美韓積極發展行動支付產業

2020-12-24 行動支付網

  在科技巨擘新產品或服務的發表會,向來很少見到"麥當勞"現身,但在蘋果Apple Pay行動支付的發表會中,卻見到麥當勞成為合作夥伴之一,從中能窺見Apple Pay即將帶來的行動支付產業變革。

  蘋果Apple Pay籌集支付聯盟

  蘋果今年9月才發表Apple Pay,10月即在全美營業。蘋果也與6大信用卡公司、逾22萬家商店合作,其中不乏知名連鎖零售商,包括梅西百貨(Macy's)、麥當勞、Staples以及迪士尼(Disney)等。

  重要的是,Apple Pay提供額外的安全功能,信用卡號碼不會存在裝置品或蘋果的伺服器上,蘋果也無法透過Apple Pay得知購物金額等細節,而是在每筆交易取得一次性的獨特號碼,就算駭客在交易後駭得交易資訊,也無用武之地。如果用戶遺失iPhone,也不必申請補發信用卡,只要透過"尋找我的iPhone"功能,暫停支付就可寬心,不必驚慌失措。

  蘋果這項服務在業界掀起千尺浪,令人好奇Apple Pay究竟是否會引領世界潮流或只是另一個點擊支付的服務?事實上,蘋果並非第一家推出行動支付的科技業者。

  Google就曾推出Google錢包,卻因技術不成熟或硬體開發不夠而導致採用率偏低。PayPal和Square等業者推行的結果也是毀譽參半。

  不過,蘋果已證明自己有能力運用並整合自家軟硬體的優勢,賦予現有產品新的功能並成功達陣。

  Apple Pay就整合四種重要的功能,提供非常流暢的消費者體驗,包括Touch ID指紋辨識技術、部署在上千萬支iPhone的Passbook科技錢包應用程式(App)及近距離無線通訊技術(NFC),還有超過8億個信用卡資訊的iTunes帳戶,這代表Apple Pay已有龐大的潛在用戶群。

  蘋果也擅長在進軍新產品領域前,先選定正確的合作策略夥伴。這次蘋果在消費端選擇和麥當勞等知名連鎖業者合作、在後端選擇和威士卡(Visa)等6大信用卡商合作,這些信用卡業者共經手全美83%的信用交易。

  此外,加上蘋果iPhone 6與iPhone 6 Plus熱銷的優勢,分析師指出,Apple Pay將帶領行動支付進入新時代,甚至嘉惠整體支付服務產業,把市場那塊餅做到最大。蘋果能用自身的品牌強度,提高行動支付的採用率,使行動支付的交易量穩定成長。行銷商顧問集團支付分析師史隆也說,Apple Pay將讓信用卡網絡和銀行業更能打入市場。

  然而,蘋果也必須努力提振消費者對手機購物的信心。根據調查,62%的受訪者表示,從未或很少用手機買東西,其中很多人表示,永遠不會用手機付錢購物。

  顧能公司(Gartner)預估,今年採用NFC技術的交易金額將成長近一倍至82億美元,仍只佔整體行動支付的2.5%。

  佛瑞斯特公司(Forrester)則預測,美國行動支付金額2019年將成長到1,420億美元,遠高於今年的520億美元。

  三星研發多功能的金融轉帳或支付

  韓國正跟隨美國、歐洲與中國的腳步,採用金融技術,用網絡與通訊技術提供行動支付與轉帳服務。韓國最大即時通開發商Daumkakao 已與16家銀行合作,提供"Kakao銀行錢包"服務,使用者可傳訊息般簡單的手續即能完成轉帳。三星等IT巨擘也陸續推出類似服務。

  Daumkakao除了轉帳用的銀行錢包之外,也推出移動信用卡Kakaopay。只要下載Kakao銀行錢包的應用程式(App)、註冊金融卡資料,不必使用卡片就能透過手機感應,在全國7.5萬個提款機操作提款與存款,還能轉帳給朋友,但每日最高額度為10萬韓元,送禮金也很方便。

  Daumkakao的目標,是把Kakao銀行錢包打造成集匯款,付帳與金融卡功能於一身的電子錢包。Kakaopay也能在Kakao禮物、移動購物中心Kakao Pick和GS 電視購物等平臺上使用。挑完商品後,可選擇Kakaopay付款,輸入密碼便完成交易,年底前更將與16家網絡購物中心合作。Kakaopay未來也能在電腦內使用。

  在資訊科技(IT)企業眼中,行動支付商機潛力無窮。NAVER計畫在一年內推出具備付款與轉帳功能的Linepay服務,三星也打算為三星錢包增加移動金融服務。通訊商也不甘落後,其中SK電訊已宣布成功開發智慧手機離線支付服務。KT也推出類似的olleh App。LGU+已聯手推出Paynow+快速支付服務,使用者3秒內就能完成線上支付。

  韓國移動金融服務仍處於起步階段。中國阿里巴巴2003年推出"支付寶",迄去年底止有8億用戶,經手金額可望從去年的450萬億韓元,增至今年的670萬億韓元。韓國國內也有400多個購物網站支援支付寶的行動支付服務。

  韓國西江大學教授丁有信認為,韓國若要發展金融技術產業,必須先減少金融業過多的限制規定。

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