拯救日航的奇蹟

原標題：拯救日航的奇蹟

書名：日航重生：稻盛和夫如何將破產企業打造為世界一流公司

作者：（日）引頭麻實

出版者：中信出版社

出版時間：2014年7月

2010年2月，78歲的日本「經營之聖」稻盛和夫應日本政府所邀，出任破產重建的日本航空公司的會長。這是一個不被看好的拯救使命。稻盛和夫的經營哲學，頗為完美地融合了企業道德準則和社會責任，概括起來叫做「敬天愛人」（遵循規律和天理、善待他人），包括中國傳統思想文化、古印度佛教思想文化和他的成長地日本鹿兒島的地方文化的精華，還歸納了松下幸之助、盛田昭夫等同時期日本其他知名商業領袖的價值觀精髓。

在當時，人們普遍不相信稻盛和夫能夠救活日航。除了稻盛和夫已年屆高齡，精力有限的考慮之外，更多人認為稻盛和夫經營哲學已經過時。

稻盛和夫、盛田昭夫等人是日本二戰後經濟騰飛時期的商業英雄，創建了京瓷、索尼等一批享譽世界的日本代表性品牌，代表了當時全球最高的經營管理水平。1980年代，美國企業界也因此掀起了學習日本的熱潮。

但在1990年代之後，來自矽谷的美國網際網路企業替代了日本電子企業的榮耀，很多人認為經營管理、社會責任已經不是那麼重要，真正重要的是冒險精神、資本運作能力，以及應用網際網路、移動網際網路新技術與新平臺的意識和能力。很顯然，人們當時很難相信78歲的稻盛和夫還能擁有年輕時的冒險精神，這個年齡與過往經歷與資本運作能力、新技術意識的聯繫也不緊密。

稻盛和夫第三次創造了世人矚目的奇蹟（前兩次奇蹟分別是創建京瓷集團和日本第二電信電報公司並使之成為世界500強），僅僅一年的時間裡，日航就從破產重整的低谷走出，還創建了其歷史上最高的利潤紀錄，一舉成為世界上盈利水平最好的航空公司。2012年，日航重新在日本證券市場上市。對航班延誤深惡痛絕的商務旅客還注意到，日航還創造了另一項世界紀錄，準點率連續3年世界第一。

稻盛和夫又一次證明了自己，更有力地證明經營管理、經營哲學依舊重要，至少不遜色於人們看好的冒險精神等要素。他是怎樣做到這一切的？稻盛和夫經營哲學注入日航，自然是個關鍵因素。但僅僅強調稻盛哲學「大道若簡」，仍然很難讓人信服，因為稻盛和夫的哲學在日本乃至亞洲許多地方都不是什麼人所未聞的秘訣，而是與松下幸之助、盛田昭夫等人的經營管理經驗一樣，已經在某種程度上成為了這些地方各行業企業特別是大企業的重要指針。

解析稻盛和夫拯救日航的奧秘，重要的不是重複式的表揚稻盛和夫人格的光潔、稻盛哲學的高明，用「大道若簡」完成又一次偷懶總結，而應當真正弄清，他的「大道若簡」怎樣在日航引入並轉化，最終起到推動「化學反應」作用的過程。日本知名智囊機構大和總研有限公司常務執行董事引頭麻實編著的《日航重生》一書，有助於讀者找到以上問題的答案。