12月28日，廣州首家萬家MART在番禺奧園廣場開業。據了解，萬家MART是華潤萬家旗下新品牌，以超市+服務的組合形式，商鋪以格調餐飲、時尚健康、生活配套為主，引領消費升級。此前，萬家MART已經在深圳開業兩家門店，而今日除了廣州番禺奧園廣場店，還有位於深圳的另外4家門店開業。
贏商網採編在奧園廣場店了解到，萬家MART新店以集市的方式呈現，甄選13個核心品類，其中包括新鮮水果、時令蔬菜、肉禽蛋品、新鮮水產、麵點速食、餐飲熟食、乳品烘焙、糧油副食、休閒零食、酒水飲料和美護百貨等，共15000多種來自全球各地的商品匯集在4000平米左右的空間內，相比以往的大賣場，更加優化了商品結構，突顯品質生活。並打造開放式的購物環境，為消費者提供「快進快出」的情景式便利體驗。
新店風格以木色為主，暖色燈光搭配黑灰色調，整體風格極簡，大量弧形、島櫃、高低錯落的設計與組合，讓整個賣場場景感與生活感撲面而來。
萬家MART更重視營造集市氛圍，增加餐飲堂食，滿足一日三餐家庭消費需求。商品布局不同於現有的大賣場超市，生鮮品類在超市內部的中心形成重點，周邊圍繞著食品、家居等其他品類。充分用「民以食為天」，與顧客對生活的需求層次達成一致。
在消費體驗方面，萬家MART更突出場景化，重設品類組合，擴大生鮮和快消品類面積，創建更多基於場景或體驗的空間，提升消費者體驗感和便利性、拉近和消費者的距離。通過線下主題場景陳列打造，結合線上主題營銷方式，滿足消費者個性化訴求。並設立「趕集日」活動，養成會員消費固定習慣，吸引更多消費者成為會員。
同時，新店增設了大量高科技的應用，讓門店員工的工作重心從「賣貨」向「服務」轉移。行動支付、掃碼購、自助稱重、自助點餐等在門店都已應用。另外，新店還同步上線了「華潤萬家」自有APP，顧客線上下單，一小時內配送到家。「華潤萬家」APP貫通了線上線下業務，直接與會員數據打通，提供包括商品銷售、預售、會員服務等附加服務，華潤萬家逐漸向「商品+服務」的業務模式轉變。
更值得一提的是，華潤萬家為踐行企業社會責任，新店專門設立了扶貧銷售專區，將貴州貧困市畢節的雞蛋、蘿蔔、白菜、蘋果、辣椒等優質農產品帶到城市人的餐桌上，同時為畢節的農產品搭建了產銷平臺，以實際行動助力鄉村振興事業。