雲南「兩節」旅遊成績單出爐！麗江旅遊收入15.88億元

2020-10-11 麗江同城網

雲南「兩節」旅遊成績單出爐！麗江旅遊收入15.88億元

10月9日上午，雲南省人民政府新聞辦公室在海埂會堂召開雲南省國慶中秋文化和旅遊假日市場情況新聞發布會，介紹相關情況並回答記者提問。

今年國慶中秋「雙節」疊加，雲南省國慶中秋文化和旅遊假日市場未出現因遊客集聚引發的疫情，未發生重大涉旅安全事故，實現了假日市場「安全、有序、優質、高效、文明」目標。

雲南假日旅遊經濟，在常態化疫情防控背景下，持續向好！

旅遊亂象得到有效遏制，旅遊市場秩序明顯好轉。

從全國旅遊投訴平臺12301看，雲南旅遊投訴量呈逐年下降趨勢，從2017年全國第6位下降至2018年第21位、2019年第25位，投訴24小時辦結率為99.9%，平均辦結時間為3小時53分。

今年恢復跨省遊後，雲南省進一步加大旅遊市場秩序整治與規範，僅2020年8月至9月的近兩個月時間，全省文旅部門共查處涉旅案件41件，對16家旅行社罰款63.5萬元，對21家旅行社作出吊銷、撤銷（吊銷16家、撤銷5家）旅行社業務經營許可證，對8名旅遊從業人員罰款5.3萬元，對7名導遊吊銷導遊證，對6名導遊罰款13.2萬元，投訴24小時辦結率達到100%，平均辦結時間縮短為1小時19分，投訴處置效率又有了很大提高，是全國旅遊投訴處置最快的省份，旅遊環境明顯友好，雲南旅遊的美譽度大幅提升。

雲南熱門旅遊目的地，中秋國慶長假旅遊市場運行情況如何？

麗江

麗江節前對3.8萬名涉旅行業重點人員進行了核酸檢測，預備應急隔離酒店63家近6000個房間。節日期間，依託「一部手機遊雲南」，用科技手段落實「預約、限流、錯峰」的總要求。

古城景區充分發揮智慧化門禁系統作用，把預約、掃碼、測溫、提醒佩戴口罩等措施一體化完成，發揮遊客流量大數據統計平臺和人流疏導系統作用，通過應急廣播、疏導屏、志願者等對遊客進行分流。

玉龍雪山景區在各服務區多層級使用熱像儀開展體溫檢測，人臉識別系統平均每日抓拍21.3萬張照片，做到精準防疫、精細服務。

主動融入大滇西旅遊環線建設，利用疫情防控窗口期，大力發展體驗遊、星空遊等新業態、新產品。東巴谷景區，從房車住宿到特色活動體驗，從戶外拓展體驗到林間木屋別墅，傳統納西婚禮、山水情景秀、旅拍等新業態滿足了遊客的不同需求。

假日期間，共出動執法人員4108人次，檢查文旅企業593家次、旅遊團隊945個。接聽遊客諮詢、投訴電話315個，辦結率100%；受理退換貨319起，無理由退貨金額267.32萬元，退貨滿意率100%。（編輯/季朝香）

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