【曝光】五星級酒店不換床單!快捷酒店上黑榜!還有更可怕的...(實拍→)

2021-12-20 央視財經

近日,一家獨立評測機構對北京的W酒店、三裡屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店及香格裡拉飯店5家五星級酒店,進行了評測,發現上述酒店在住客退房後均未徹底更換床上用品,浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔

對於網上反映的這些內容,北京市旅遊委官微今日發布消息稱,高度重視網上關於北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報導,已開始約談涉事酒店,核實情況。被約談酒店表示已開始對酒店服務質量進行自查,進一步規範服務流程,對客房清潔流程重點檢查。

同時,北京市衛生計生監督所(以下稱「衛監所」)9月5日也迅速組織相關區衛監所對該5家五星級酒店展開監督檢查,要求其嚴格按照衛生管理規定,切實落實企業主體責任,確保入住人員健康權益。要求各區衛監所在本周內對轄區五星級酒店進行再檢查,督促落實衛生管理措施,如發現違法行為,嚴肅查處。

近日,北京市衛生和計劃生育監督所公布了今年夏季對北京691家快捷酒店衛生情況的檢查情況,結果顯示46家不達標,七天、速8上黑名單。 

為了加強快捷酒店的衛生監督管理,北京市衛生計生監督所於今年夏季在全市範圍內組織開展了快捷酒店衛生專項監督檢查工作

本專項重點檢查棉織品外送清洗的是否做好物品送洗與接收記錄;預防控制鼠、蚊、蠅、蟑螂和其他病媒微生物的設施設備以及廢棄物存放專用設施設備情況;公共用品用具清洗消毒保潔以及衛生許可證、檔案、制度、公示等方面的情況。

目前,北京共有快捷酒店1052家,本次專項共監督檢查691家。其中,合格633家,合格率91.61%比2016年提高3.26%

同時,還對154家快捷酒店的公共用品用具消毒效果進行了抽檢,其中149家合格,合格率為96.75%,比2016年提高1.73%。 

根據衛生部和商務部2007年發布的《住宿業衛生規範》衛生操作要求,客房床上用品應做到「一客一換」,衛生間內面盆、浴缸、坐便器應每客一消毒,長住客人每日一消毒。 

北京一千多家快捷酒店,大部分都採用了棉織外送清洗,只有41家採用棉織自行清洗,因此在棉織品方面,本次重點檢查了外送清洗棉織品的送洗與接收記錄。從記錄在冊的數量上,反映出了酒店是否做到「一客一換」。如果一天200個消費者,只換了50張床單,就明顯不合理。

46家不合格酒店存在的主要問題是,衛生檢測指標不符合國家衛生標準,未按照規定對顧客用品用具進行清洗、消毒、保潔。在衛生檢查過程中,檢察人員還發現,一些酒店的消毒程序未按標準去做,不少公共衛生用品和棉織品的微生物指標超標,主要是被子、枕頭、床單等床上用品,還有衛生間裡使用的面盆、毛巾等。這些物品中,檢查出了大腸桿菌、細菌等微生物指標超標,其原因多在於曾被使用過,沒有被及時消毒。

北京市衛監所對46家單位做出行政處罰,中罰款35家,擬罰款6.9萬元。給予罰款處罰的單位中包括七天快捷酒店管理(北京)有限公司安貞店、速8酒店(北京劉家窯地鐵站店)等。

北京市衛監所還集中約談了35家不達標企業。20多家企業負責人「如約而至」,但也有數家負責人爽約。

相關部門表示,此次約談不到的企業,對衛生問題重視不夠,在即將到來的「十一」黃金周,市衛監所將重點督查,督促整改。 

對於整改不力的企業,明年市衛監所將加大處罰力度,按照高限2萬元處罰力度進行查處。 

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來源:央視財經(ID:cctvyscj)、北京市衛生計生監督所

製圖:李淵

本文編輯:於典(實習)

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