溫州網訊 這個案子，記者跟了一年多。
2013年2月，「黨報熱線」接連接到市民投訴，稱他們電視購物買手機、平板電腦後，收到了假貨。蹊蹺的是，一兩天後，快遞員又送來同單的一件真貨。因為貨到付款，受害人的錢已經付給之前的假貨了。究竟是商家售假，還是有騙子「劫」了購物信息，搶先送假貨騙錢？受害人和快遞員都是一頭霧水。因為這些貨品大多價值在千元以下，達不到警方立案標準，受騙市民感覺維權無門。
記者將這些信息反饋給市公安局交通治安分局，並向相關快遞公司核實情況時發現，警方和快遞公司也接到了不少類似報警、投訴，並且警方已經開始前期偵查取證，經警方允許，記者獲準全程參與。
一個以溫州永嘉為中心、橫跨十幾個省份20多個城市的跨省詐騙巨網，就此被逐漸揭開真面目。
一步之差
到付驗貨還是被騙了
2013年2月，瑞安的趙醫生通過電視購物買了一款平板電腦，500多元，貨到付款。幾天後，「快遞員」送貨上門，趙醫生驗貨發現，平板電腦可以開機，桌面上也有各類圖標，因「快遞員」急催，趙醫生沒有進行操作就付了錢。沒想到這個「平板電腦」，除了開機畫面外，不能進行任何操作。趙醫生以為收到了次品，立即撥打「快遞員」電話，卻發現對方已經關機，聯繫電視購物商家時，商家說貨剛發出來，還沒到呢。趙醫生這才意識到受騙了，但究竟是被誰騙，他還是不明白。
同樣的時間段，溫州多地發生多起類似事件。
永嘉橋下潘先生一天接到一個區號顯示為「010」的電話，對方自稱是北京廣電通訊公司的話務員，公司正在舉辦回饋老客戶活動，他被抽中，只要預存話費700元，就能獲得一部iPhone5手機，加一部平板電腦，貨到付款。潘先生覺得很划算，就訂購了，收到包裹後他才發現，手機和平板電腦竟然是模型，只有外殼像iPhone5，開機時，界面永遠只停留在正在開機的狀態。他想找這家公司算帳，但電話再也打不通。
步步逼近
小案牽出巨大詐騙網
無獨有偶，市公安局交通治安分局副局長朱可強在「開門評警」走訪市區某快遞公司時，偶然從公司部門經理處了解到一樁「無頭案」：多名顧客和快遞員反映，快遞員正常派件時，顧客已被假冒該公司快遞員的人收走貨款，且收到的「貨物」都是假冒的模型。
快件外包裝上，顧客的姓名、電話、地址、貨物名稱都對得上，騙子是怎麼截獲實時的顧客購買信息的？朱可強感覺這些小案件背後，可能暗藏一個專門進行「飛單」詐騙的新型詐騙團夥——要實時掌握顧客信息，要有人假扮快遞員送貨，還要準備大量假貨隨時供應，並且涉及多個縣域，沒有龐大的組織，這樣的行騙方式很難維繫。
「飛單」案件集中爆發，引起了交通治安分局的重視，局領導立即指派偵查員，在半個多月時間裡走訪了全市20多位受害人研判。類似的案情，一大撥假快遞員，一步步驗證著警方的猜想。2013年3月12日，交通治安分局正式立案，成立「3·12」專案組展開系統偵查。
通過半個多月的追蹤和技術研判，永嘉縣東甌街道和田大廈B幢2504室浮出水面。而華東、華北、西北、東北、西南出現的類似案件，源頭也都指向永嘉甌北。警方發現，這家永嘉縣躍龍科技有限公司(下簡稱躍龍公司)每天有車進出提貨、送貨，也有快遞員前來收發貨。
由於案情重大，當年5月，由市公安局副局長王造牽頭，成立由市公安局交通治安分局、龍灣公安分局、永嘉縣公安局共同組成的專案組進行深入偵查。
萬裡追蹤
騙子生意全國「聯網」
