「為了處理寢室裡的行李,我想了好多辦法,臨時存儲服務真是幫了大忙。」同濟大學碩士畢業生耿俊美,最近把行李寄存到了京東物流旗下專門提供存儲服務的京小倉,安心回老家等待上班。今年畢業季,京小倉用戶需求量增長迅速,6月新註冊用戶數環比增長300%,已為上海、北京等城市的20餘所高校畢業生提供服務。這種服務背後,是物流行業日趨人性化的大勢所趨。
耿俊美告訴記者,她在3月底就完成了學業並且找好了工作,將在7月中旬到崗上班。這一段空閒期,她回到老家,個人物品則因疫情影響一直放在學校宿舍。5月下旬搬出宿舍時,她整理出整整4箱個人物品,她和同學們都很苦惱,為這些東西的去處想了很多方案,合租一個短租房或者存放在同學家裡都很麻煩。一次偶然的機會,她在學校快遞點發現京小倉的服務,於是趕忙進行網上預約。第二天,快遞小哥就按約開著小貨車拉走了她的行李,寄存整整兩個月,花費只有200元,還包括司機出車服務和搬運服務。如今,她的好幾名同學都用上了京小倉。
據京小倉項目負責人介紹,京小倉是一項「迷你倉業務」,專門為個人和中小企業提供專業存儲服務,2019年10月正式上線。今年疫情期間,京小倉為有臨時和長期存儲需求的中小企業和個人提供服務,降低了儲物成本,助力大家共同渡過難關。
隨著畢業季到來,京小倉又關注到新的需求:許多高校畢業生都面臨著一樣的困擾,或是本人無法及時返回學校,或是沒有在預期時間內找到工作,各種行李物品需要臨時找個方便安全的地方安置。為了解決畢業生們的困難,京小倉制定了畢業生行李存儲專項保障方案,接到訂單後第一時間安排專人進行聯絡,全力配合學校疫情防控要求,協助學生和老師進行行李打包,並對行李進行逐一編碼,供用戶隨時查詢,以確保整個存儲過程安全、可視、可溯源。截至6月下旬,京小倉已為復旦大學、同濟大學、上海財經大學等在內的20餘所高校學生提供了服務。
目前京小倉進入發展快車道,正在越來越多城市開通服務。新上線的跨城提取,可以在任意城市提取到寄儲物品,還可以從其他城市發往「北上廣深」等存儲地;此外還增加了閒置回收、專屬在線客服等業務,進一步滿足用戶多元需求。
對於這類物品存儲服務,業內人士認為市場前景很廣闊。建議京小倉這樣的物流平臺進一步完善服務,不斷優化籤約下單、庫存管理、物品提取、售後服務等各個環節管理水平,助力行業快速發展。