5月3日起，民航將迎來2020年國內航線夏秋換季。今年「五一」小長假正好遇上民航換季，為了進一步滿足廣大旅客的出行需求，南航提前部署運力加密航線航班，預計「五一」期間南航日均航班量將超過900班。
需要提醒旅客的是，「五一」假期期間，為加強疫情防控確保安全出行，南航網上選座和辦理登機牌服務已暫停，旅客需提前完成「健康申報」後到櫃檯或自助值機設備列印紙質登機牌。
客流以旅遊和返鄉探親為主 計劃航班量近7000班
4月30日至5月6日，南航計劃執行航班量近7000班（含重慶航空），日均達900班以上。根據預測分析，旅客出行集中在4月30日、5月1日、5月5日3天。從客票預售情況來看，旅客首選目的地以戶外自然景區為主，如三亞、張家界、昆明、大理、西雙版納、重慶等。以三亞為例，5月1日深圳至三亞已幾近售罄，珠海、南京、長沙等地前往三亞機票訂座量也明顯走高。
除旅遊出行外，回鄉探親的反向客流明顯增多。數據顯示，4月30日至5月1日，海南前往東北方向有較多「候鳥旅客」啟程返鄉；廣深地區前往南昌、常德、台州、南陽等二三線城市訂票人數環比明顯增長。為此，南航針對上述部分航線調整較大機型執行航班，滿足旅客出行需求。
新航季計劃執行國內航線超530條 其中新開航線34條
受疫情影響，今年國內航線夏秋航季從5月3日開始，10月24日結束，共計175天。在此期間，南航計劃執行國內航線超過530條，重點加密北京大興至廣州、上海虹橋、成都、深圳、烏魯木齊，以及廣州至南京、西安等熱門城市航線，打造更便捷、更高效、更人性化的航線網絡，保障旅客安全舒適出行。
南航還新開34條國內航線，重點涉及粵港澳大灣區和南航北京大興樞紐。如廣州往返信陽、麗江、昭通，深圳往返南昌、濟南、淮安、烏魯木齊，珠海往返長春，北京大興往返蘭州、溫州、喀什等航線。此外，新開航線還包括三亞-南京、長沙-大連、鄭州-海拉爾、重慶-張家界-廈門等熱門城市。
新航季，南航將繼續推進北京大興航班轉場，累計轉場比例達60%。其中，北京至廣州、深圳、烏魯木齊、成都、昆明、長沙、哈爾濱、長春及瀋陽等航線仍將在首都機場、大興機場兩場運營。
按照民航局要求，此次換季將分4個階段逐步恢復航班總量，預計8月底可以完全恢復可執行批覆總量。隨著國內復工復產復學的有序推進，乘機返崗返校的需求逐漸增多，南航將積極開展運力調配、銜接方案制定、優化航班波等工作，加快恢復和加密國內航線，為務工、返校旅客提供多元化選擇。
暫停網上值機服務 加強疫情防控確保安全出行
保障旅客出行便利的同時，南航亦不放鬆疫情防控要求。南航網上選座和辦理登機牌服務已暫停，旅客需提前完成「健康申報」後到櫃檯或自助值機設備列印紙質登機牌。「五一」期間，南航地服部門將在值機區域入口擺放健康申報掃碼流程提示牌，指引旅客填寫健康申報，確保旅客實現健康申報「百分百」。
例如，旅客乘坐南航航班進出廣州，在地面環節，到達值機櫃檯後，需按照「一開一關」要求排隊值機，主動保持距離，工作人員按照間隔、分散就座原則向旅客發放座位，並提供免洗手消毒液。在自助值機、自助託運區域，南航將專門安排工作人員指引旅客辦理手續。抵達登機口後，旅客可使用身份證、登機牌等有效憑證自助登機，並主動接受體溫檢測。在國內航班到達區域，工作人員提醒旅客「一車一人」保持距離、環繞行李轉盤分散提取行李，避免人群聚集，提高行李提取效率。
在空中環節，南航在客艙中簡化配餐，僅提供必要機上服務，乘務員分區域服務，減少與旅客近距離接觸，飛行過程中每隔一小時對洗手間進行一次清潔消毒，確保為旅客提供安全的乘機環境。
南航提醒廣大旅客，「五一」期間出行要合理安排到達機場時間，為配合體溫檢測、填寫健康申報信息等防控舉措預留充足時間。出行全程應佩戴口罩，可通過南航e行小程序、南航航空APP等官方平臺關注航班動態。
廣州日報全媒體文字記者 李妍 通訊員 南宣
廣州日報全媒體圖片記者 李妍 通訊員 南宣
廣州日報全媒體編輯 張影