古北水鎮的「七年之癢」

2021-02-07 旅思馬記

司馬臺長城今天恢復開放,但古北水鎮景區的開放時間,還不定。

這可能算是它開業7年來,最難的一年了。所謂「七年之癢」即如是。

據中青旅2019年財報,古北水鎮2019年遊客人次239.37萬、營收9.5億元,分別同比下降6.68%、4.79%;淨利潤1.46億元,同比減少1.62億元。

遊客量、營收和淨利潤全部下滑,這應是古北水鎮自2014年開業以來第一次。

這一境況大概率將在2020年持續,疫情是重要影響因素,失去房地產投資收益也是一大因素

古北水鎮曾將客流對標烏鎮西柵,後者花了6年裡將客流量由140萬增至400萬,再花2年,超過500萬。

今年古北水鎮已來到了開業的第7年,客流量還沒到300萬,已連續2年下滑,大概率將連續3年下滑

其後有客觀因素,而主觀層面,古北水鎮該如何為之?它的第8年,又會是怎樣?

自2014年開業,直至2017年客流達275.36萬人次,古北水鎮以其持續走高的亮眼數據,宣示明星項目的光環效應和吸引力。

執惠從中青旅了解到,其內部認為250萬-300萬客流已差不多是一個周邊遊目的地的高峰

按既有走勢,古北水鎮300萬人次客流在2018年實現幾無問題。可在2018年,其客流下滑至256.49萬人次,2019年再次降至239.37萬人次

受疫情影響,2020年客流繼續下滑,當是很大概率。300萬人次客流,成為一道尚難逾越的坎。

中青旅相關人士表示,這兩年面對古北水鎮遊客人數下滑的趨勢,中青旅也在思考,基於古北水鎮的定位,是否應該去拓展其全國性的旅遊市場,包括知名度和大事件等的營銷

2019年古北水鎮做了一些宣傳營銷的改變,包括與烏鎮聯合去上海等地進行營銷,上述人士認為營銷取得了一定效果,包括控制了遊客量的下滑幅度。

古北水鎮2019年上半年遊客人次100.68萬,同比下滑8.81%,前三季度遊客人次191.35萬,同比下降6.76%

該人士透露,此前內部預估去年上半年遊客人次下滑幅度可能大一些,同時70周年大慶活動可能對古北水鎮客流會有大的影響,但三季度客流下滑幅度沒有擴大,這說明長線目的地的營銷活動取得了一些效果

但這些效果和努力,都被疫情打斷了,遊客跨區域流動受制,古北水鎮期待的後續營銷效果,已被打折。

古北水鎮今年的長線客流,今年內難有較大指望了。

當前北京的疫情防控政策仍相對較為「緊張」,包括疫情防控常態化、返京人員和來京人員需居家或集中隔離14天,以及4月12日起,進京人員入住酒店,應持有7日內經當地核酸檢測呈陰性的健康證明等。

這些政策大幅度阻隔了外地人包括遊客來京的意願和自由度,在未放開前,外地人基本是能不來京就不來了

周邊遊客流成為更仰賴客群。今年古北水鎮的周邊遊應更多還是挖掘環京區域的客流存量。受制於「跨境跨省旅遊暫不恢復」政策影響,古北水鎮來自周邊團客的數量要下滑,其志在提高團客數量的目標受制,而自駕遊、自由行更為關鍵,但只要京瀋高鐵一日未正式通車,密雲站一日未正式啟用,一條高速通古北,常堵車、堵車時間長的痼疾就難得到實質解決,周邊客群的出遊意願空間也難以更多打開。

從大面上說,環京區域周邊遊需求「盤子」未來一段時間會變大,但古北水鎮能分到多少,要看產品和營銷策略,古北水鎮在室內風俗體驗、手工體驗等的優勢,反而先會是制約因素,難有開放消費的時間先機。

另外,古北水鎮發力的會議會展板塊,自然也將受到較大影響,團客量、營收等都將下滑

還有個關鍵問題,獲客引流、消費等一切,都建立在景區開放的前提上,而目前古北水鎮的正式開放還處於不確定狀態,同樣是受上述疫情嚴控政策影響。

上述人士表示,北京周邊景區的疫情防控措施什麼時候放開,古北水鎮的開放,現在都還沒有一個明確時間

五一即至,隨後暑期,國慶,接下來半年時間,絕對的「寸金寸光陰」 ,政策下開放時間的不確定性,對古北水鎮的影響巨大

2020年,古北水鎮應該挺難的。

2021年,古北水鎮的挑戰也不小。

去年中青旅相關人士曾表示,古北水鎮還處於一個成長期或培育期,一般運營到成熟期需要6-8年時間,成熟期的客流量將達到400萬人次,對標的是烏鎮西柵

西柵2010年遊客人次140萬,2015年突破400萬,前後6年時間。第8年即2017年,西柵遊客人次544.57 萬。

古北水鎮2015年遊客人次147萬,第6年也即2020年,300萬自然懸了,2021年要達到這一數字也不樂觀,第8年的2022年要達到400萬,懸。

歸總來說,已進入成熟期的古北水鎮,接下來要證明自己在客流量、營收和利潤方面的潛力和能力

1、客流:300萬客流這個「山」能否翻過去、什麼時候翻過去?

