網際網路時代，旅遊景區營銷有哪些策略？

對於傳統景區而言，如何精準定位客戶群體，進行廣告投放和營銷一直是難點。缺少大數據作為支撐，傳統景區往往只能「廣撒網」。網際網路時代的到來，為景區指出了另一條道路。2020文旅行業是疫情影響的重災區，據不完全統計12萬家涉旅企業倒閉，上百萬旅遊從業人員收到了波及，面對線下的衝擊，越來越多的文旅景區走上了線上平臺，依託直播等新的營銷方式進行自救，但是現在流量越來越貴，如何讓廣告投放更加有效？競爭越來越激烈，如何搶佔用戶，實現營銷轉化？信息爆炸，又如何讓品牌走紅，引發裂變式傳播？這些正成為景區營銷的痛點。

第一，深耕主要客源地，提升和優化客源市場結構。所謂「深耕」，150公裡本地市場，250公裡周邊一日遊市場，350公裡兩日遊市場，500公裡三日遊市場，以及 500 公裡外的更遠端市場等，都應布局。消費者對景區產品和服務的需求複雜多樣，而且是經常變化的。因此，旅遊景區必須注意研究消費者市場需求，並預測其變化趨勢，不斷開發新項目，提高景區的應變能力與競爭能力。

第二，實施營銷組合策略。如價格策略配合品牌策略，形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅遊產品品牌的文化附加值，烘託商業氛圍，推動品牌知名度與美譽度，通過大數據分析定位消費群體，實施精準傳播，對線下的營銷構成有力的依託，形成線下購買、線上體驗的反向O2O。再如價格策略配合產品差異化策略，構建線下產品與線上產品不同的組合，避開定價雙軌制的矛盾。

第三，形成新媒體營銷矩陣。因為微信、抖音等社交平臺已經深度融入到老百姓的生活中，對人們的生活娛樂方式產生著很大的影響。如何基於這些新媒體社交平臺與旅遊的高度關聯性，進行文旅營銷，已經是景區營銷必須要關注的重點了。景區必須主動融入這些平臺，搭上快車借力營銷，才能在市場競爭中佔有一席之地。要加速融合線上線下，構建旅遊新媒體營銷矩陣。強化抖音等短視頻平臺、直播平臺創新性營銷、事件營銷，利用網絡力量打造「網紅景區」。」大唐不倒翁「讓人們再次關注起西安這座背後的城市。在轉發、點讚中，西安復古與現代並存的城市個性再一次進入大眾的眼中。洪崖洞原本默默無聞十幾年，因夜景酷似《千與千尋》場景走紅抖音，變得人山人海。

第四，提高遊客滿意度。當然景區的火爆依靠的不僅是抖音這類新型的傳播方式，更多的是依靠景區產品、服務、管理等方面綜合實力。要積極挖掘本地域景區的旅遊價值和潛在資源，結合市場設計獨特的產品，整合產業、鍛造品牌、樹立形象，變小為大、變突發為持久，助力區域景區釋放魅力。

景區藉助某種營銷手段可以一時走紅，但要實現長期走紅，需要從根本上研究和提供質量上乘、設計新穎、配套合理、管理有效的產品組合。對外的營銷推廣必須和對內苦練基本結合起來，才能真正實現可持續發展。產品要很好地契合當今新興市場的人群特徵和消費偏好，服務和管理更要跟得上遊客越來越高的要求，才能在市場上獲得口碑傳播效應和求新的消費行為。只有不斷在提高遊客滿意度上下功夫，這些景區才能真正實現從「網紅景區」到「口碑景區」的轉變。