酒店裡泡溫泉吃自助餐，男子找媒體訴苦：吃完回不去了

人們的生活水平提高了，平時也工作越來越忙，難得有個休息放鬆的時候，所以不少人就趁著周末，和朋友親人去泡泡溫泉，放鬆放鬆。宋先生就和朋友一起泡溫泉，吃自助餐，想好好過個周末。於是，宋先生在網上訂了一家酒店的溫泉和自助餐的券，他想著先泡泡溫泉放鬆一下，然後去吃點自助餐，回來再接著泡，可是事情不像他想的這麼簡單，於是他找到媒體訴苦。

宋先生和朋友約好，到當地的一家酒店吃自助餐泡溫泉。宋先生在網上訂了票，他注意到，網上有兩種票可以買一種是套票，就是自助餐券和溫泉券是在一起購買的，但是這種票要提前一天預訂。所以宋先生買了第二種，也就是分開購買溫泉券和自助餐券，兩張自助餐券和兩張溫泉券加上周末的漲價的費用，一共花了宋先生572元。

在宋先生看來，自助餐和溫泉都是在同一家酒店，又是在同一層樓，應該是捆綁在一起的，所以宋先生和朋友，泡了一會兒溫泉，就決定出去吃自助餐。他們手裡有一張類似房卡的卡，在溫泉出入口處要把卡塞進去，才能出去。當宋先生和朋友把卡塞進去之後，卡卻沒有再出來，宋先生說，當他和朋友吃過自助餐，想再回去泡溫泉，就回不去了。因為沒有卡了。工作人員告訴宋先生，要想回去泡溫泉必須重新買票，這讓宋先生無法接受。

記者和宋先生來到了這家酒店，記者發現，雖然泡溫泉的地點和自助餐都是在酒店的同一層樓，但是屬於不同的兩個區域，中間並不連通。酒店的大堂經理廖經理表示，溫泉只限進一次。宋先生表示，那為何在網上購票頁面沒有提前告知這件事情，而且酒店的各個宣傳牌上也沒有提到這個注意事項，服務員也沒有提前告知。

溫泉的周主管說，溫泉和洗浴中心並不相同，沒有專門用餐的地方，他們和自助餐廳可以算是兩個景點，只有辦理了溫泉年卡的用戶才可以無限次地進入。酒店大堂的廖經理表示，他們酒店一直是按照這個制度執行的，不過這麼做確實有些不足，應該提前告知客戶。所以他想和宋先生協商一下。溫泉方面表示願意送給宋先生兩張溫泉券，宋先生沒有要。廖經理表示他們會聯繫網站，把這個注意事項在網上提前註明。

小編想說的是大部分的人都會根據自己的經驗做出判斷，有時候就容易出現這樣的問題。所以我們在消費之前，對於一些有疑問的地方，最好打電話諮詢下，問清楚了再下單。另外，酒店方面做得也確實欠妥當，尤其是網上的套票信息，容易引起消費者的誤會，讓他們覺得兩家店是一起的。所以這些注意事項一定要提前寫清楚。你們有沒有遇到類似的事情呢？