實拍五星級酒店不換床單、不洗浴缸......兩千元你也住不到乾淨酒店

2022-02-02 大洋網

最近一段時間,餐飲和酒店業的衛生問題持續引爆熱議,繼海底撈和太平洋咖啡被曝出老鼠蟑螂事件後,這兩天酒店業也「淪陷」了。日前某測評機構發布了「五星級酒店不換床單」的調查報告,包括希爾頓、香格裡拉等多家知名酒店紛紛上榜。

昨天

一篇名為《五星級酒店,你們為什麼不換床單》的文章

在朋友圈刷了屏

國內獨立測評機構藍莓評測在北京

選擇了五家五星級酒店進行測試

測評視頻如下

他們分別入住了北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、

北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格裡拉飯店

結果卻發現這些一晚房費可以到近兩千的酒店,

也存在著許多問題。

↓↓↓↓↓

結果

↓↓↓↓↓

此次參與測試的5家酒店

均未在客人退房後徹底更換床品

5家酒店均未清潔浴缸

馬桶圈未徹底清潔

部分酒店未更換浴袍

3家酒店未清潔漱口杯

有網友表示很震驚!

也有網友認為個案不能代表全部

1、五星級酒店不換床單?我不相信這是真的!

資深試睡員@小鵬:如果酒店不換床單,是明顯可以看得出來的!但凡坐過或睡過,床單、被套上都會出現痕跡,如果不換,重新進行整理,只要沒有被重新熨燙過,褶皺還是會被看出來。我比較懷疑這個評測的真實度。

2、酒店行業的服務水平整體下滑!

原白天鵝賓館總經理@楊小鵬:現在酒店行業的服務水平正在整體下滑!此前還出現過酒店員工打住客、飯店員工偷酒等諸多醜聞,現在又曝出五星級酒店不換床單!放在以前,這是多麼不可思議!按照五星級旅遊飯店的評定標準,床單、被套、枕套、毛巾、浴巾都必須每天必換,每客必換。發現這麼嚴重的問題,唯一有效的辦法只能是向中國消協去投訴。

3、酒店服務員都被罵哭了、開除了,髒床單事件就不會再發生嗎?

資深試睡員@睡過:根據美國服務從業人員聯合會的數據顯示,大多數酒店的清潔員每天獨立清潔15間以上的客房,有些情況下高達20間。按照8小時計算,平均用30分鐘清潔一間房,夠用嗎?更換床單,被套,運氣不好,再遇到個在房間開派對的客人,這點時間,實在是捉襟見肘。就算你的床單沒換,也別再衝著服務員發脾氣了。

據媒體報導,根據衛生部和商務部2007年發布的《住宿業衛生規範》衛生操作要求:

客房床上用品應做到一客一換,衛生間內面盆、浴缸、坐便器應每客一消毒,長住客人每日一消毒。

記者先後與上述5家酒店取得聯繫。對於酒店客房的衛生問題,酒店工作人員均表示酒店對衛生有嚴格要求,被單、馬桶等用具都會在住客退房後更換、清潔,「不會出現網帖中反映的問題。」

此外,對於網帖中提及的問題,北京希爾頓酒店和北京香格裡拉飯店表示「已開始調查」。

北京希爾頓酒店公關部人員告訴記者,酒店客房的床單、被罩、洗漱杯都是每客一換,馬桶、浴缸每天會清洗打掃。「針對網帖反映的情況,目前正在調查,相關調查進展會及時發布。」

北京香格裡拉飯店公關部相關負責人也表示,酒店方面已經關注到上述網帖內容,「目前酒店已開始內部調查和客房衛生檢測工作。」 

據北京市旅遊發展委員會官方微博消息,北京市旅遊委關注到網絡上關於北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報導,高度重視,已經開始約談報導中涉及的5家酒店,了解核實情況。

但是,被約談就意味著酒店房務亂象由此被遏制?

