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面試熱點相關背景
2019年1月10日,國家藥監局化妝品監管公司在《化妝品監督管理常見問題解答(一)》中明確指出,對於以化妝品名義註冊或備案的產品,宣稱「藥妝」「醫學護膚品」等「藥妝品」概念的,均屬於違法行為。(摘自北京青年報)
面試熱點獨家解析
此態度一出,引發藥妝市場不小的震動。
調查·線上電商
「藥妝」稱謂大面積消失
1月26日,北青報記者分別登錄淘寶、手機天貓、京東、蘇寧易購、唯品會、網易考拉等電商平臺,查看藥妝銷售的情況。當記者在搜索欄鍵入「藥妝」二字後,淘寶、蘇寧易購、唯品會、網易考拉均給出了類似「非常抱歉,沒有相關的寶貝」的提示,對「藥妝」一詞進行了屏蔽。
雖然多數電商平臺對「藥妝」搜索進行了技術處理,但仍有部分平臺可以搜索到。記者登錄手機天貓,鍵入「藥妝」後搜索發現,除顯示註冊商標為「森田藥妝」的商品外,還有部分商品在標題上出現了「藥妝」字樣。例如天貓國際一家店鋪銷售的「日本松本清Curel珂潤藥妝敏感肌卸妝啫喱」商品,在其產品介紹中出現了「無添加藥妝」的內容。此外,還有店鋪銷售「星期四農莊茶樹精油祛痘凝膠消除痘印粉刺膏啫喱25g×2支澳洲藥妝」「美國藥妝CeraVe PM夜間保溼修護乳」等名稱中包含「藥妝」字樣的產品。
記者還注意到,曾被宣傳為藥妝的國外品牌「理膚泉」,已經將官網的「理膚泉醫學護膚俱樂部」更名為「理膚泉泉粉俱樂部」,其官網中也找不到「藥妝」字樣。至於另一國外知名藥妝品牌「薇姿」,在其官網上也無「藥妝」字樣。至於號稱「專注敏感肌膚護理」的中國品牌「薇諾娜」,此前曾一度在百度搜索的介紹中宣稱「打造良心國貨藥妝護膚品品牌」,然而1月26日北青報記者發現這句宣傳語也已經進行了更改,「藥妝」被隱去。
調查·線下實體店
「藥妝」大招牌變小字體
近日,北青報記者走訪北京多個商圈的護膚品店、超市、藥店發現,原本喜歡突出「藥妝」字樣的化妝品店,最近幾乎都對「藥妝」的宣傳進行了低調處理。
1月27日傍晚,記者在位於東城區國瑞城的一家屈臣氏門店看到,進門左手處靠牆是一排進口護膚品陳列架,幾種常見的以「藥妝」著稱的產品均在貨架上,但產品周圍並沒有出現以往隨處可見的醒目「藥妝」招牌。記者僅在貨架上方的一張促銷單頁上,看到一行小字體寫著「八大藥妝同品牌」幾個字。促銷活動的落款日期顯示,這項關於「藥妝」的活動從2019年1月25日開始到2月14日結束。不過店員在介紹上述促銷單頁中的產品時,仍不斷強調「這些都是純天然無添加的藥妝產品,非常安全,適合敏感肌膚」。
在位於朝陽區頤堤港的另一家屈臣氏門店,當顧客詢問是否有藥妝品牌時,導購員也進行了相關品牌介紹和功效推薦。北青報記者在該門店一處貨架上發現,一款德國護膚品品牌的檯曆上標註了「來自德國藥妝品牌」的宣傳字樣。此外,北青報記者在西單附近一家同仁堂藥店發現這裡也有化妝品櫃檯,乳木果膏、尿素霜等價籤上印著「非藥品」字樣,看似找不到「藥妝」的痕跡,但櫃檯上化妝品優惠活動的宣傳單中仍有「購買小藥化妝品」的字樣。
大部分促銷員仍以「藥妝」推銷
1月28日,北青報記者以消費者身份來到位於西單的一家金象大藥房,一進門便看到左手邊聚集著薇姿、理膚泉、芙麗芳絲、花印、同仁堂等多個化妝品品牌。雖然現場並沒有任何「藥妝」標識,但當記者問起這些化妝品是否為藥妝時,銷售人員給出了肯定的答覆。銷售人員解釋稱,只有無添加、無刺激、全植物提取的物質才能叫藥妝,並強調藥妝的生產流程參照藥品,工序更加嚴格。聽了這樣一番講解,不少消費者都會覺得在藥店購買的藥妝更有保障。
在位於雙井地區的一家北京養生堂藥店,北青報記者看到有四款「協和」品牌的面膜在貨架上銷售。店員主動告知這個系列的面膜屬於藥妝品牌,生產廠家為蘇州市協和藥業有限公司。此外,記者在一家超市裡也看到,片仔癀牙膏促銷員口頭宣稱其產品屬於藥妝產品。
當然,也有一部分促銷員對「藥妝」的提法噤若寒蟬。記者想在西單商場一層的化妝品專櫃尋找部分藥妝品牌,導購人員聽到後明確表示,現在已經沒有藥妝這種說法了,並稱藥妝的提法並不規範。在漢光百貨一層北部的漢光藥店內,也擺放著不少大眾熟知的藥妝品牌化妝品。但當記者詢問這些是不是藥妝時,店內銷售人員明確表示「藥妝」都是炒作概念,這些都是化妝品。至於具體什麼是藥妝,他們也無法解釋。
店名本身含「藥妝」二字尷尬了
在上述監管背景下,最尷尬的莫過於本身名稱中就含有「藥妝」二字的商家。例如作為一家護膚品銷售門店,「鷗美藥妝」的名字中明確含有「藥妝」二字。根據其官網介紹,「鷗美藥妝」代理銷售的是在法國藥房出售的產品。北青報記者在大眾點評搜索發現,「鷗美藥妝」在北京的門店數量約有20家。
1月27日,記者分別走訪了位於富力城和位於國瑞城的兩家鷗美藥妝店,發現店內多個顯著位置均標註「藥妝」字樣,店員也表示店內銷售的都是藥妝品牌。
當記者問起「藥妝」的說法是否涉嫌違規時,店員表示不清楚。而這兩家門店所售產品包裝上的「妝」字顯示,這些產品都是按照化妝品註冊的。對此,店員表示:「這些都是純天然的非常安全的『藥妝』。」
隨後北青報記者致電鷗美藥妝上海總部,接聽電話的工作人員表示並沒有聽說過國家藥監部門的相關說法,「我們是註冊過的,也有法務部,謝謝關心!」隨即掛斷電話。
國內缺乏針對藥妝的管理辦法
在看到「化妝品宣稱『藥妝』『醫學護膚品』等概念屬於違法行為」的消息後,北京大學第一醫院皮膚性病科副主任醫師趙作濤表示:「是應該好好整頓一下了,每天都有很多因為化妝品導致過敏的患者來到醫院。」那麼,這一「緊箍咒」是否會影響到醫院研發使用的皮膚科產品呢?趙作濤認為不會,「醫院研發的主要是藥品,與市面上以『藥妝』為噱頭的化妝品不同」。
不過也有業內人士認為,此次監管部門突然加緊「畫紅線」,把醫院放在了一個敏感的位置,「其實並不是『藥妝』產品出現了違法問題,而是從藥監局的角度出發不太支持這種叫法。國內沒有專門針對藥妝品的管理辦法,市面上的所謂『藥妝品』又越來越多,對監管者來說這的確是一個難題」。但是這樣一刀切的統統「斃掉」,是否也有些草率呢?
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(編輯:黑龍江華圖)