國美雙 11:推出 「九九會員」等大促,空調安裝全年 「十免」

2020-12-23 IT之家

10 月 27 日消息,今日,國美聯合海爾、海信、美的等空調品牌聯合承諾升級 「十免」服務,重塑空調行業安裝標準,並拉開國美雙十一的序幕。據悉,2020 年雙十一活動周期,國美陸續推出 「九九會員」、「真選萬人團」等一系列大促活動。

據介紹,本次升級空調安裝 「十免」服務,將對用戶全年免費提供從打孔、安裝到移機、加氟等一系列共十項服務,解決空調安裝行業 「安裝難、安裝貴、維修難」難題。

國美表示,此次空調安裝 「十免」服務升級,是國美管家售後服務包的一次主動升級,後續服務包內容將以空調安裝為範本,覆蓋到更多品類。

公開信息顯示,國美管家是國美集團在 2016 年集合線上、線下資源,打造的 「網際網路 + 服務」平臺,為用戶提供家電維修、手機維修、家電清洗、家電回收、手機回收五大核心服務。國美管家發起的 「陽光行動」,意在為用戶提供透明服務項目和費用,通過科技和供應鏈優勢,壓縮成本,減免用戶綜合成本。

國美電器公司副總裁王波表示,此次國美升級 「十免」服務,希望用戶安心買、放心裝,既省錢又能切實有效地解決後服務問題。在 「家 · 生活」戰略第二階段,國美將著力打造線上線下雙平臺,藉助數位化本地零售能力,升級服務體驗,提升行業服務標準。

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