摘要：如今的電商領域更以馬雲、劉強東的天貓/淘寶、京東實力最強勁，它們佔據了中國電商的90%市場份額，而兩家的模式也有著很大區別，淘寶天貓更像是一個平臺，京東更多的是自營，兩家的戰爭似乎一直也未中斷過。
近二十來年是中國網際網路科技最傳奇、突飛猛進的黃金階段，也是中國電商大發展的時代。而在未來誰是最後的贏家似乎仍然不是那麼的明朗。不過在電商的帶動下，有一個行業徹底被燃爆，那就是快遞行業。
快遞行業經過一輪大發展之後，很多家快遞企業規模已經很龐大，在2016年包括圓通、申通、順豐、韻達在內的數家快遞公司已經成功上市。
近日國家郵政局對2016年國內的快遞公司的服務滿意度進行了打分排名，順豐自然不負眾望摘得第一桂冠，而出現在榜單上的第二名卻引起了很多網友的質疑，這個第二名就是郵政EMS。
那麼，為什麼EMS郵政速遞客戶滿意度排名第二僅次於順豐，究竟怎麼回事？
郵政EMS這次得分是80分，比第一名的順豐速運低了4.6分，而比排在第三名的中通快遞高了3.1分。其實郵政EMS的實力還是不容小覷的：
第一，郵政EMS的可達範圍極其廣
甚至可以說是國內覆蓋最廣的服務商，就連大山裡都可以送達，這並不是其他快遞公司能夠比的，當然這與郵政EMS的背後中國郵政的網點支撐有關，但這也是實力體現。
第二，郵政EMS的可靠度更高，更安全
舉個例子來說現在幾乎所有的大學錄取通知書都會使用郵政EMS投遞，這就是看中了EMS的可靠性與安全性。不過很多網友吐槽郵政EMS太慢，本來三天的快遞要等到5天才能收到，或許這個在兩年前還是這個情況，不過近年郵政在運輸幹線的投入與提速下，快遞的送達周期已經有了很大改觀。
而至於能不能高居第二，這個我們無法考證。但是至少能看到郵政EMS或許在覆蓋、安全性上的優勢。或許這也是滿意度打分的維度之一。