濟南野生動物世界熱情服務走在前，好客山東歡迎您！

為加快推進全域旅遊示範省建設，8月21日上午，山東省文化旅遊廳特邀請新華社、光明日報、中國網、央廣網、中國日報網、中國青年網、人民文旅，7家中央主流媒體赴濟南野生動物世界景區實地採風，體驗好客山東文旅人的熱情。

媒體採風團一行人先後來到景區乘車遊覽區、動物森林露營營地、萌獸見面會等景點，詳細了解了景區特色活動、科普設施建設、配套設施服務等情況。「工作人員的服務熱情,給我們留下了深刻的印象。」「無論從硬體還是軟體上，服務更加標準專業。」採風團對景區標準化服務給予了高度評價。

「『讓習慣符合標準、讓標準成為習慣』為築牢員工標準化工作意識，提升員工標準化工作水平，工作之餘多次開展服務禮儀培訓、服務實踐考核等，標準化服務已成為推動景區提質增效、科學發展的『新引擎』」景區運營部負責人劉先靜介紹。

據了解，濟南野生動物世界扎紮實實地開展旅遊標準化建設，推行「三個人人工作習慣，四個服務關鍵詞，一條責任心工作原則」，三個人人即：人人都是講解員、人人都是安全員、人人都是衛生員，四個服務關鍵詞：主動、招呼、關注、禮讓，和一條「遊客無小事，首問責任制服務標準」工作原則，管理標準對標國內先進旅遊景區，服務意識對標酒店業、空乘服務業，夯實內業、不斷學習，促進景區管理和服務的全面提升。

除此之外，來到濟南野生動物世界還可以自駕愛車深入動物王國腹地、乘坐小火車穿越動物森林，觀賞場面震撼的國際大馬戲、入住別具特色的動物森林主題木屋，近期「探索動物神奇的一生」研學夏令營也在火爆開展報名中。更多活動詳情請關注「濟南野生動物世界」官方微信或撥打諮詢電話：[phone]。