已有90年歷史的Laox樂購仕曾是日本家電連鎖的代表企業，2009年蘇寧注資Laox樂購仕後，短短幾年一舉發展成為覆蓋日本全國的最大規模的綜合免稅零售企業。並於2010年進入中國市場，多年來通過線上線下、B2B、B2C等多種渠道，將日本的商品和服務引入中國市場。
2020年新冠疫情黑天鵝的出現，徹底打亂了人們的生活節奏，也擾亂了企業正常的業務發展和商業交易。目前，中國疫情形勢已經得到有效控制，轉而進入了一個相對漫長的「後疫情時代」。疫情帶來的生活方式、消費習慣的變革，將持續影響人們今後的生活方式。對於Laox樂購仕而言，卻視其為在中日經貿業務領域的一個擴大、提升的重要機遇，調整營銷和渠道布局，利用中日雙方擁有的平臺優勢，展開主動而積極的變革，探索一條獨具特色的後疫情時代破局之路。
食品在線消費崛起，Laox樂購仕提前布局
此次疫情讓生鮮、食品類電商煥發生機，有更多的消費者選擇了線上購買渠道。目前仍有很多消費者體會到配送到家服務的便利，同時也更加注重食材的品質與安全，Laox樂購仕和蘇寧則搶先一步已在食品在線服務領域展開布局。
收購了家樂福中國80%股權後，蘇寧立即著手對家樂福進行全場景零售的融合改造，互惠合作通過Laox樂購仕引進的日本品牌的食品、餐飲將成為家樂福呈現給消費者的一個新亮點。
同時，Laox樂購仕與伊藤忠旗下綜合食品商社Nippon Access正式籤署了在食品業務上共同開發中國市場的合作意向。充分利用Laox樂購仕對中國市場的理解和平臺優勢，Nippon Access 擁有的日本食品採購渠道及綜合食品批發經驗，為中國市場帶來安全、優質、豐富的日本食品。
疫情改變生活習慣，消費動向帶來新機遇
通過此次疫情，人們的清潔衛生意識亦得到了前所未有的提升，家清和衛生消毒用品消費大幅增加。Laox樂購仕在中日兩國都有強大的供應鏈，能及時地把最合適的產品帶給中國消費者。在此次疫情中，Laox樂購仕線上平臺家清類商品有非常出色的表現和業績。
受疫情影響，傳統消費市場遭遇衝擊，很多在華日企銷售渠道不暢，中日物流通道受阻。在此期間，Laox樂購仕靈活調整營銷和渠道布局，加強與在華日企合作，利用多渠道和平臺優勢，抓緊商機主動出擊。
與此同時，疫情改變著人們的消費理念與生活方式，也倒逼零售服務商的應變與升級。Laox樂購仕將利用好線上平臺優勢，優化線下管理，實現線上線下模式的完美融通。」
引進生態營養美食，健康餐飲引領消費升級
疫情過後，餐飲消費群體更加成熟，即便在外就餐，也要選擇食品安全指數高的健康餐飲品牌店。Laox樂購仕旗下高級餐飲品牌「黑木」雖然在疫情期間也受到衝擊，但疫情過後迅速恢復，餐廳和酒吧都已是連日預約爆滿。
自然、原味、健康是日本料理的主要精神。2018年開業的高級日料餐廳「黑木」，坐落於上海北外灘蘇寧寶麗嘉酒店，內裝修由知名建築師隈研吾設計，承襲新鮮生態食材的DNA，身體力行地為中國食客帶來日本料理的真髓。2020年1月， 「黑木(KUROGI)」不負眾望，從上海161家入圍的高端餐廳中脫穎而出，榮膺2020黑珍珠餐廳指南「一鑽餐廳」的殊榮。
同時推出了「黑木」品牌的高級便當，既提高了品牌的知名度，也讓更多人品嘗到最美味的日式便當。由此誕生了面向白領的日式美食店「八十八屋」，用便宜的價格吃到高品質、高性價比的日本料理。未來Laox樂購仕還計劃將「八十八屋」的一些熱銷商品，如飯糰、三明治等，通過中央廚房，進入蘇寧小店。
拓展線上線下渠道，發揮中日橋梁優勢
在貿易板塊和電商板塊，Laox樂購仕利用中日市場資源優勢和渠道，在B2B貿易業務的基礎上，多個平臺全面開花，致力發展近年成長顯著的跨境電商B2C業務。值得一提的是，蘇寧易購線上平臺的Laox旗艦店於今年4月升級成為蘇寧Laox日本購的專屬頻道，頁面陳列煥然一新，並同時開設了直播專區，滿足消費者多維的購物需求，升級服務體驗。
組織日本供應商參加第三屆中國國際進口博覽會將是Laox樂購仕下半年的一個工作重點。今年的進博會Laox樂購仕要成為日企在中國發展的平臺，在把中國市場的機會介紹給日本企業的同時，將更多優質的日本商品和服務帶給中國消費者。在提升人們生活質量的同時，企業自身的發展需求也得到了滿足。
此外，在進博會常年展示館——綠地全球商品貿易港中Laox樂購仕還打造了「日本清酒博物館」，展出30個不同都道府縣的100個日本酒品牌，使得消費者在近距離體驗日本清酒的過程中，對日本酒文化有更清晰的認識和理解。
2020年對Laox樂購仕的中國事業來說是奮力圖新、施展抱負的歷史機遇之年。作為世界和日本的商品服務交流平臺和中日商貿的橋梁，Laox樂購仕致力於開拓中日商品和商業形態的新模式，為中國消費者帶來更豐富多彩的高品質文化和產品體驗。