雖然周二37度的高溫已經足夠熱，但還是沒能擋住魔都人民對Costco的熱情。
當天上午9點，Costco在上海閔行一開業，就迎來了大批戰鬥力驚人的滬上阿姨爺叔，繼而直接引發周邊部分交通癱瘓，更迫使Costco因人流密度過大而被迫暫停營業。
而昨天Costco宣布即日起將進行限流。
對於首次進入中國的Costco來說，算是見識到了中國人民驚人的購物能力。
01
開業四小時被迫停業
Costco憑什麼這麼火？
Costco開市客上午9點正式開業門迎客，僅十餘分鐘，就已經採取限流進入措施；不到2小時，就已經提示消費者停車場全滿，需等待3小時；上午11時許，就有會員收到開市客推送的簡訊提醒，「目前購物尖峰時段擁堵，建議錯峰出行前來購物」；隨後商場對外宣布下午將暫停營業。
從上午開門營業，到下午關門暫停營業，這中間不過四小時左右。
到底發生了什麼？
據說 Costco 剛開門就因為人太多被擠爆，商品遭瘋搶，巨大的人流量，還一度把超市周邊的交通都整癱瘓了……
這場面，不知道的還以為來了哪個大明星。
放眼望去，人群中大多都是有錢又有閒的大媽們……工作日都這樣，很難想像周末會變成啥樣。
有網友調侃：
去了一趟 Costco，差點死在裡面……
出廠價的茅臺，超低價的愛馬仕、香奈兒、普拉達，是大爺大媽們的最愛，幾分鐘就被搶空。
除了搶奢侈品，大爺大媽們連烤雞都不放過。能搶到烤雞的人都是人生贏家……
繼星巴克貓爪杯、優衣庫和 KAWS 聯名款遭瘋搶後，我們再一次見識到了中國大媽們的力量。
進超市排長隊，買東西全靠搶，結個帳還要等 30 分鐘以上……
相比其他超市靠賣貨掙錢，Costco只靠賣會員掙錢。
前期，上海門店為了吸引用戶成為會員，推出了199元開卡的優惠；隨著門店正式營業，會員費恢復到299元，但折算下來仍低於全球部分國家和地區的會員年費。
據Costco最新的財報，2019財年前個三季度，其會員費收入超23億美元，而淨利潤達25.62億美元，換句話說，Costco的利潤幾乎全部來自會員費。同時，Costco的會員忠誠度也較高，其2018財年財報顯示，全球會員續費率達88%。
很少有企業如Costco一樣，在國內外被無數明星企業家推崇，而且模式更是被眾多企業拿來模仿。
亞馬遜創始人貝索斯稱其為「最值得學習的零售商」；股神巴菲特稱Costco是「芒格』到死都不會賣』的神奇超市」；小米CEO雷軍曾說，有三家企業的範例對他創建小米影響深遠：同仁堂、海底撈和Costco；拼多多CEO黃崢也曾表示，要做一個「Costco和迪士尼的結合體」。
02
Costco歷時多年落地中國
留學生們可能最不開心
如今Costco正式在上海落地，作為消費者自然喜大普奔，可能唯一不是很高興的就是留學生了。
之前曾有從事澳洲奶粉代購的中國留學生向媒體揭露內幕，她平均每周要處理70-100個訂單。
她說在澳洲代購奶粉利潤空間很大，通常他們會以澳洲當地市場零售價3倍的價格賣給海外客戶，而他們就可以從中賺取差價。
而這樣的代購還只是整個海外華人代購圈的一角，據Dailymail報導，在澳洲從事海外代購的人群多達150,000人。
早前BBC的報導顯示，在澳洲有大約四萬多名說著普通話的華人在做代購。
但代購的大量出現，受影響最嚴重的還是當地人，在利潤的刺激下，代購會湧入Costco、Woolies等超市，使得熱銷的產品常年斷貨，當地人都搶不到。
所以Costco正式落地中國，對不少海外代購還是有不小的影響。
從老早就傳要進入市場，到在上海落地首家實體店，Costco的市場關注熱度只增不減。官方數據顯示，自今年7月1日開放會員申請以來，僅開業前就已累積了數萬名付費會員。
事實上，Costco早就開始涉足中國市場了。
2014年10月，美國第二大連鎖超市集團Costco登錄天貓國際，以海外旗艦店形式試水中國跨境電商。
2016年1月23日，Costco授權店登陸武漢，試水線下零售。
2017年9月8日， Costco宣布首家實體店入滬，並確定了入華計劃後第一間實體店開業時間表。
2017年9月13日，Costco登陸天貓商城開設第一家本土旗艦店。
自1996年沃爾瑪旗下山姆會員店登錄深圳以來，後知後覺如當年麥當勞般痛失中國市場先機的Costco一直按兵不動，入華計劃被無限期擱淺。
