上證報訊(記者 黃蕾)1月26日,太平洋壽險上海分公司正式推出太保藍本升級服務。這是太平洋壽險上海分公司對接落地「健康中國」戰略和上海市「健康服務業50條」,為廣大客戶提供的升級版健康養老服務。尤其是太保藍本新春服務,更是呵護客戶生活品質、關注客戶保障需求、提升客戶保險體驗的有效嘗試。
2018年11月13日,太平洋壽險上海分公司首次發布「太保藍本」健康服務體系,截至目前已為千餘名客戶提供健康服務。太保藍本旨在為客戶找到權威醫院、選對頂級專家、解決醫療費用,提供一站式健康服務,讓普通人都能享受特需醫療服務。
此次太保藍本全新升級,將針對腫瘤癌症、心血管疾病的配套專項服務納入其中,覆蓋人群更廣泛、服務項目更全面。其中,愛無憂專項服務配套壽險產品愛無憂3.0,實現了權威腫瘤專家面診綠色通道預約,同時提供自費特藥報銷、全程特藥冷鏈配送和特藥慈善贈送申請;心太美專項服務配套壽險產品心無憂,享受高血壓、高血脂、糖尿病常用藥特價優惠,成為心血管「全能守護者」。
在關注客戶健康的同時,太平洋壽險上海分公司也致力解決客戶的養老問題。隨著中國老齡化進程的加速,養老健康產業也成為中國太保轉型2.0時代的業務開拓重點。隨著太保養老社區項目落地、養老社區2.0的開業以及長者健康領域運營的逐漸展開,中國太保在養老健康產業的布局正日趨完善。
太平洋壽險上海分公司以「太保藍本」為依託,以「太保家園」為願景,為上海地區廣大客戶提供全面的健康和養老服務,同時將為客戶呈現內容豐富、形式多樣的系列活動,讓客戶享受極致貼心、專業溫暖的服務體驗。
根據保險行業協會發布的數據顯示,2018年1月至12月,太平洋壽險上海分公司個人業務價值標保較去年同期上漲15.5%,年度達成率105.4%。太平洋壽險上海分公司目前的長險總客戶數達到40萬人,2018年,為10.22萬餘位客戶提供了理賠服務,總賠付金額達到6.63億元,為廣大客戶送去了溫暖和保障。
隨著前述健康養老產業布局實施,中國太保將完成「專屬保險產品+高端養老社區+優質專業服務」的新型業務模式,將有力促進項目布局、產品研發、市場營銷、品牌推廣、綜合開拓等方面高度協同發展,增強保險產品市場競爭力。
為了配合此次太保藍本服務升級,太平洋壽險上海分公司還特別推出「2019新春醫養服務大使評選」活動。太平洋壽險上海分公司從四千餘名營銷員中精心挑選優秀服務人員作為「2019新春醫養服務大使評選」候選人,候選名單通過該公司微信公眾號發布,客戶可以根據營銷員的服務情況,對其進行點讚投票。通過服務大使評選,在營銷員中樹立優秀典型,激發廣大「太保人」為客戶提供更全面、更周到的服務,讓客戶更加滿意和放心。