遊客跳進花海拍照，提醒網紅景點與遊客多些合理「互動」| 新京報快評

景區可以通過增強與遊客的互動性，豐富遊客體驗，增強遊客對景區的好感，也以此減少不文明行為。

圖片來自視頻截圖。

文 | 江海

都說「人紅是非多」，而有時候，花紅「是非」也多。

近日，河南鄭州，網紅溼地公園粉黛亂子草盛開引遊客打卡拍照。園內雖有一名保安和一名清潔工負責看管，還有一個喇叭不斷提醒遊客，但仍有遊客趁保安不注意跳進圍欄裡凹造型拍照、拍視頻，導致多處亂子草倒伏。

花海很美，跳進去拍照卻很「醜」。這類事件年年上演，每次發生，總會引發批評，但單純的指責，似乎也沒能發揮多大效果。那麼，除了一味批評禁止，以及寄希望於遊客提升文明素養外，景區是否還有別的辦法，來制止這種不文明行為？

在相關新聞留言區，不少網友指出，景區可以通過合理規劃設置專用拍照道路，避免亂入「花海」的問題。這種以合理規劃倒逼遊客文明的思路，值得借鑑。

客觀來講，進入花海拍照的人，並非平時就不文明，只是到了這樣的場景，不拍些照片會覺得有些可惜，所以也就「貿然越界」了。這不是為此類行為辯護——任何不文明行為都應該被批評，而是想說，網紅打卡地，不妨多一些管理思維的轉變，通過增強與遊客的良好互動，滿足遊客賞景需求。

比如以該景點為例，從景區概況來看，「花海」與遊客活動的區域是分開的，遊客在規定區域拍照，其實很難拍出「花海」效果。而如果，景區通過合理的分區設計，使得遊客能近距離接觸「花海」，而不僅僅是在旁邊欣賞，這樣就既可以便利遊客拍照，也能避免風景遭到破壞。

此前也有景區通過規劃改進，增強與遊客互動的案例。數年前，被譽為「開往春天的列車」的北京居庸關「花海」，受到遊客熱捧，但由於個別遊客經常靠近鐵路護網拍照且不聽勸阻，容易引發安全隱患。隨後，為保障遊客的安全，北京鐵路警方加強對該條線路安全巡邏力度，民警還設定了幾個拍攝點，引導上山遊客文明拍照。如此改進，既為遊客賞花拍照提供了便利，也體現了治理手段文明，可謂一舉兩得。

此前武漢市黃鶴樓景區為了防止遊客亂塗亂畫，也設立了3塊專門的電子塗鴉牆，效果相當明顯：當年十一黃金周，景區幾乎沒有發現亂塗亂畫現象。

這些做法，說明了一個很簡單的道理：景區可以通過「技術改進」，避免遊客出現不文明行為；同時，也可以通過增強與遊客的互動性，豐富遊客體驗，增強遊客對景區的好感，實現雙贏。

所以，以後景區遇到管理難題，也不妨多些互動意識、服務思維，通過技術手段以及設計優化讓景區保護與遊客需求達到平衡，如此，遊客玩得盡興，管理人員也能少一些「勞心費神」。

□江海（媒體人）

編輯：新吾 校對：盧茜

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