2020-06-02 18:45圖文來源： 南報網
「AI無感加油」，即通過加油站人工智慧系統，自動識別車牌，加油後自動扣款，實現即加即走，一方面讓車主享受更便捷的加油、支付，另一方面有效提高加油效率，減少客戶等待時間，提高客戶滿意度。
加油更便捷，不下車、不開口，全程僅需2分鐘
「無感加油，對車主而言，可以實現不下車、免接觸、不開口，同時可以實現線上開票，減少客戶加油、開票時間，從前期測試情況看，客戶滿意度較高，特別是對年輕車主來說，這種加油方式接受程度很高，是未來加油的一種潮流、趨勢。」中國石化江蘇石油信息管理部經理張家林介紹說。
「在『招商銀行』或『加油江蘇』APP，綁定『江蘇無感加油』小程序後，車主不用掃碼，不用刷卡，也不用付現金，系統自動計量加油升數，智能結算加油金額，從招行卡進行扣款支付；此外，還可實現自助開票，不用再排隊等待開票！大大節省了車主的時間。」招商銀行南京分行零售銀行部負責人介紹說。
記者在現場看到，無感加油操作比較簡單，首次無感加油只需做好支付身份綁定，到達服務油站後，經過自動識別，加油機顯示屏會顯示車牌信息，車主只需等待員工服務即可，掛槍後即可駛離，後臺自動從車主綁定帳戶扣款，發票也可以在線上開具，非常方便、快捷，加油至付款全過程僅需2分鐘。
「黑科技」走進加油站，智慧服務逐漸成為趨勢
「為實現車牌識別精準度達到100%，提高客戶滿意度，我們全面分析了各種技術參數、設備硬體條件，並進行技術探索和創新，我們聯合雲化科技，推出了全新的『AI無感加油』識別模式，該模式在智慧攝像頭識別的基礎上，運用AI技術跟蹤車輛行駛軌跡，最終精準判斷車輛停靠和對應油槍，識別準確率基本達到100%。」中國石化江蘇石油網際網路中心副經理閆小莉介紹說。
「此次無感加油模式運用行業先進的AI計算機視覺識別算法，利用移動通信、車輛識別等網際網路技術，最終實現了一套與招行一網通免密支付有效銜接的技術方案。」招商銀行南京分行相關負責人介紹說。
除了大幅提高識別準確率外，江蘇石油利用加油站現有加油機顯示屏、語音提示等硬體設備，對車輛加油狀態進行視頻和語音提示，確保員工、客戶準確知曉加油數量、金額。同時，為便於客戶及時掌握業務動態，招商銀行會實時給用戶發送簡訊同步車輛進站信息、扣費信息等，讓客戶對每一筆支付心中有數。
「中國石化加油站推廣無感加油，具有投入成本低、客戶接受度高、油站改造小的特點，隨著無感加油的全面普及，對提升現場通過率、減輕員工工作量也有一定作用，據測算，全面實現無感加油後，單站服務車輛數可提升1.5倍以上。」閆小莉介紹說。
「無感加油是建設智慧油站、推動智慧出行、打造智慧城市的新嘗試，讓用戶享受到了智慧服務帶來的便利。」招商銀行南京分行相關負責人介紹說。
將逐步推廣，從南京向其他地區推開
「我們首批開通無感加油的11座加油站點主要分布在南京的主城區域，包括南京建寧路加油站、浦口示範加油站、南郊加油站、公園路加油站、樂山加油站、南寧加油站、鐘樓加油站、宇宙加油站、金沙江加油站、清涼門加油站、萬壽加油站，同時，開通站點的加油機，基本上實現無感加油全覆蓋。」中國石化江蘇石油零售中心經理孔令江介紹說。
不僅在南京，根據江蘇石油推廣計劃，今年下半年將推廣到蘇州、南通等地區。
石化、銀行強強聯合，共建業務生態圈，客戶享受更多優惠
隨著消費者支付習慣的改變，無感加油作為未來新趨勢，它為智慧出行增添了新方式，已經被越來越多的消費者接受和認可。據悉，首批11座站點為江蘇石油與招商銀行聯合推出，雙方發揮各自優勢，實現資源互通、互惠共享。首批推廣站點，雙方推出組合營銷，客戶通過雙方App綁定「無感加油」，不僅可以享受優質的便捷服務，即日起前10000名無感加油客戶還能獲得加油首單滿100元立減20元、以及每月2次免費洗車的優惠。
「智慧加油，美好出行。多年來，中國石化江蘇石油秉持國企為國、在蘇興蘇理念，致力打造現代綜合服務商，持續為人民群眾提供優質服務，滿足人民群眾對美好出行的需求。近年來，江蘇石油把握互聯時代新趨勢，引入新技術、新模式，豐富油站智慧元素。順應便捷消費新趨勢，用科技創新為消費升級賦能，開啟了線上線下互融互促的油站服務新模式，滿足車主線上、快捷、無接觸、更安全的消費需求，持續提升客戶服務水平。」中國石化江蘇石油董事長、黨委書記張有根介紹說。
「發揮行業領先的金融科技優勢，招商銀行南京分行近年來持續打造強大的App生活圈，將高效便捷的金融服務嵌入各類生活生態入口，實現金融與非金融、線上與線下的深度融合。在強化金融自能力的基礎上，我們不斷建設、豐富以招商銀行、掌上生活兩大App為核心的生態圈，聚焦出行、便民場景，堅持以用戶為本，因地制宜，更好地滿足廣大用戶對美好生活的金融與非金融服務需求。」招商銀行南京分行行長介紹說。
當前，智慧加油、智慧服務已經成為新趨勢。近年來，江蘇石油持續打造企業合作生態圈，在銀行、通訊、保險等領域，深入合作，持續為百姓美好生活注入智慧要素，創造更多的便民和惠民服務，為客戶提供更多增值服務。致力於服務民生的招商銀行南京分行將繼續充分發揮科技創新優勢，踐行「金融科技+」的戰略，在自主研發創新的基礎上，通過構建外部合作戰略聯盟，尋找出行生態圈密鑰，為用戶提供無邊界場景服務。