開放的程度都將循序漸進,也是為即將帶來的五一小長假做接待的預演準備。
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開園預熱迎接五一周邊遊客流
為了保障遊客安全,古北水鎮為重開制定了嚴密的入園流程。據聞旅現場入園體驗,想要順利入園遊客需要憑本人有效證件提前一天通過官方微信號或官方網站進行線上預約。入園時需出示在「北京健康寶」小程序內申領的「健康碼」以及預定簡訊,並接受體溫檢測和身份證核驗。
進入景區後,在遊覽過程中,遊客需全程佩戴口罩、並需保持1米安全間距、嚴禁扎堆聚集。遊玩時所需乘坐的電瓶車、纜車均採取「隔位就坐」的方式。此外,遊客服務大廳、酒店前臺、服務臺及客用設施每天定時消毒,酒店客房保證房間乾淨整潔,提前通風,房間用品每客消毒。餐飲方面堂食做到一桌一人,間隔用餐,並且所有餐具均紫外線消毒。
同時,景區全面提升信息化智能系統,通過網絡在線支付、掃碼入園,語音導遊等一系列「無接觸」式服務,為遊客提供安心的遊玩環境。
金林生表示,目前古北水鎮復工率在30%左右,景區內的商店、餐飲小吃店、包括酒店客棧還沒有全部開放,主要能保每個遊玩區域都有門店可以逛,有小吃可以吃,按照遊客對店鋪的喜愛程度有選擇性的開業,主要也是考慮到遊客的安全問題。
他特別表示,之所以選擇在4月23日開園,很重要的原因之一是為了五一小長假做準備,提前一個星期通過少量的客流恢復來檢驗接待流程是否足夠完善,查漏補缺。到五一假期,古北水鎮的復工率將達90%左右,除了政策明令禁止的室內項目、演藝節目等,其他基本都會開放,為受疫情憋悶依舊的遊客提供安全、好玩、景美、好吃的旅遊選擇。
據了解,為了能夠吸引更多遊客來到景區,古北水鎮首次推出了門票和聯票8折優惠活動,在古北水鎮官網、小程序、以及各大合作OTA平臺,均可提前預約購買。
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政策利好市場恢復仍需謹慎樂觀
根據北京市文化和旅遊局最新通知,自4月17日起北京市旅行社可恢復經營本市行政區域內的組團旅遊業務,但各旅遊企業仍不得經營跨省(區、市)和出入境的團隊旅遊業務及「機票+酒店」旅遊業務,這意味著北京周邊遊組團業務已經解禁。
此外,根據北京市出臺的《關於做好復工復產疫情防控常態化工作的通告》,「京津冀」健康碼互認,這意味著天津、河北地區的遊客想要來北京遊玩,無需隔離14天,這些都是對即將到來的五一小長假旅遊業利好的消息。
根據馬蜂窩旅遊大數據顯示,「京津冀」健康碼互認政策發布後,北京的旅遊熱度周環比上漲219%、北京周邊自駕遊」搜索熱度周環比上漲87%。趁五一假期出遊的遊客數量增幅較大,出現旅遊小高峰的概率也比較大。
對此,金林生認為,疫情給景區帶來的損失較大,景區盼到遊客的心情比遊客想要出遊的心情更為迫切。自1月24日發布閉園消息之後,古北水鎮已經冷清了數月,但不論是遊客心理還是景區防疫安全的紅線都註定了五一假期並不會出現井噴式的客流增長。對於古北水鎮來說,通過現階段的預定數據並結合自身防疫安全承載能力,預計五一小長假的單日接待遊客數量會控制在兩到三萬人左右,相較於往年同期要低得多。
也有業內人士向聞旅分析,考慮到疫情造成的影響會長時間持續,遊客的出遊預期會明顯受到影響,此前業內期盼的報復性旅遊消費大概率不會出現,至少今年上半年已無可能,下半年情況會如何還需要視具體疫情防控情況而定,不論是旅行社還是景區都應做好長期緩慢恢復的心裡準備。
金林生表示,艱難的行業大環境已經成為現實,對於古北水鎮來說,已經做好了應對困難的準備,在恢復原有項目的基礎上,會拓展更多新的項目,打包更多新的遊玩線路產品,包括拓展客源,過去古北水鎮的遊客以京津冀地區為主,未來也會考慮多吸引南方客源,這些在疫情進一步得到控制,市場進一步寬鬆之後都會嘗試去做,以北方古鎮的特色做出品牌,做出效應。