隨著近二十來年中國電商的突飛猛進的發展，帶動了很多家快遞企業做大做強，在2016年包括圓通、申通、順豐、韻達在內的數家快遞公司已經成功上市。特別是順豐，一直是眾多網友心目中快遞服務滿意度最高的企業。這讓擁有國家隊背景的郵政EMS，尷尬不已。那麼，郵政為何不如順豐？下面不妨從郵政EMS與順豐的各自優劣特點的方式找出原因。
郵政EMS的優劣簡述：
郵政EMS的可達範圍極其廣！郵政EMS可以說是國內覆蓋最廣的快遞服務商，依託背後中國郵政的網點支撐，郵政EMS就連大山裡都可以送達，這並不是其他快遞公司能夠比的。網點多、分布深是郵政EMS非常重要的優勢。郵政EMS的可靠度更高，更安全！有著國家背景的郵政EMS，憑藉高度的可靠性與安全性一直是多數大學錄取通知書、法院文件、政府文書進行快遞的首選。郵政快遞EMS的劣勢：體制的歷史原因，讓拿著「銀飯碗」的工作人員態度差，服務意識缺乏，服務質量整體水平不高缺乏品牌意識，品牌建設方便存在的問題十分突出。品牌定位不準、缺乏內涵、維護管理水平落後，致使郵政品牌體系缺乏整體效應。體制上政企不分，責權利失衡。現行的管理體制、運行機制和員工觀念不適應市場競爭的需要。政企合一的體制，普遍服務性業務與競爭性業務混合，導致市場意識不強。營銷能力有限並且缺乏商業技巧，中國郵政仍然是政府型企業，長期在政府政策的保護下壟斷經營，導致郵政的缺乏市場觀念，企業在制定決策時很少考慮市場的需要和消費者心理的變化，缺乏市場營銷觀念與競爭意識。順豐的優劣簡述
保證速度，是順豐在消費者心中留下「快」字最強有力的底氣。順豐究竟有多快？其實無論空運還是陸運，速度都不會拉開距離，任何一個快件從進入機艙到從機艙出來的速度是完全一致的。
我們可從以下數據中看到順豐在快遞行業最為看重的「快」字上下足了功夫。
強大的數據科技：利用大量的數據進行整合，將運籌學運用到極致，順豐每天物流運送是兩班飛機，而其他物流是一班；第一班機提前發送，保證到達機場後能夠迅速滿足省內運輸的當天到達；第二班級滿足機場周邊城市的當天到達，省內達到次日上午到達。更早地採用機器人分揀：民營企業在管理決策上的效率優勢，讓順豐可以很快做出決策，很早以前就開始採用機器人+人工審核的方式進行分揀；2016年順豐直接引入全自動機器人分揀，讓速度更快一步，分揀錯誤率再一次降低。客戶服務理念上的周到：民營企業體制上的優勢，有助於順豐建立健全了完善的快遞員績效管理機制，將為客戶提供更周到的服務。順丰采用科學管理的定位系統，將科學的管理機制融入到每一個環節，保證每一個快件的快捷到達，能當天到的就必須到；客服機器人：順豐的客服機器人不僅僅可以為用戶提供簡單的查詢服務，還可以利用完整的資料庫，給你及時的提供物流信息、運費、時效、服務範圍的查詢，你所看到的和快遞員看到的是一致的。微型智能無人機的投送：山村的物流投遞是一直是快遞行業最大的難題，但是在順豐一直走在應用科技的前端，在微型智能無人機的多年研發。讓順豐快遞員可以超控一臺無人機為你服務，直接將所需的路程變成直線運輸，迅速的將快件送到目標位置，一步解決山村物流輸送的難題，讓山村和城市一樣享受高速快遞。貴的合理：當用戶覺得能用金錢得到時間上保證時，順豐的貴就顯得不那麼重要了。至於為什麼郵政為何不如順豐，可以看看下圖。