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工行滁州天長南湖支行成功堵截電信詐騙
近日的一天，一位穿著樸素的中年男子一面接著電話，一面匆匆走進工商銀行滁州天長南湖支行，並向櫃員詢問：「我的社保基金到帳了沒？」櫃員對這位客戶提出的「社保基金」一詞表示不能理解，便進一步向客戶詢問客戶口中的「社保基金」是否指的是社保退休工資。經查詢帳戶餘額，並沒有發現他本人所說的3000元「社保基金」。
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工行滁州天長三聖支行上門服務踐行以客為尊宗旨
5月8日，工行滁州天長三聖支行工作人員來到了大通鎮居民王先生家中，為其多年癱瘓在床的母親辦理借記卡重置密碼業務，躺在床上的老人豎起了大拇指，向工作人員表示感謝。據了解，大通鎮王先生代他母親前往我行網點辦理取款業務，在輸入密碼多次錯誤的情況將其母親的銀行卡密碼鎖死，造成無法取款，後工作人員得知王富貴母親多年癱瘓在家，行動不便，不方便前往網點辦理業務。
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工行滁州天長支行營業部加班清點零散不宜流通人民幣
根據人民銀行有關要求，工行滁州天長支行營業部按照屬地管理原則，積極履行社會責任，把各金融機構業務庫內的零散不成把、不成捆、不成袋的不宜流通人民幣集中調撥和清分。
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工行烏魯木齊南昌路支行為客戶兌換硬幣獲稱讚
三小時 清點兌換6823枚硬幣 ——工行烏魯木齊南昌路支行為客戶兌換硬幣獲稱讚 中新網新疆新聞11月10當工商銀行烏魯木齊南昌路支行的工作人員將兌換好的現金交到客戶王先生的手上時，王先生連聲感謝。 2020年10月29日，工行烏魯木齊南昌路支行開通綠色通道，組織人手為客戶王先生清點6823枚硬幣，並完成兌換，獲得客戶和在場客戶的交口稱讚。
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工商銀行馬鞍山綠洲花園支行為客戶兌換硬幣獲贊
「你們能幫我兌換一下硬幣嗎？」近日上午，工商銀行馬鞍山綠洲花園支行一位客戶在櫃面辦理完業務後略帶難色的問道。該行工作人員立即表示可以兌換，並親切地詢問了相關具體情況。
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工行洄瀾支行耐心為客戶兌換硬幣獲好評
近日，年近花甲的王女士扛著一個環保袋和一個儲蓄罐的硬幣來到工商銀行蕭山洄瀾支行網點要求進行兌換，儲蓄罐硬幣中混雜著1角、5角、1元多個幣值的硬幣。
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工行六安裕龍支行熱情服務外籍客戶為其解決業務困擾
11月23日，一名外籍客戶來到工行六安裕龍支行，大堂經理主動上前詢問其業務需要，經過初步溝通，大致了解到該名外籍客戶銀行卡無法正常存取款。於是，大堂經理將其引導至非現金櫃，經過客服經理詳細了解，該客戶系喀麥隆籍留學生，由於其舊的護照已經過期，導致銀行卡無法正常使用。
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工行滁州豐樂支行開展防電信詐騙桌面演練
為進一步增強員工的風險防範意識，有效堵截各類電信詐騙案件的發生，4月27日，工行滁州豐樂支行利用晨會時間召開防電信詐騙桌面演練。演練中，豐樂支行營業部演練負責人對電信詐騙的典型案例及近期客戶諮詢較多的資金異常交易進行學習，要求每位員工深入了解近期案件發生的特徵，在工作過程中及時發現並堵截詐騙案件的發生。要求員工安撫並解釋電信詐騙的典型性，協助客戶向110報警。通過此次演練，豐樂支行員工對電信詐騙應急處置有了統一認識和進一步的了解，更好的增強了員工的安全防範意識，提高了全體員工的應變能力。
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工行六安霍邱支行:殘損幣兌換暖人心
11月12日下午，工行六安霍邱支行來了兩名年近七旬的老年客戶。大堂經理詢問客戶辦理什麼業務時，老奶奶從口袋裡掏出一個塑膠袋，打開塑膠袋裡面一張泛黃的手帕，手帕裡面包裹著一堆百元殘損幣及第四版五角紙幣。老人家靦腆的說道:「幫我看看這錢還能不能換，少換一點都可以。」大堂經理微笑著回答道:「大娘，你放心。
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工行南京江寧支行網點雲服務助客戶輕鬆取外幣_南報網
