央廣網貴陽8月10日消息（記者孟海）貴陽市文化和旅遊局消息，隨著疫情逐步得到有效控制，以及跨省遊的恢復，貴陽市旅遊業逐步復甦。但是，近期因購物店強制購物、導遊誘導購物、旅行社組織不合理低價遊等違法違規行為引發的涉旅輿情和投訴呈現增長之勢，涉及違法違規購物、旅行社服務質量、景區服務質量等問題。
據介紹，7月以來，貴陽市文化和旅遊局對復工復產後投訴量較多的貴州隨心遊旅行社、貴州暢遊天下旅行社、貴州萬悅國際旅行社、貴州樂遊旅行社、貴州楠翔旅行社5家旅行社進行集中約談，要求旅行社嚴格自律、規範經營，對存在的違反合同約定、服務質量等相關問題立即整改。7月24日，貴陽市花溪區文化旅遊創新區管理委員會、區文旅局、區市場監管局、區公安分局組成區專項集中整治工作組，對轄區旅遊市場開展聯合執法檢查，其中對三家購物店36人進行調查，現場退款12人，合計19500元，花溪區市場監管局、經開區工商分局分別對企業進行查封，下達責令停業通知書。
6月以來，貴陽市文化市場綜合行政執法支隊通過投訴和輿情梳理收集相關涉旅案件線索30餘起，並抽調增派人員集中精力攻堅調查。目前，已對20餘起案件線索開展調查，已對7家有違規經營行為的旅行社進行相關處罰。截止目前，貴陽市文化和旅遊局結合防疫、防汛、創文等工作，共檢查旅行社、門市部、景區、酒店208餘家，出動檢查人員538餘人(次)。