郭慧敏 本報記者 郝成 北京報導
5月6日，Airbnb（愛彼迎）方面就青島民宿偷拍事件公開道歉，稱安全與信任是Airbnb社區的頭等要務，並表示：「對任何侵犯隱私的行為都秉持零容忍的態度，已經永久性移除涉事房源。」
這並不是Airbnb第一次被曝偷拍。一個月前，其海外民宿兩次被曝出房間內裝有偷拍設備：今年4月，美國加利福尼亞州一對夫婦在Airbnb公寓內發現了偽裝成煙霧探測器的隱藏攝像頭，來自紐西蘭的巴克一家也在Airbnb民宿發現了正在直播的隱藏攝像頭。
共享經濟日益火爆的今天，民宿早已不是什麼新生事物，甚至民宿偷拍事件也已經成為司空見慣的戲碼，而之所以屢次發生類似事件，除了房主本身的因素以外，民宿平臺的管理審核、現行法律體系不完善等，都難以免去房客個人隱私被侵犯的責任。
我們要的是態度，不是「老三樣」
5月1日晚10點左右，陳輝和兩個同伴一起入住位於青島的Airbnb民宿，當時他也許不會料到，正是這次入住掀起了關於Airbnb偷拍事件的討論熱潮，也使他自己成為了大眾眼中的反偷拍專家。
陳輝告訴《中國經營報》記者，在隱私安全保護方面，自己並非專門從事此類工作的網絡安全專家，而只是參加過相關培訓班的學員，除了工作中會涉及到一些網絡安全內容之外，陳輝參加培訓更多是出於興趣。
5月1日當晚，在短暫的休息之後，一向注重保護個人隱私的陳輝開始對房間進行檢查。他第一眼就發現了房間玄關位置有一個視頻門禁，上面還粘著一個動態感應器，但是他並未將其與偷拍聯繫到一起，還以為那只是房間內某智能家居裝置，直到發現兩個臥室的牆上都粘著動態感應器，且都正對著床，再加上在民宿內並未發現任何需要動態感應器的智能家居，陳輝這才產生了懷疑。
由於並未真正使用和設置過偷拍設備，陳輝對自己的判斷並沒有十足的把握，於是將該設備拍照發到了安全培訓班的學員群裡，徵求大家的意見。在學員們的建議之下，陳輝發現房間內路由器的指示燈和網上相同型號的產品圖存在差異。「這就基本可以確定那是一個不正常的設備，所以決定拆開看一下。」
拆開的結果印證了陳輝的猜想，路由器內部有一張存儲卡，還有扁的排線連接著一個小的探頭，這些都是正常路由器不會出現的裝置。次日凌晨2點，陳輝報警。
陳輝分析房東之所以將針孔攝像頭藏在路由器裡，是因為路由器既可以供電又能夠提供無線信號，且不會被無線信號探測設備檢查出來，而那些動態感應器則主要是為了對屋內人員進行監控，從而及時開啟遠程攝像頭直播設備。
對於Airbnb方面5月6日的致歉內容，陳輝表示不能接受。「我搜索類似事件之後發現，Airbnb每次的回應都是老三樣——道歉、退款、移除房源，完全沒有實質性的動作。」雖然陳輝也清楚，偷拍事件並不是Airbnb一家公司做出努力就能夠解決的問題，但在他看來，能不能解決和想不想解決完全是兩回事，「好歹要試圖去改善吧」。
短租平臺需提升自我淨化能力
在中國短租平臺迅猛發展的態勢之下，來自美國加州的Airbnb非但沒有「水土不服」，還展現出了非同一般的發展能力，2015年時估值就已經達到200億美元，並於2018年入選世界品牌實驗室發布的《2018世界品牌500強》，在其中排名第425位。
Airbnb方面還宣布，截至2019年，其房東已經在全球超過600萬套房源中開門迎客，房源數已經超過全球六大酒店業集團所提供的房間總量。
