【中國廚衛行業平臺】雙11，電商大促光棍節，一直多年是風口浪尖的話題，有些人說「網購比實體店便宜很多，足不出戶就能買到，方便了人們的生活」，殊不知，網購方便的同時，也存在著一些大坑，不小心你就掉裡了，日前媒體報導「網友網購瓷磚總價1000元，運費花了1200多元」，還有一網友網購馬桶安裝不合適，退貨遭收250元高額運費，業內人士表示說「網購的確很方便，但是要看你買什麼，大件產品最好還是去實體店最靠譜，先體驗後選購送貨上門安裝完畢更舒心」。
網購仿古瓷磚產品價值1000多元，瓷磚不平退貨被收1200多元運費：
又是一屆雙11遇到了坑，日前，家住北京的消費者，網購了一些仿古瓷磚，看到實體店的標價2000多元，再看網購的價格1000多元，看到近50%的差價，最後消費者選擇網購，收到貨品的時候，自己還承擔了600多元的運費，總計花費等同1600多元，但是，裝修的時候地面鋪磚的師傅說，這個磚的平整度不夠，鋪不平沒辦法使用的。
最後，消費者找到了賣家，要求退貨處理，賣家表示，退貨可以的，但是運費需要自理，這樣算下來，來回的運費消費者一共花了1200多元，還不如直接去實體店購買了。
網購兩臺冰櫃花費了5720元，退貨遭收取4000元天價運費：
這樣的案例並不在少數，此前，媒體報導，一女士因網購平臺冰櫃較為便宜，所以，一口氣網購了兩臺冰櫃共計5720元，因為運輸時間問題，消費者認為客服存在欺詐行為，為此要求退貨，客服表示可以退貨，但是運費需要自己承擔。
但是，令消費者感到意外的是，最終退款，只退款了1720元，也就是說兩臺冰櫃扣掉運費總計4000元，這個天價運費霎時讓人感到無語，即便是發到偏遠地區，也達不到這個運費標準，為此，可以看出，這個消費者掉坑裡了。
網購電動車說是符合標準結果不屬實，最終消費者要求退貨遭收655元運費：
不止如此，此前一消費者網購知名品牌電動車，購買時諮詢了賣家客服，客服表示是符合國標的電動車，但是買回去交警大隊表示屬於輕型電摩，於是要求退貨，但被要求要收取655元的高額運費。
類似這樣，往往是因為商家的疏忽問題，最後卻要消費者自己承擔這筆高額的運費，即便當時有客服的聊天記錄，但是維權的成本是非常高的。類似的新聞案例比比皆是。
不止如此，網購大件產品，還存在包括很多坑，為此請消費者在購買大件產品時，注意別掉到坑裡，如下所示提醒消費者：
一、網購假貨退貨難：「網購假冒油煙機，店家被關店無從受理，消費者撥打電商平臺客服投訴要求處理，被客服要求開具假貨證明，也就是說，顧客購買了假貨，商城要求消費者找人證明你買的假貨是假冒的，才能給受理，可是問題是去哪裡開呢，真是令人匪夷所思」。
二、網購差評遭威脅：消費者網購一臺灶具，灶具收到以後，發現產品存在質量問題，便找到商家，商家態度很差，最後，消費者在店家評價處給予了差評，最後遭受商家郵寄喪葬晦氣的用品威脅。
三、網購禁銷禁產熱水器夫妻雙亡：此前，新聞報導兒子為父母網購一臺燃氣熱水器，最後父母在沐浴時因中毒雙亡，最後經過鑑定發現該熱水器是直排式燃氣熱水器，然而，值得關注的是，直排式燃氣熱水器早已被禁產禁銷，原因是存在嚴重的安全隱患。