記者了解到,旅遊委和旅遊局等旅遊主管部門只對星級飯店有評定星級的職權,並沒有處罰權。近年來,隨著八項規定的出臺,近年來國際旅遊局對高星級酒店的覆核工作越發嚴格,「五星級」的這塊牌子不再被各大高端酒店所追捧,因此有不少新開業的高端酒店並沒有主動申報評星。因此,旅遊部門對這些國際品牌酒店的監管十分有限。

星級飯店評定標準對國際品牌的約束力有限怎麼辦?誰來管管國際品牌酒店?記者獲悉,2010年,商務部出臺了《關於加快住宿業發展的指導意見》,提出加快出臺《飯店業服務質量評價體系》,至今尚未出臺,相應的處罰制度亦尚未建立。

而就在昨天

北京衛生和計劃生育監督所公布了

今夏對當地691家快捷酒店衛生情況的檢查結果

讓人驚訝的是

竟有46家不達標

就連七天和速8這樣的知名酒店也上了黑榜

根據抽查結果顯示,問題最多的仍然是公共物品的衛生消毒問題,不合格的酒店幾乎都是床上用品、面盆、毛巾等用過後未及時消毒,大腸桿菌、細菌等微生物指標超標,其原因多在於曾被使用過,沒有被及時消毒。

因為這些問題涉及整改和行政處罰的單位共有46家,其中罰款35家,擬罰款6.9萬元,而在罰款名單中還包括了七天快捷酒店管理(北京)有限公司安貞店、速8酒店(北京劉家窯地鐵站店)等。

不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不清潔漱口杯……

還有更可惡的嗎?

酒店亂象大盤點

▼▼▼

『快捷酒店衛生狀況堪憂』

杭州一網友隨機取樣了7家快捷酒店,對它們進行了設施、環境和衛生等實測。結果令人發毛…

『連鎖酒店用毛巾清潔馬桶』

幾年前,杭州電視臺記者連續暗訪了如家、布丁、7天等多家連鎖酒店,結果真的是「大開眼界」:衛生間客人用過的毛巾、浴巾用來擦馬桶、地板、面盆、浴室玻璃……

  △清潔人員用浴巾擦地板。

  △用浴巾擦馬桶。

看完之後整個人都不好了

以後出門還能不能愉快的住酒店了?

友情提示:酒店房間裡最髒的物品

浴缸,馬桶坐墊這些大家都已經有共識了。

酒店裡的玻璃杯最好也不要用,尤其是用來喝水……

因為保潔員基本上只是用抹布來擦玻璃杯

用水隨便衝衝

很少會真正的高溫消毒

建議自帶輕便的隨身杯

另外

家中淘汰的舊床單或者戶外睡袋也是很好的選擇

可是,住個酒店還要自帶睡袋,容易嗎?

原因一:節能減排成為體面的藉口

連高端酒店都出現這些問題,經濟型酒店的服務質量水平可想而知。自北京多家五星級酒店被曝不換床單不洗口杯後,這樣的言論見諸網絡。為何酒店業的房務問題頻繁出現?資深酒店人士李先生告訴記者,近年來,國家提倡節能減排,從減少六小件,到房間的床單、被套不是每天必換,成為一些酒店節能減排的體面藉口,但實際上影響服務質量,傷害消費者。

原因二:酒店迅速擴張讓質跟不上量

業界人士指出,今年來,隨著國際品牌連鎖酒店在華的快速布局,以及酒店業數量的快速增長,酒店人才跟不上,導致服務質量下滑,已然成為普遍現象。「這在過去80、90年代根本不可思議!」原白天鵝賓館總經理楊小鵬指出,酒店數量的激增,人才跟不上,面臨經營壓力,不斷壓縮成本,疏於管理,導致服務質量普遍下滑。

在酒店工作10多年的專業人士告訴你,只用一招就能識別出酒店床單是否換過!

具體方法戳視頻你就懂了!

↓↓↓↓

雖然用過的床單擦過之後像新的一樣

但這種有摺痕的基本都是新床單!

如果您的國慶假期要住在酒店,

建議趕緊用上這招!

給這位王大姐比心!

