泉州網3月6日訊（記者黃怡）今年元旦，泉州微笑公共自行車開始實行免押金騎行，此前繳納的300元押金可以通過「泉城通」或者線下服務點退押，涉及用戶數達31萬多。但截至2月底，仍有將近一半的用戶未退押，「還有超過14萬會員沒有退押金，大約佔總數的47%。」泉州微笑公共自行車工作人員表示。
據介紹，從2019年1月1日當天開始，「小黃人」退押金申請渠道已全面開放，市民可以通過「泉城通」APP退押，最長15個工作日內就可接收到押金退款，全流程均已實現免排隊、一鍵退押。「如果信息提交有誤，流程可能就會超過15個工作日。」泉州微笑公共自行車工作人員提醒，通過APP提交的信息都是需要人工審核，市民在提交證件、銀行卡照片時要注意是否清晰，填寫銀行卡帳號時務必核對正確，否則會被退回，重新提交信息。
針對部分市民的手機APP沒辦法正常操作，工作人員建議借用他人手機輸入相關信息，或者到線下服務點尋求幫忙。另外，退押流程進展可以關注APP「我的消息」一欄，押金到帳或者需要退回重新申請都有提醒。
「小黃人」實行免押金騎行以來，截至2月底，共新增會員64000多人。目前，泉州微笑公共自行車「小黃人」三期工程有序進行，繼續加密站點，擴大和延伸公共自行車服務範圍。