隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增，近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外，無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧，專門瞄準團體遊客，通過洗腦宣傳、製造爆買假象、拒絕退貨等手段，一步步將其引入精心布置的高額免稅保健品購物陷阱。
今年春節前，張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下，前往東京新宿A＆S免稅店消費了91萬日元（約合5.5萬元人民幣），其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
但張先生當晚對這些產品進行搜索後發現不少差評，於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。
據張先生介紹，地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓，甚至威脅稱要記他們「脫團」，影響其日後籤證申請。在報警獲得警方協助後，該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。
退貨時，號稱是該店店長的人矢口否認賣出產品為「藥品」，稱只是「健康食品」，並以貨物已售出概不退換為由，拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音，導遊在事前宣傳時，口口聲聲稱免稅店裡賣的是「藥監局的藥"。而商品盒子上，也都專門印有「藥局專賣品」字樣，有意誤導中國遊客。殊不知，日本根本沒有藥監局這一機構，導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。
遊客張先生還發現，前一天上午購物時門庭若市,甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店，第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員，顧客寥寥無幾。
「後來我才意識到這個套下得有多周密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店，因此店裡才會同時聚集兩三百人，造成火爆搶購的假象。」張先生說，「導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。」
記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況，試圖進入二層保健品櫃檯，但被告知沒有預約不能入內。當時，二層店面除店員外，沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映，上述兩家免稅店傾向接待團體遊客，甚至有店員專門在門口點人計數。
記者此前在A＆S免稅店調查時發現，該店不僅接待中國遊客，還接待韓國遊客。當時，一個10人左右的韓國團在導遊帶領下來到免稅店後，兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等產品。 據新華社