出品:廣州日報大洋網

來源:藍莓評測、高質量生活知識、南方日報

相關焦點

  • 實拍兩千一晚的五星級酒店不換床單 部分酒店回應
    原標題:實拍五星級酒店不換床單!兩千一晚也住不到乾淨的部分酒店回應  不管是出差還是旅行,  在酒店裡住宿都是無法繞開的一個環節,  酒店的衛生狀況,  也一直是大家最關心的問題,  昨天,一篇名為  《五星級酒店,你們為什麼不換床單》  的文章,在朋友圈刷了屏
  • 實拍五星級酒店不換床單!W酒店、洲際、希爾頓均上榜!2000一晚你也住不到乾淨的
    ,一篇名為《五星級酒店,你們為什麼不換床單》的文章,在朋友圈刷了屏,作者「藍莓評測」在北京選擇了五家五星級酒店進行測試:•  •  •他們分別入住了北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店、北京香格裡拉飯店,結果卻發現這些一晚房費可以到近兩千的酒店
  • 五星級酒店存在不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不清潔漱口杯的情況,你還敢住麼?
    當一晚1500~2000元的五星級酒店存在不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不清潔漱口杯的情況,你還敢住麼?
  • 【曝光】五星級酒店不換床單!快捷酒店上黑榜!還有更可怕的...(實拍→)
    ,進行了評測,發現上述酒店在住客退房後均未徹底更換床上用品,浴缸等洗漱用具也未做到完全清潔。對於網上反映的這些內容,北京市旅遊委官微今日發布消息稱,高度重視網上關於北京5家五星級酒店不換床單不擦馬桶的報導,已開始約談涉事酒店,核實情況。
  • 不換床單不洗漱口杯,是什麼原因讓五星級酒店存在這麼多管理疏漏
    五星級酒店不換床單?酒店自身和行業監管部門需要加強規範。
  • 有錢住五星級酒店?馬桶刷照樣刷你的口杯、浴缸..
    >>此前報導多家五星級酒店退房後不更換床品4日,微信公眾號「藍莓評測」發布《五星級酒店,你們為什麼不換床單》一文,迅速引發關注。該網帖稱,其評測機構工作人員先後入住了北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格裡拉飯店5家五星級酒店,發現上述酒店「均未在客房退房後徹底更換床品」,其中3家酒店「床單、枕套都沒換」。此外,5家酒店均未清潔浴缸,部分酒店「馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔」。
  • 酒店床單不洗直接用?武漢人用這一招解決了!網友建議全國推廣!
    這家基地給每一條毛巾、每一張床單都「植入」了晶片,很快還將印上二維碼,住店旅客掃碼即可獲知相關洗滌信息。小到毛巾、大到被罩,在其角落裡都縫製有一個比打火機略小的薄薄的晶片,該晶片耐水、耐高溫,被縫合在床單、毛巾、浴巾、被罩裡後,等於讓每一件酒店布草都有了唯一的電子身份證,使得「一客一換」透明化。
  • 五星級酒店不換床單!快捷酒店上黑榜!然而還有更可怕的...
    住酒店時,你有沒有擔心:這些被單和床單有沒有洗過?會不會和前一個客人睡同一個被窩?會不會染上髒東西?隔天,換工作人員再入住檢查:拿出紫外燈照射床單,如果那些字不見了,表明床單被換洗過,否則,意味著床單根本沒有換洗......
  • 喜來登、香格裡拉等五星級酒店被曝"馬桶刷刷茶杯"!官方回應:事實確實存在
    >>此前報導多家五星級酒店退房後不更換床品今年9月初,有媒體曾報導過「五星級酒店不換床單」一文:據「藍莓評測」消息,其評測機構工作人員先後入住了北京W酒店、北京三裡屯洲際酒店、北京希爾頓酒店、北京JW萬豪酒店以及北京香格裡拉飯店5家五星級酒店,發現上述酒店「均未在客房退房後徹底更換床品」,其中3家酒店「床單、枕套都沒換」。
  • 內幕,五星酒店領班:客房不乾淨,我都不敢罰
    原創 中國經濟周刊文|中國經濟周刊-經濟網記者 賈璇五星級酒店客服用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾擦漱口杯;約4500元一晚的酒店裡,客服從垃圾桶裡撿出一次性杯蓋繼續用……11月14日晚,微博網名「花總丟了金箍棒」的網友發布了一段視頻,曝光了14家五星級酒店不符合衛生要求的不當操作,