首先自然是周邊遊。

先看未來交通改善、周邊文旅項目分流情況。前者可期、後者較難。京瀋高鐵通車只是時間問題,古北水鎮在提升客群到達便利度、場景營銷引流方面,會有更多機會,但可能要看車次的時間、高鐵與景區間的接駁等配套情況。

而城市周邊遊作為短期休閒度假的潛力載體,是接下來必爭之地,古北水鎮周邊休閒度假文旅項目的投建運營會增加,分流還可能走強。比如延慶開業的ClubMed,高端設計師酒店、民宿等,對古北水鎮客流帶來不同層次的影響。

再看會議會展活動。北京地區大型活動雖然較為密集,外溢潛力空間不小,但整體有著不確定性,古北水鎮未來一段時間承接更多的還是企業類活動。當然也在尋求會議會展類IP打造或影響力項目引入,比如2019年的中日韓三國外長會議。

執惠了解到,這個會議級別較高,是古北水鎮引入高端會議的一個開端,但品牌成形還需要一些時間。上述中青旅相關人士提到,如果有類似高級別的會議,古北水鎮還將積極去爭取,因為景區確實也非常希望能有一個大型會議落地,帶來像烏鎮(網際網路大會)一樣的影響。

北京有政治之利,這類外長會議的外溢,可以提升古北水鎮的影響力和品質度,但該會議的政治屬性強,在聚合企業等市場化機構參與的廣度、引流等方面,會有制約

古北水鎮真正要突破的是淡季客流與消費,其淡季分為冬季、周一到周四,指向的多是團客(普通團、會議團)。這是未來客流提升的最大變量之一。

周邊遊之後,再說長線遊。

古北水鎮希望由周邊遊目的地,轉變為類似烏鎮一樣的全國性目的地,獲取更多長線市場客流。

執惠了解到,古北水鎮選擇在高鐵站投放了很多廣告,除了北京南站,還有客源地。

上述人士透露,古北水鎮拓展的長線市場涵蓋全國,其中華東地區是重要拓展區域,比如上海周邊,與北京有方便的交通,且經濟水平較高,南北景觀也帶來一些吸引力。

但華東地區的古鎮項目不少,古北水鎮實質上難有很大的吸引力,所以一個策略是與旅行社合作,把古北水鎮作為旅行社整個旅遊產品(線路)的其中一站,通過整體線路的售賣來達到吸引客流的目的。靠旅行社來帶動客流,見效會快一些,成本也低一些。

另外,古北水鎮內的產品項目雖較為多層次化,但整體偏休閒度假,客單價不算低,如何植入旅行社的線路,帶來的團客消費意願如何(比如住宿),也要看客流的契合度。

2、營收和利潤:沒了房地產收益,影響多大?

據中青報財報,2019年古北水鎮淨利潤同比下降,一個因素是房地產投資收益減少。

這個房地產項目在景區周邊,是古北水鎮(中青旅)與國內一頭部房企合作開發。執惠了解到,這個項目的收入結算在去年已基本完成,今年可能還有一些項目的最後收尾工作,包括支付一些管理費等,帶來一些費用的影響。

也就是2020年古北水鎮的房地產投資收益可能已無收入,且支出可能大於收入。

上述中青旅相關人士也表示,今年古北水鎮的營收和利潤壓力將更大,而即便沒有疫情,其實古北水鎮這兩年其實都有壓力,更別說現在還有疫情影響,景區確實壓力非常大。

緩解壓力,接下來基本只能依靠項目運營帶來更多營收和利潤了,主要是客流×客單價

客流前面大略已述,客單價如何提升?

重點之一自然還是繼續往「會展小鎮」方向努力。一方面,需要在企業(行業)會議會展承接方面,提升密集度,相對高頻化,做大會展業務體量;另一方面,古北水鎮需要一個堪稱品牌標籤的會議IP「坐鎮」,打影響力、聚合資源、提升會展小鎮的品質或含金量。

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