有時候去外面吃飯,可能點完菜之後不會太注意這些菜的總價格,在結帳的時候也會跟著收銀員稀裡糊塗的付錢,尤其是在喝了酒的情況下,頭腦就更加不清醒了,之前代先生和朋友一起去吃飯,就遇到了這樣一件事。和朋友吃飯花7千多,次日酒醒一看帳單懵了:澳洲龍蝦哪來的?
代先生稱當天和朋友一起去吃飯,點了很多東西,其中還點了菜單上沒有寫的澳洲龍蝦,因為當天喝了酒的原因,在結帳的時候也沒有多看一眼菜單,總共付了七千多元,沒想到第二天醒來的時候,想了想發現菜單不太對,於是代先生又回到了這件飯店,想要把帳給對清楚。喝酒誤事,七千元的帳還是得仔細對一下的。
代先生是這裡的常客,所以他發現這次付費的價格非常不正常,比平常要貴了一倍,其中澳洲龍蝦是1380一斤,帳單上顯示了一共2.8斤,這樣算來總共是3864元,為什麼這次的龍蝦會這麼貴呢?平時在這裡吃龍蝦最多也就幾百塊錢,代先生非常不解,而店員告訴他,當天晚上是店員失誤了,沒有告訴顧客價格就上菜了,這樣說來,服務員是照著最貴的在給顧客上菜。
不過代先生翻遍了菜單也沒有找到澳洲龍蝦,最貴的龍蝦也就700多,代先生很氣憤,他認為這家店的服務員非常有問題,這分明就是故意在欺騙消費者,消費者是有知情權的,隨後代先生就向店裡提出了退款,意料之中的被他們給拒絕了,並且表示店裡有規定不能退款,只能下次消費的時候給代先生送一道菜,這麼看來,代先生這個虧還是吃了。
因為氣不過,代先生向有關部門反應了這個事,而經理也向大家說明了,新的菜單還沒有做,所以在價格上就沒有表明清楚,原以為客戶會懂這個行情的,相關部門表示這家飯店確實存在侵犯客戶知情權的問題,最後店裡按照最貴的龍蝦重新算了一次帳,並退給了代先生差價,這樣稀裡糊塗的就給顧客點單,分明就是故意的,在點餐的時候好歹也要問問顧客。
這家店的做法實在是非常不妥,顧客吃起來也不放心,莫名其妙就吃了三千多的蝦,若不是突然想起來,這個虧是吃定了,在喝醉酒的情況下,誰會認認真真的去看菜單呢?菜單上有多個選擇的時候,一定要和服務員說明要哪一種,不然錢怎麼花的都不知道。