7旬老人更正購電卡姓名供電所要求證明「自己是自己」

2020-12-12 中國經濟網

7旬老人更正購電卡姓名供電所要求證明「自己是自己」

76歲的杜老先生拿著身份證、社保卡、戶口本等有效證件,去更改《購電卡》中被錄錯的本人姓名,被告知要到社區開證明,證明「自己是自己」。

本人到場也沒用

「我們就怕更改時對方要求本人在場,因此還專門把76歲的老人帶到營業廳,但即使是本人到場也沒有用,仍舊要社區開證明,證明『自己是自己』。」21日上午9時30分,提起這兩日的來回奔波,家住西安城西的杜先生就氣不打一處來。

杜先生說,因聽說去年西安市對於老舊小區冬季取暖的煤改氣有一個補助政策,在整理材料時,發現「購電卡」的戶主一欄上,父親姓名有一個字是別字,與身份證和戶口本不符,「因為購電卡名字和戶口本名字不一樣,可能會導致無法享受補助政策。」於是,11月20日下午趕到國網西安供電公司蓮湖供電所營業大廳去變更。

杜先生稱,去之前擔心要求「購電卡」本人到場,所以去的時候就把父親一起帶上。同時,拿著老人的身份證、戶口本、社保卡等有效證件,但供電所工作人員表示,即使本人拿著這些東西也不行,還需要到社區去開證明,證明「杜老先生就是杜老先生」。

杜先生表示,無論他們怎麼解釋,供電所工作人員以內部規定為由,必須要見到證明才能變更。「老百姓在供電部門辦事,有一種被故意刁難的感覺。」杜先生說。

順利辦成更正

21日上午10時35分,記者與杜先生一起拿著其父杜老先生的身份證、《購電卡》以及一張杜先生所在小區家委會的證明,來到國網西安供電公司蓮湖供電所營業廳,遇到的還是11月20日下午的那位工作人員。

杜先生詢問:「拿著這些材料和證件,不是本人能辦理不?」工作人員表示「可以」。

杜先生質疑:2009年電力部門錄入時,將父親杜老先生的名字輸錯,本是供電部門的責任,現在卻折騰老百姓來回跑,本人拿著身份證為什麼都證明不了自己,還需要到社區開證明?工作人員表示,他們也沒有辦法,這是公司規定的。

隨後,工作人員給杜先生拿出了四張表,讓其按照要求進行填寫,家委會開具的證明,則被放在一邊。杜先生填寫完畢,工作人員拍照後,進入內部系統進行了變更。

記者在現場看到,杜先生提供的家委會證明上,並沒有寫杜老先生身份證號碼,供電部門工作人員信息的錄入,還是按照身份證上面信息進行登記的。據《華商報》

北京晨報

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