「雲旅熱力榜」今年「十一」，雲南旅遊關注熱度繼續領跑西南

今年的「十一」假期有些特別，國慶與中秋成功「牽手」，讓遊客的出遊熱情在這個長達8天的假期中持續高漲。

據云南省文化和旅遊廳統計，10月1日至8日，雲南省共接待遊客2316.6萬人次，按可比口徑同比恢復79%。實現旅遊總收入192億元，同比恢復80.4%。

隨著疫情防控形勢持續穩定向好，雲南旅遊市場在「十一」期間迎來了進一步復甦。

歷經了「五一」和「十一」兩大黃金周，人們對雲南旅遊的關注話題是否發生變化？本期雲旅熱力榜帶你一起分析。

「十一」期間雲南旅遊關注熱度上升明顯

據新華睿思數據云圖分析平臺統計，「十一」假期，雲南旅遊的相關信息總量超過32萬條，「十一」前期信息傳播相對平緩，網友對雲南旅遊的討論度在10月5日後有明顯的上升趨勢，8日達到監測期高峰，當日信息量為52450條，「大理罵遊客手鼓店員道歉」「雲南多元文化吸引遊客 文旅融合方興未艾」「尋甸鄉村遊火熱 日均遊客約5000人」等信息關注度較高。

「十一」雲南旅遊在西南地區省份中關注熱度較高

根據百度指數，「五一」黃金周之後的「十一」假期，雲南旅遊搜索指數與貴州、四川、重慶等西南省區市相比，依舊處於領先位置，特別是在「十一」期間，雲南旅遊的搜索指數與其它省區市之間拉開了明顯差距。

遊客出行信心提升，「退貨」「自駕遊」等信息受到關注

今年「五一」期間，雲南省各景區嚴格落實接待量不得超過承載量30%的要求，執行遊客分流等措施，「疫情防控」「預約」等成為熱門關鍵詞，出行安全是網友討論雲南旅遊時較為關注的話題。

隨著疫情防控形勢持續穩定向好，「十一」期間，雲南省各州市相繼推出精品旅遊線路，受到了遊客的青睞。網友討論雲南旅遊時，關注的話題隨之改變，「旅遊復甦」「退貨」「自駕」等詞彙熱度明顯上升，其中雲南為遊客提供「30天無理由退貨」服務成為關注熱點之一。

傳統旅遊熱門目的地熱度不減，玉溪旅遊關注度激增

新華睿思數據云圖分析平臺顯示，無論是在「五一」還是「十一」期間，昆明、大理、麗江等傳統旅遊熱點州市都是討論度較高的旅遊目的地。值得注意的是，西雙版納、玉溪的旅遊熱度在「十一」期間出現明顯上升。

景區方面，玉龍雪山在「十一」其間的相關信息量達到20725條，此外，撫仙湖、瀘沽湖、洱海等湖泊熱度均較高，表明網友對親水遊青睞有加。例如，撫仙湖良好的水質和獨特的地理地貌、多姿的山光水色、迷人的自然風光吸引了眾多遊客，據官方統計，「十一」期間澄江市共接待遊客40.88萬人次，實現旅遊收入2.9億元，分別同比增長104.49%和112.63%。

「十一」雲南旅遊網友輿論情緒總體呈正向

「十一」期間，由於一些涉旅投訴事件的發生，網友對於雲南旅遊出現一些負面的討論，但從整體上看，網友關注云南旅遊時，情緒以正面為主。

根據新華睿思數據云圖分析平臺監測，10月5日網上出現的「大理雙廊古鎮，不買鼓就辱罵遊客」視頻引發廣大網友關注。

據了解，該事件發生後，大理州及大理市立即組成聯合工作組進駐雙廊開展調查和調解工作，對遊客在大理旅遊期間不愉快的遭遇表達了誠摯的歉意，對涉事店員進行了嚴肅認真的批評教育和細緻入微的心理疏導，責令涉事的手鼓店整改。最終，涉事店員通過個人抖音號正式作出道歉，遊客公開接受道歉。

此外，據統計，「十一」期間，《雲南：文旅融合 好戲連臺》等正面新聞討論量總體較高，在雙廊事件的後續討論中，網友普遍對當地官方的迅速反應以及處置工作表示了肯定。

行業參考：雲南繼續實施「30天無理由退貨」政策 鄉村旅遊產品豐富多彩

今年「十一」期間，雲南省大力宣傳實施「30天無理由退貨」政策，切實維護遊客合法權益。

以麗江市為例，「十一」期間共受理退換貨319起，無理由退貨金額267.32萬元，退貨滿意率100%。據了解，目前，雲南省已在全省16個州市及部分重點縣設立了123個遊客購物退貨監理中心，承擔雲南省遊客購物「30天無理由退貨」監督、統籌、協調及先行墊付等職責。此外，目前雲南省在全省機場、主要火車（高鐵）站和遊客集中區域設立了130個雲南省遊客退貨中心服務點，現場有工作人員為遊客提供退貨諮詢和引導服務。

此外，由於國慶與中秋的重疊，「十一」期間，鄉村旅遊的人氣火爆，雲南各地紛紛推出豐富多彩的鄉村旅遊產品，例如，臨滄市推出碗窯、騰龍、秘境森林谷、古墨、魯史、景亢、那京等多個鄉村旅遊精品線路產品以及多項惠民措施；玉溪元江縣舉辦一年一度哈尼梯田人家「喍奢扎」文化旅遊節；麗江市玉龍縣白沙鎮玉湖村舉辦雪山「迷笛音樂節」，推動民族文化體驗、騎馬觀光旅遊、高端民宿集群等與迷笛音樂節相融合，以滿足遊客多元化假日旅遊需求。（完）（馮雨釤 劉曉梅）

來源：新華網雲南頻道

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