2020-12-08 08:50圖文來源：南報網 近日，工行南京江寧支行營業部客戶宋女士通過微信「工行服務」小程序，查詢到該行客戶經理小匡，詢問兌換外幣業務。客戶經理電話指導客戶外幣兌換通過工行手機銀行辦理兌換後，立即在手機銀行上申請外幣預約取現。T+2日，2000美元配送到了網點，網點收到訂單信息和配送的封包狀態下的美元信封。網點立即根據系統中訂單信息留存的手機號碼聯繫客戶前來網點辦理外幣現金領取業務。
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鄒平農商銀行碼頭支行積極為客戶兌換零錢獲客戶稱讚
作者 劉寧 下午五點多，鄒平農商銀行碼頭支行已經結帳，一位客戶帶著一個大編織袋急急忙忙來到網點，試探性的問網點能否幫忙兌換零錢，一角、五角等共二千多塊錢
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工行三明永安支行為異地客戶上門核保獲客戶表揚
東南網12月6日訊（通訊員 王曉燕）近日，工行三明永安支行營業大廳進來一位面色焦慮的中年男子，要求代理其父親辦理借記卡密碼重置業務。大堂客服客服接待後，詳細告訴客戶辦理密碼重置所需的證件並解釋按照規定辦理銀行卡業務需要本人辦理。聽到必須本人辦理的消息後，該客戶更加焦急。
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瀋陽建成現金服務示範區 網點內兌換零錢可享銀行VIP服務
李先生告訴記者，離他的便利店最近的是阜新銀行瀋陽自貿區支行，「工作人員可熱情了，有專門的窗口，連隊都不用排，換來的鈔票還全都是新的。」11月8日上午，記者在阜新銀行瀋陽自貿區支行看到，大廳顯著位置公示的《假幣收繳、鑑定管理辦法》、《殘缺汙損人民幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣》（紙幣、硬幣）行業標準和《銀行業金融機構現金服務承諾書》等格外顯眼，兩個窗口特別開闢為「殘損人民幣兌換」、「小額人民幣兌換」窗口。
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工行鎮江南徐支行借力「雲網點」幫助客戶排憂解難
為響應上級行雲服務戰略，工行鎮江南徐支行大力開展「雲網點」推廣，積極為客戶提供線上化、高科技、有溫度的金融服務，並巧借雲網點幫助客戶排憂解難
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南京工行長白街支行:用一聲生日快樂,獲一枚工行粉絲
當員工渠道日曆提醒今日有客戶生日時，我們的專屬客戶經理都會致電我們的工行壽星客戶。雖然是簡單的一句生日祝福，但是拉近了客戶與我們銀行之間的距離。 在工行城南長白街支行的大堂悄然上演了關於生日祝福的維護客戶情景。
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工行海口金貿西路支行周末為客戶找回錯匯資金
近日，工行海口金貿西路支行網點負責人在周末休息時間接到了客戶陳小姐的緊急來電，陳小姐在電話中稱其在該行的ATM機上自助匯款9900元，但因輸錯收款卡號的最後一位數，造成款項匯入陌生人帳戶，當下陳小姐不知如何追回該筆資金，特聯繫該行負責人尋求幫助。該行負責人聽到客戶焦急的聲音，連忙安慰：「您別著急，我現在就和同事從家裡趕去行裡幫您找回這筆資金。」
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滁州天長遠東科技產業園項目落戶天長(圖)
2012年09月19日 15:56 稿源：中安在線 分享到： 圖為籤約儀式現場。（汪啟湖攝） 滁州日報訊 9月18日上午，滁州天長遠東科技產業園項目籤約儀式在天長市隆重舉行。
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工商銀行南京浦口花旗支行疫情期間熱情服務軍人客戶獲稱讚
南報網訊 2020年2月25日，正式復工的工商銀行南京浦口花旗支行早上剛開門，一位外籍客戶走進了大廳。廳堂服務人員按照疫情防控要求首先為該客戶測量體溫，做了身份登記，確認該客戶體溫正常後，廳堂客服經理與客戶進行了疫情信息採集。經一番溝通詢問，了解到該客戶是一名埃及軍官，目前正在陸軍指揮學院進修學習。
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工行重慶巴南魚洞支行上門為貧困大學生啟用銀行卡
華龍網-新重慶客戶端12月17日15時訊（陳秋晏）今年11月中旬，為確保貧困大學生資助金的及時支取，工行重慶巴南魚洞支行積極部署網點人員，短時間內完成轄內和周邊區縣的4所大學的貧困生上門啟用銀行卡。
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工行三明永安支行積極營銷小微企業客戶
東南網12月5日訊（通訊員 王曉燕）2020年以來，工行三明永安支行認真貫徹上級行普惠金融政策，立足當地，深挖轄內小微市場，致力於支持實體經濟的發展。提高政治站位，把普惠金融落到實處。