之後的半年多時間裡，民警行程萬裡，對全國十幾個省份、25個城市進行了調查取證，終於摸清，這是一起由黑客入侵快遞公司伺服器，非法獲取客戶信息，再轉賣給永嘉人楊某，楊某糾集人員組成所謂的躍龍公司，搶在快遞公司派件前，假冒快遞員，用偽造的快遞包裹騙取貨款的新型電視購物詐騙案。
這些包括公民姓名、電話、地址、物流單號、訂購的產品名稱、價格等信息，都是楊某從網上聯繫到河北人趙某、湖北人陳某購買的。而趙某、陳某的信息源，則來自一名網絡黑客「天空遼闊」(另案處理)。「天空遼闊」通過入侵快遞公司伺服器獲取客戶資料，趙某、陳某等人將資料進行篩選分解，尚未送達的當天信息，每條售價15元—25元。
除了「飛單」詐騙外，楊某還假冒電視購物公司進行詐騙。他以每1萬條1000元的價格，從趙某等人處購買快遞公司已派件的歷史信息，讓合伙人謝某分析後，從中篩選出曾成功進行電視購物的客戶資料，冒充電視購物公司，發假貨進行二次詐騙。
專案組民警偵查發現，僅楊某支付給趙某的錢就高達24萬元以上。警方取證的近200份詢問筆錄顯示，僅這部分人的總被騙金額，就超過100萬元，其中「飛單」詐騙逾70萬元，遠到西藏、新疆地區都有人被騙。
楊某還在全國很多地區發展下線，因為他要「飛單」的貨，往往是從深圳、廣州等地發出，為了搶在快遞公司之前，他構建了華北、華中、華東、西北、西南5個「配送中心」。化妝品、電子產品、保健品、藥品，什麼賺錢他就做什麼。而他的假貨道具，也分別建立渠道，在全國20多個城市設立了倉庫，採取就地採購的方式。為了減少運輸成本，他甚至藉助快遞公司運貨，給他「打工」，「飛」快遞公司的單。
這樣一個龐大的詐騙網絡，讓楊某「財源廣進」。他的假道具，進價30元左右，賣給下線80元，先賺第一筆；詐騙成功，他要和下線分成，又賺一筆；甚至自己詐騙過的客戶資料，他還能轉賣給下線賺一筆錢。
意外收穫
牽出電視購物二次詐騙團夥
偵查躍龍公司詐騙案的同時，警方還有意外收穫——被躍龍公司「飛」過單的電視購物商家、位於甌北塘頭工業區的永嘉美潤貿易有限公司(下簡稱美潤公司)，也可能涉嫌以假冒偽劣物品，坑害消費者進行詐騙。
美潤公司是永嘉人陳某敏等人創辦的，通過購買部分省臺衛視購物頻道的電視購物廣告推銷化妝品、紀念品等。陳某敏的詐騙方式主要是以電視直銷為誘餌，「放長線釣大魚」式的步步設套。
警方偵查發現，美潤公司在一些電視購物頻道推銷各種《中華人民共和國第一、二、三套人民幣紀念大全》，聲稱「這是由中國人民銀行出具《收藏證書》的人民幣套裝，由中國人民銀行授權、中國錢幣研究會聯合鐵通公司發行，具有巨大的升值空間。現優惠酬賓，進行等值交換。」引誘消費者打進美潤公司的電話詢問。
據交通治安分局辦案民警鄭強介紹，「用戶第一次購買的錢幣紀念冊，基本上是真的，美潤賺得不多，為的是博取用戶信任。」
客戶收到「錢幣紀念冊」後沒幾天，回訪部的「電話回訪」就跟過來了。以回訪老客戶、公司低價推出新產品等為由頭推銷，而這一次，如果你購買了，寄來的十有八九是假貨。
警方對其中幾套號稱「中華國寶文物收藏協會」、「全國毛澤東紀念館聯誼會」和「中國錢幣研究會」等發行的錢幣、玉器等進行鑑定發現，中國根本就沒有這些單位；號稱含有999黃金的玉璽，其表面未發現貴金屬。
警方初步查明，美潤公司一年的交易額就達到3000多萬元。