2014年阿里巴巴赴美上市期間，一度對華策略表現謹慎的Costco方面與阿里達成了戰略合作協議並於當年10月登錄天貓國際，首家跨境旗艦店開業3天僅堅果一項就賣出超過3噸，該案例後續成了次年達沃斯論壇上馬雲與查理.羅斯關於中美貿易問題激烈交鋒中的重要論據。根據天貓國際總經理奧文2017年年初復盤2016年平臺14家店鋪過億美元銷售額的名單中，Costco名列榜單TOP。
03
賺錢少，隨便退貨
是否「水土不服」還有待觀察
對於Costco開業四小時被迫暫停營業，美國媒體分析認為，Costco之所以如此受歡迎，是因為它滿足了中國對新概念和新興趣的需求，但不意味著將取得可持續的成功。
外媒之所以作出這樣的分析，絕大程度上就是因為Costco相比其他競品超市，實在是太「特別」了。
1、每天思考怎麼少賺錢
當全世界所有的老闆都在追求高利潤、壓成本，只有Costco整天在想：如何少賺一點！今年毛利10%，明年能不能降到9.5%？後年9%就更好了！
Costco的毛利率低得你無法想像——平均不到10%，如果高於14%就要經過CEO批准。
賣得最火的茅臺，正常買是2000-2300的價格
這是什麼概念，比如一件T恤10塊錢進貨，它只賣11塊，11塊！還有比這更良心價的嗎？
對比沃爾瑪，毛利率一般在40%-60%，也就是那件進價10塊的T恤在沃爾瑪要賣到30塊左右。
Costco有一個雷打不動的招牌套餐：熱狗+汽水。這個套餐非常便宜，30多年來一直是1.5美元，賣出去了幾十億份。上海門店也只要十幾塊錢就可以。
2、退貨政策強悍，沒有時間限制（部分商品除外）
當大家習慣了「7天無理由退貨」時，Costco拿出了「隨時、隨地、隨性地退貨」這一大殺招。
Costco 的服務出了名的好，退貨從不問原因、不限時間，只要你不滿意，隨時可以退換！坊間傳說曾經有人買西瓜回來、吃了一半覺得不好吃拿回去退掉……
在國外Reddit 上有個帖子討論「在 Costco 遇到過最瘋狂的退貨行為」，職曉君跟大家分享幾個奇葩（噁心的就不寫了）：
空酒瓶拿回來退貨因為「這酒喝了我頭疼」。用了10多年的 Sony 錄音機拿回來退了，竟然還保存了收據！200多美元的牛排，吃的只剩骨頭拿回來，全額退款。
很多人可能都不適應、或者不相信：除了電子產品有90天期限外，Costco 的退貨政策沒有明確的時間限制。理論上來說你買一件衣服回來，穿了幾年不喜歡了也可以退貨。
對於Costco來說，退貨多並不糟糕。相反，它認為退貨有利於產品質量的提高。因為被退貨太多的供應商肯定會感覺壓力山大，在以後會更注重品質。
在微博有網友評論：中國大媽教外國人分分鐘做人。
3、暢銷東西要藏起來
普通超市通常會把最暢銷的商品放在最顯眼的位置，我們進書店也是如此，暢銷書永遠擺在最好位置。
但這個奇葩的Costco卻常常把熱賣商品藏起來，擺在最不起眼的角落賣。
比如自有品牌KS堅果曾創造3天賣3噸的記錄，非常火爆。但是Costco卻把它放在非食品區的角落，非要轉一圈才能找到。
因為它很多商品特別是自有品牌的爆品儘管產能大，但是銷量更大，一不小心就賣完了。所以它要捂起來賣，細水長流。
4、怕顧客佔便宜太少
我們逛普通超市，常常看到試吃的小樣太寒酸啦！小杯、小塊，都不夠塞牙縫！
但是Costco規定，在它這裡試吃的分量要夠大，不怕客人吃。只要舉辦試吃活動，當天商品的銷售額能大幅增長2到3倍。
5、免費醫療，搶醫院飯碗
Costco會員可以在它的醫療中心Costco'sHearing Aid Centers做免費檢查，不收取任何清潔或後續預約費用。當然，目前只限於耳科。
Costco的醫療體系頗為健全，如果顧客的醫療保險不包括所有藥品，那麼就能在它那裡買藥，價格遠低於市面價。
正因為Costco裡的商品遠低於市場價，更接近成本價，引來了不少投機者，昨天就有人說自己喊上全家人搶茅臺，半天掙了12000元。
等到了後期，會不會有人濫用Costco一些規定鑽空子，這不好說。這裡職曉君還是強烈建議大家理性購物、理性退換貨，不要鑽空子明擺著欺負Costco，畢竟即使在美國，Costco也是出了名的良心商家，值得作為消費者的我們去珍惜。
其次，這樣做實在是不道德。