四、網購詳情與實物差別大：許多消費者網購時，喜歡查看產品的詳情圖介紹，發現產品的確很精美，但是收到產品後，發現產品工藝很差，重量也很輕，但是退貨又要花費自行承擔的運費，為此，許多網購一族吃了不少這樣的虧。
五、網購電商專供家電：還有一些消費者，在購買家電時因為電商渠道價格低，為此，選擇了網購家電，到貨時發現紙箱上標註了電商專供，拆開以後發現與實體店近產品差別很大，做工粗劣螺絲裸露，甚至重量也很輕，而後業內人士透漏稱，電商專供的產品的確與實體店的品質差別大。
六、網購大件產品不送上樓，樓下無法驗貨，到了樓上發現有磕碰，退貨遭拒絕：一些大件產品，在快遞送貨的時候，表示大件產品不予送貨上樓，要求消費者自己抬上去，但是不拆箱驗貨就無法驗貨，無法驗貨就導致不能及時發現磕碰，在樓下拆開更無法抬到樓上去，為此，許多消費者因為這一點而被坑了。
七、網購集成灶地區無法安裝拒絕退貨：消費者網購一臺集成灶，被地區燃氣公司稱因為沒有在本地備案，為此，不能使用安裝這樣的集成灶，隨後，消費者找到電商平臺退貨，遭到商家拒絕。
八、網購擦邊球被上熱門：業內人士稱仿名牌廚電產品為擦邊球，此前一消費者網購一臺標稱方太的廚衛電器，結果收到貨品時，上面的商標竟然是「*方太強」，為此消費者錄製了視頻，網友表示的確是太強了。
專業人士表示，購買如衣服、箱包、鞋帽、廉價飾品、食品、飲料等小件產品，網購是基本不存在大問題的，但是，若購買如冰箱、洗衣機、油煙機、燃氣灶、熱水器、集成灶、洗碗機、壁掛爐等大件產品，並且涉及氣源、電源的產品，儘量到正規的商超或實體品牌店進行選購，質量靠譜先體驗後選購。
家電、廚衛、五金、衛浴潔具、建材實體店對比電商專賣店，有著很大的購買優勢，買大件產品不能只看價格，更要關注品質、安全與售後服務。
一、實體店購買家電或廚衛電器，可直觀看到產品工藝與品質，體驗測試產品功能與性能，查看產品重量是否真材實料。
二、實體店購買家電或廚衛電器，一次性付款上門免費安裝，從下單到購買消費者自己說的算，安裝完畢驗收合格才算售出。
三、實體店購買家電或廚衛電器，出現任何故障問題，售後師傅或門店店主隨時上門服務，服務到問題解決才算截止。
四、實體店購買家電或廚衛電器，正規品牌產品線下渠道全部為山峰產品，因為消費者直接體驗，而線上渠道許多是山谷產品，因為消費者無處對比品質。
五、實體店購買家電或廚衛電器，不存在看到的產品與實際安裝的產品不符，因為本地的門店，只要是同型號產品，就是同一款產品，不存在外觀與品質性能的差別。
六、實體店購買家電或廚衛電器，不涉及上門安裝被收取高額安裝輔材費，因為所交付款項的價格，已經包含了全程安裝的費用。
七、實體店購買家電或廚衛電器，遇到型號尺寸或風格不合適，隨時調換產品，即便是退貨也是幾十分鐘搞定全部的事情，不存在退貨收取高額運費。
總之，對比非常鮮明，網購家電或廚衛電器，一時疏忽就導致很大的損失，是憑運氣買到優質產品。
然而，在實體店購買家電或廚衛電器，全程都是自己查看到滿意為止才選購，是完全放心安心購買到優質產品。
任何行業的產品，全部是一分品質一分價格，不存在優質產品廉價銷售，任何低於市場零售均價的大牌優質產品，都值得消費者懷疑到拒絕購買。
還是那句話，買家電實體店，放心看得見，正規店沒欺騙，有售後隨時見，老熟人天天見，買家電買廚衛還是正規實體店更靠譜！