然而速度與質量不能一概而論，拋開Airbnb的發展速度，偷拍等威脅用戶隱私安全的事件頻發，使得Airbnb在大眾心中的印象由「超讚」變成了危險。雖然偷拍作為房東的個人行為，具有相當大的不可預見性，但是作為負有審核管理房源責任的Airbnb等平臺仍是難辭其咎。
目前，民宿平臺的房源審核模式已經基本成型，即房東在線上提交身份認證、房屋信息等資料，經過審核後與平臺籤訂協議，審核通過後即可上線房源。就這一模式來說，雖然已經具備審核所需的必要程序，但其成熟度及安全係數均有待提升。
途家網公關負責人對記者稱，房源上線前，平臺對於房源的審核以及對房東的安全培訓在一定程度上能夠起到預防作用，但距離真正肅清偷拍行為還有一段距離。
另外房源實地考察模式的缺乏也是民宿市場危機頻發的原因之一。因無法實現對上線房源的實地檢查，房源圖片造假以及窺探隱私等行為就容易趁虛而入，這為房客的人身及隱私安全都埋下了隱患。
雖然民宿安全事件頻發，但其作為一種新興業態，對產業創新以及產業發展頗具意義。正如途家網公關負責人所說，類似事件對用戶安全、信用體系建設等帶來了不良影響，但同時也促進了相關部門對民宿行業合法合規問題的重視，藉此機會正好可以呼籲政府部門加快監管政策的制定進程，對權責等問題進行清晰的界定。
該負責人還表示，希望未來民宿平臺與相關部門以及平臺與平臺之間能夠通過各種形式加強交流合作，比如平臺間可以共享黑名單，通過行業聯合抵制黑名單商戶或用戶的方式肅清違法違規行為；另一方面，民宿平臺自身可以通過網際網路技術嚴把安全關，例如引用芝麻信用等外部信用評級來加強對房東和房客的判斷，也可以針對房東和房客的不同信用體系，上線雙向評論系統進行甄別。
民宿相關法律有待完善
Airbnb民宿偷拍事件在掀起隱私保護熱潮的同時，也使得民宿法律缺失的問題浮出水面。據弘一律師事務所律師伍飛輝介紹，目前我國尚未形成專門的民宿法律，相關規定都是散見於民事法律、行政法律和刑事法律中，而針對民宿制定相應法律是非常必要的，因為當民宿等新的經濟形式出現時，現有的法律法規不一定可以一一對應或者更好地規範。
Airbnb所屬的民宿或短租平臺，作為共享經濟的衍生模式，在給大眾生活帶來便利的同時，也存在很多潛在危機，且危機發生後往往存在責任主體不明的情況。
伍飛輝向記者表示，平臺作為租賃合同或者酒店服務合同的相對方或居間方，在出現偷拍偷錄情況時，即便其自身不是這些設備的安裝者，且對此也不知情，依然違反了租賃合同或者酒店服務合同的約定，沒有對承租人或者酒店顧客的人身安全、人格權利盡到保護的義務，均具有一定的過錯，應在退還房費的同時，對租客或者酒店顧客進行賠償。
關於Airbnb民宿偷拍事件的後續處罰，也一直是大眾質疑與爭論的焦點，大部分人認為拘20日、罰款500元的處罰根本無法起到震懾作用，如此低的犯罪成本與所有被偷拍者的損失比起來不值一提，更有網友認為應將偷拍行為納入刑事處罰的範圍之中。
對此伍飛輝表示，《刑法》應當具有謙抑性，不能一出現問題，就想到將某些違法行為列入刑事處罰的範圍。對於單純的偷拍行為，更重要的是做好行政處罰本身的執法，以及行政執法和偷拍行為可能衍生的刑事處罰做好銜接。
偷拍行為是有可能構成刑事犯罪的，比如《刑法》第二百八十四條規定：非法使用竊聽、竊照專用器材，造成嚴重後果的，處二年以下有期徒刑、拘役或者管制。但目前「嚴重後果」的界定稍顯模糊，有必要根據被侵權人的受損害程度、竊聽竊照取得材料的最終用途，以及竊聽竊照取得材料是否被廣泛傳播等因素對其進行細化。
（陳輝為化名）
（校對：顏京寧）