吳小姐本打算今年下半年辦婚禮,等到要跟酒店籤協議了才得知,由於她請的婚慶公司不是酒店指定的婚慶公司,吳小姐需額外支付500元的進場費。「我現在很糾結,換一家酒店,所有準備工作都要重新商量,不換酒店,這個進場費交得不舒服。」吳小姐很無奈。
最近,酒店、餐飲行業對新人自找婚慶公司加收進場費的現象時有發生,杭州新開元大酒店解放路店、天香樓、東方豪生等酒店、餐飲企業,被消費者指稱有加收進場費的現象。
請一家婚慶公司策劃婚禮,再選擇一家酒店辦婚宴,這些原本合情合理的事情,卻因為一筆進場費產生了不少非議。新人們花錢到酒店辦喜宴,難道要附帶購買其婚慶服務嗎?
婚慶公司舉報酒店收費不統一
主城區數家餐飲機構被點名
近日,餘杭工商分局接到多家婚慶公司舉報,當地一家酒店有規定,若新人選擇該酒店指定的婚慶公司,則收取200元/場的進場費,如果選擇其他婚慶公司,進場費則需2000元/場。
杭州某婚慶公司老闆透露,在杭州主城區,新開元大酒店解放路店、天香樓、東方豪生大酒店等也有此類現象。記者隨即聯繫了上述企業的婚宴辦公室,證實了這個情況。
在新開元大酒店解放路店辦婚宴,新人需繳納押金2000元,自找婚慶公司加收場地費500元。天香樓的工作人員明確表示,自找婚慶公司加收進場費500元。而東方豪生大酒店工作人員的說法是,酒店收取押金1000元,婚宴結束後如果沒有出現任何損耗,則退還一半押金,其餘500元則為進場費。
不僅如此,今年新開元大酒店解放路店、東方豪生大酒店對該項費用還漲過價,均加價300元。
「所謂的場地費、進場費、清場費,是由於場地損耗、酒店管理所需而收取的一筆費用,不同酒店叫法不一樣。」杭州馨怡婚慶的施經理表示,據他所知,杭州的確有極少數的酒店會巧立名目,捆綁一家婚慶機構來多收費。
市消保委:不允許酒店加收進場費
根據餘杭工商分局的調查結果來看,被舉報的酒店並沒有加收進場費的實際個案。「加收進場費可能會對行業秩序產生不良影響。」辦案人員稱。
杭州市消費者權益保護委員會的楊秘書長表示,酒店、餐飲企業在承辦婚宴時,向新人加收進場費的行為肯定不被允許。「加收進場費很可能影響消費者對婚慶公司的選擇,這就限制了消費者的選擇權,酒店、餐飲機構如有類似行為發生,很可能涉嫌侵害消費者公平交易權。」楊秘書長說。
從杭州市工商局12315舉報申訴指揮中心的投訴數據上看,去年10月份起至今,本市有關婚慶類投訴僅兩起,投訴內容與婚宴進場費問題也並無關聯。
「由於目前沒有明文規定酒店、餐飲機構不可以加收進場費,許多消費者即使有疑惑,也可能會因為嫌麻煩而放棄了維權。」杭州市消費者協會相關工作人員表示,一旦消費者與酒店籤訂協議,認可了協議中有關加收進場費的條款,則表示默認;如果消費者能在籤訂協議之前提出異議,可以向工商、消協部門投訴。(每日商報 張婷婷)