  • 五星級酒店不換床單?這次上海人徹底怒了!|上海生活
    為什麼要狂買,看下去你就懂了不知道最近你有沒有被一則「五星級酒店不換床單」的報告刷新三觀文中提到測評機構對5家頂級的五星級酒店展開測評結果令人震驚☞5家酒店均未在客房退房後徹底更換床品☞5家酒店均未清潔浴缸☞3家酒店床單、枕套都沒換☞部分酒店馬桶圈、漱口杯等未徹底清潔
  • 五星級酒店的床單到底換沒換?記者昨天挖到的真相竟然是……
    當一晚1500~2000元的五星級酒店存在不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不清潔漱口杯的情況,
  • 國內酒店到底換不換床單?我們採訪了29家酒店,揭露他們的秘密 |【經緯低調出品】
    昨天,《五星級酒店,你們為什麼不換床單?》一文又雙叒叕刷屏了。
  • 媒體揭酒店為啥不願換床單:1間房賺12元 洗下沒8元
    「五星級酒店,你為啥不洗床單?」因為「小床單」背後是「大成本」。近日,《每日經濟新聞》記者對此展開了調查,有業內人士為記者算了一筆帳:華住集團,每間客房每天淨利潤11.91元,如果把一屋子的「布草」洗完,8元就沒了。
  • 這次不換床單的是北京5家頂級酒店
    據國內獨立測評機構藍莓評測9月4日在其官方微博發布消息稱,經過其測評發現,北京5家頂級五星酒店客房衛生亂象,如不換床單、不洗浴缸、不擦馬桶、不洗漱口杯等,此次測評涉及的北京五星級酒店包括喜達屋W、洲際、希爾頓、JW萬豪、香格裡拉。
  • 五星級酒店用馬桶刷刷茶杯、浴缸,用浴巾擦地……
    視頻的拍攝者以見習房嫂的身份,臥底這三家五星級酒店,揭秘酒店業的衛生情況。拍攝者與房嫂交談了解到,第一家酒店給每個房嫂制定的標準是:每天打掃12間標準客房,超出一間額外給12元。據了解,這三家五星級酒店房價均在每晚1000元至2000元左右,而在暗訪酒店工作人員時,他們均表示,屋子裡的床單被罩,只要客人退房就都會更換,並且水壺和杯子也都會每天清洗消毒,而且專門會有人檢查
  • 床單沒換、浴缸不洗、拖鞋沒消毒...這份攻略幫你避開入住酒店那些坑
    原本一直覺得貴有貴的道理,但連五星級酒店都這麼不靠譜,二姑娘還能指望啥呢!也有網友說:這就是我不住希爾頓的理由...(其實是住不起)要說酒店的衛生問題,這樣的醜聞其實也不是第一次了!「客人用熱水壺煮內褲」、「酒店不更換床單......」下圖,若你真的相信這些物品「已消毒」,那還真是天真了。
  • 五星級酒店不換床單!公眾期待落差尷尬了誰?
    「五星級酒店不換床單」事件輿情發展脈絡輿情產生:突曝五星級酒店衛生問題9月4日,自稱獨立評測機構的「藍莓評測」發布《五星級酒店,你們為什麼不換床單?》一文,並附有時長6分鐘的視頻,稱在北京W酒店、三裡屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店和香格裡拉飯店5家五星級酒店兩天訂同一個房間,發現分別不同程度存在床品、衛浴用品未徹底清潔的狀況。官網搜索結果顯示,近期上述5家酒店的每晚房價多在1500元至3500元左右,這也引得網民驚呼,「原來五星級酒店也有問題」「不要迷信五星酒店」。
  • 為什麼酒店的床單都是白色的?竟然是因為…….很多人不知道!
    白色的床單起源於上世紀末威斯汀酒店推出的「天夢之床」,在所有的客房都使用了白色的床單。這一創舉得到了其他酒店跟風式響應,喜來登、希爾頓、凱悅等五星級酒店紛紛換上了白色的床單。酒店為什麼選擇白色?一、白色床單易清洗還不褪色酒店使用白色床單則很好的避免了由褪色引起的客人的負面印象。此外,白色的床單較其他彩色床單也更容易清洗。清洗時加入一些漂白粉,洗出來就如同新的一樣沒有一點汙漬。酒店還可以將床單同浴室的白色毛巾和浴袍一同清洗,也可以節省不少成本。
  • 五星酒店黑幕:浴袍不洗,洗浴用品僅5元,抹布擦完馬桶擦水杯
    不禁令人唏噓,一夜千元的酒店,用的卻是連小賣部都不及的產品。不換床單,不洗浴袍北京的藍莓評測公司,曾對幾家國際知名酒店進行了秘密檢測。測評人員在北京希爾頓辦理酒店辦理入住後,在房間裡的床單、被罩、浴缸、馬桶......皆印上特殊標記。這種標記在正常光照下,肉眼無法識別。