一網打盡
徹夜抓捕上百嫌疑人
2013年12月4日凌晨，專案組分赴永嘉、龍灣，同時展開第一輪抓捕行動。本報6名記者通宵跟隨警方行動，全程記錄兩個詐騙團夥被摧毀過程。
「忽悠」對象的信息疊半米高
目標地點：和田大廈B幢2504室。目標人物：5人，凌晨5點50分，民警布控。
8時35分，民警迅速控制陸續進入2504室上班的1男3女。
2504室裡外間共有36個辦公席位，辦公桌上堆著的資料，都是一些「客戶」信息，包括姓名、地址、聯繫方式、所購商品等，甚至連「貨到先聯繫」、「送貨前聯繫」等備註細節都有。根據排列形式，每頁有20至50條信息，這些個人信息資料疊起來超過半米。辦公室角落還有一箱本子，上面記有他人姓名和電話，大多數記有「籤收」字樣。
「珍藏版」錢幣卻堆成山
經警方前期排查，發現市區括蒼西路20號六樓有兩個房間是躍龍公司的發貨點和倉庫。
當天上午，警方在這裡查獲成箱堆放的眾多假貨，包括DV機、各式手錶、紀念幣和生發素等，不少已打包好，外面貼著EMS和快遞公司發貨單。
記者隨手拿起一隻男士「金表」，雖然通體金燦燦，不過質感嚴重「縮水」，錶針也不動，根本不能使用。還有號稱「紀念價值極大」「極其稀有」的第四套、第五套人民幣同號紀念冊，僅這一個倉庫，就堆放了足足四個鐵架。警方在該點的一臺電腦裡發現，僅該點一天的營業額，就達到了31萬元。
80「銷售人員」在打忽悠電話
上午9時半，甌北健身路一家不起眼的工廠，民警敲開了4樓緊閉的房門。這是美潤公司的窩點。
房間被玻璃門分隔成6間，三間大辦公室內，用隔板隔出許多電腦機位，近80位「銷售人員」在撥打或接聽「客服電話」。7名「管理層」正在開會，旁邊一間「培訓室」內，還有5名剛入職人員正在進行「入職培訓」。
大辦公室一角，堆放著假冒紀念章、紀念幣及廉價工藝品。警方從經理辦公室內抽屜搜出一份貨單，記錄著銷售產品的種類、售價等信息，產品達百餘種之多，涵蓋生活用品、保健品、收藏品。一間不起眼的儲藏室夾牆裡，藏著一臺3米高的伺服器，技術人員說，這臺伺服器價值近百萬元。
》》》相關連結：「美潤」騙術話單揭秘
記者在和田大廈2504室，查到了大量「話術」文本。一套「話術」開頭為：「你好是XX是吧，上次向你推薦的錢幣紀念冊，回購款你收到了吧，現在我們推出新的收藏品……」其後的內容，就是利用這些收藏愛好者的心理，按照事先設計好的「話術」，無限量地誇大推銷產品的收藏、保值價值。
這些標明「中華國寶文物收藏協會」等「權威機構」發行，一套一張「鑑定證書」，甚至連鋼印都有的「國寶級」玉璽，究竟是什麼東西呢？市公安局交通治安分局辦案民警鄭強說，河南的玉器市場，這樣一些玉璽一個只要幾百元，而美潤公司售價要達到數千元甚至上萬元。
至於鑑定證書，「北京、河南的一些古玩市場，做一套證書，帶有鑑定機構的鋼印，成本不到10元錢。」鄭強說。
小梁是美潤公司內一名「電話銷售人員」，「老闆每天會提供一大串客戶名單及聯繫方式給我，我只需要照著名單打電話就可以，一旦發現有可能『上鉤』的客戶，就趁機推銷產品。」小梁說他也清楚公司賣的是假貨。
客戶電話投訴怎麼辦？小梁說相應的應對在上崗前有專人培訓，「什麼情況該說什麼話都有一個固定套路。」
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