哈羅，大家好，我是司瓦圖老張。鑑於最近諮詢做水果電商、生鮮蔬菜配送的創業人群較多，所以今天分享關於生鮮電商【水果蔬菜配送】的營銷推廣方案。
在老張來看，任何電商的運營都繞不開拉新和留存這2個本質問題。所以我打算從這2方面著手，結合一些電商功能進行分享。
一、拉新
所謂拉新，意思是引流，為自己的電商平臺進行推廣引流。引流大的方面來說，可以分為外部引流和內部裂變。外部引流方法可參看《低成本網絡推廣方法有哪些？》，下面重點說下，內部裂變的一些有效方法實施；
1>優惠券
優惠券幾乎所有電商平臺都在用，但很多電商平臺沒有把優惠券用到實處。
舉例：新客戶贈送10元優惠券，然後告知滿200可以使用。一個新用戶要花190元的風險去體驗一個他從未接觸過的電商網站，如果是您，您會去使用嗎？
所以，如果您做的是生鮮電商平臺，例如賣蔬菜、水果等。新用戶贈送5元優惠券，然後滿5.01即可使用。目的是讓用戶熟悉下流程操作，花費0.01元體驗一次購物環節，相信大多用戶不會拒絕。
例如，網上很多9.9元包郵的淘寶客，其實成本很多都在7元左右。如果您用這個，相當於花費2元拉來一個新用戶。成本依然非常低；
2>分享裂變
這兩年微商城以及小程序發展的火，那最本質還是這帶有社交屬性。但這裡所說的分享裂變，不等同於分銷；
分銷，說白了就是用戶在使用你的產品同時，也可以賣你的產品。但有個前提是你的產品要留到一些合理利潤給分銷用戶。舉例來說：您賣的就是普通水果，本身走的就是平價路線，介紹一個新用戶購買，老用戶如果只能獲利幾毛錢，那做分銷一定意義沒有。因為沒有用戶為了幾毛錢去給你分銷這樣的商品。
所以，我們如果做的是生鮮蔬菜類的，建議用戶去做一些分享新用戶行為，然後給與老用戶一些實實在在的優惠即可。例如介紹一個新用戶購買，繼續返老用戶無門檻優惠券。
二、留存
生鮮電商與其他電商有個本質的區別就是用戶復購行為會非常頻繁。例如買菜，對於普通家庭來說，可能是每天都有的行為。所以做生鮮類電商，重點在於用戶的留存和新用戶的激活運營。下面介紹一些操作方案。
1>積分獲取
我們可以為用戶設置一些積分獲取的渠道。通過積分來讓用戶有一些歸屬感。
積分獲取渠道一：購買任何商品，均贈送相關積分；積分獲取渠道二：邀請新會員註冊。贈送一定的積分；如果新會員產生購買，那再贈送優惠券；積分獲取渠道三：籤到，每天來籤到一次贈送積分。連續籤到多少天，額外贈送一些積分；
2>積分應用
用戶有了積分，可以設置一些積分消耗的渠道。例如
1，積分兌換實物：可以設置一些低門檻的積分實物。例如涼菜一份，雞蛋5個等等；2，積分兌換現金券：積分達到一定比例，可以設置一些無門檻消費的優惠現金券。3，積分抽獎：前期可以設置中獎概率高些，後期適當調整一些比例；
3>會員卡應用
針對長期固定消費群體，可以推出一些充值返現的會員卡，進行綁定。
例如充值200贈送20元；充值500贈送60元等；
同時，針對會員推出一些特價商品，只有會員可享有此特權。
4>促銷活動
可以針對銷售的一些商品例如新品、庫存較多的商品進行多次促銷活動。一方面帶動平臺的人氣，另一方面真正的有了現金流；
5>會員分類
後臺統計會員，可以將一些沉睡會員進行分類，並定期通過簡訊通知網站平臺的一些活動，或者再次贈送一些優惠券，刺激沉睡用戶進行消費。
.。。等等。
其他注意事項。一些朋友在諮詢生鮮電商時，想要做直接配送。配送沒問題，建議做時間節點配送，否則人力成本太高。
生鮮電商一般做社區類比較多。一般花20000元裂變成本基本可以獲得2-3000真實用戶。如果留存300-500個鐵桿。客單價如果是30元，毛利20%，300*30*02=1800元/天。刨除人力、房租等成本，盈利能力還是很強的。
好了，就分享這麼多。希望能給做生鮮電商的朋友一些幫助。