據央視新聞客戶端報導，5月29日下午，從杭州蕭山機場飛至越南芽莊金蘭國際機場的航班，航班號為首都航空JD421，在起飛不久後因飛機故障返回了杭州蕭山國際機場。
當晚8點多，錢江晚報記者通過航班查詢軟體發現，5月29日首都航空這班JD421，確實顯示為「返航」。起飛時間也有延誤，原定是下午1點55分起飛，實際起飛時間是下午3點45分。
乘客：飛行1個多小時後突然返航
昨晚9點，記者聯繫上杭州陳小姐。她的家人原本是乘坐JD421航班去芽莊的，但9點記者聯繫上陳小姐時，她的家人還滯留在蕭山機場。
「我的爸爸、外公、外婆都在這班飛機上。」陳小姐說她給家人報了個去芽莊的旅行團，家裡人是跟著旅行團準備去芽莊旅遊的。
但是沒想到，這次出行會如此不順利。
「我爸說出團通知書上的飛機起飛時間是下午1點多，結果航空公司通知延誤至下午3點多。」好不容易登機後，大概正常飛行了1個多小時，飛機卻遭遇了劇烈顛簸，「我爸他們說當時空姐、空少全部做好安全措施，坐在了緊急出口處，然後飛機就返航了。」陳小姐告訴記者，飛機返回蕭山機場後，下飛機的乘客裡上有70多歲的老人，也有1歲左右的孩子。
陳小姐的家人接到了可以更換飛機飛行的通知，說改到晚上7點45飛，沒想到延遲到了晚上8點40分，仍然沒有起飛。
一而再地出問題，現場有部分乘客都情緒激動起來。陳小姐趕緊安撫了家人，讓他們在遠處坐著等結果。不過陳小姐的爸爸直接對陳小姐說希望能夠退票退團，「現在旅行團說，還要等航空公司的處理，發生這種事情，心有餘悸了，誰還有心情玩，都有陰影了。」
陳小姐表示，聽乘客說下飛機的時候看見飛機上擋風玻璃有4、5條裂紋。「不是誰都能碰到英雄機長，誰都能冒不起生命的危險。」
有乘客想要退票，也有乘客選擇繼續前行。
一名乘坐JD421航班的乘客發了一條朋友圈，下午5點31分他發了一條朋友圈說，「驚心動魄的100分鐘……本來這個時間在芽莊，兜了一圈還在杭州！」
根據這名乘客的說法，到了晚上9點多，一部分乘客已經不想繼續旅行了，但也有70%的人選擇繼續前行。這名乘客說，這一次「芽莊囧途」，航空公司大約只賠償每位乘客200元或是400元。
據@新京報我們視頻，乘客方女士回憶稱，在飛機劇烈顛簸中被驚醒，當時飛機急速下降，出現失重感覺，就像坐跳樓機一樣，機翼傾斜，整個過程持續五六分鐘，她覺得很漫長，緊張得手拽在扶手上，下飛機時腿都在抖。
視頻↓↓據新京報「我們」視頻
航空公司稱：
並非擋風玻璃出現裂紋，而是機械故障
記者隨后里聯繫了蕭山機場方面和首都航空。
蕭山機場方面稱，5月29日首都航空JD421航班確實出現了返航。據他們了解到的飛機返航情況並沒有像網傳的那麼嚴重，飛機起飛後，飛行員發現飛機有點故障，需要返回，並未發現網上有人稱的右翼或者窗戶有裂紋的情況。
晚上9點45分左右，部分乘客登上了後續航班，飛往芽莊
而記者聯繫到的首都航空的一位內部人士也表示，飛機返航是因為一般性的飛機故障，並不是機翼或者擋風玻璃有裂紋。「JD421航班起飛確實有延誤，所以我們有對旅客進行了一些賠償，並且安排了後續航班，安排旅客離開。」
對於後續航班的延誤，這位內部人員表示是因為當時有乘客表示不願意再登機，所以起飛時間一再拖後，到飛機9點半多起飛，仍然還有十多位左右旅客不願意登機，滯留在機場。
晚上10點半，候機廳裡仍有部分乘客還在。
晚上10點45分，記者聯繫上了乘坐這趟JD421航班的旅客鄭先生，鄭先生這次是和40多位團友一起報名去芽莊旅行的。
「現在我們團的四十多人還有十多人都留在機場沒有走，主要是因為飛機返航下飛機後，航空公司相關負責人沒有正面出來回應此事，而且大家一晚上了也沒有吃飯，只吃了一包餅乾，這是我們不能接受的。」
鄭先生說，他們這個旅行團原定5月29日乘坐JD421航班前往芽莊，6月2日返回杭州。「本來是下午1點55分起飛，後來延誤到3點45分才起飛，起飛以後一切正常，然而飛了一個多小時後，飛機突然開始劇烈顛簸，廣播說飛機遭遇氣流，我坐了很多年飛機，從來沒有遇到這麼厲害的氣流顛簸，客艙裡不少孩子都嚇壞了，哭鬧聲一片。」
鄭先生說，隨後飛機廣播通知旅客即將返航。「其實大家都還是蠻配合的，大約下午5點25分不到，飛機回到蕭山機場。」
鄭先生和另外一名乘客也跟記者表示，他們因為坐在飛機尾部，所以下飛機的時候，看到了駕駛艙的門剛好開著，「看到駕駛艙外擋風玻璃上有裂紋」。
另據都市快報報導，首都航空相關部門負責人說，只是一般性機械故障，為了安全起見，機組作出返航決定。有網友說拍到擋風玻璃破裂視頻，這位負責人說，視頻我們看到了，這是乘客在擺渡車上遠距離拍的，因為光線和角度問題，導致了旅客錯看。
最新消息：
舷窗出現裂紋
據央視新聞客戶端今早最新消息，首都航空相關部門負責人表示，此次飛機返航原因系舷窗出現裂紋，屬於一般性機械故障。飛機上共有211人。返航後，首都航空調配一架新飛機，安排旅客重新起飛。首都航空按照民航局規定，給每位旅客400元補償。
本文綜合自錢江晚報（qianjiangwanbao，記者 孫燕 吳崇遠 金潔珺 ，南都君已獲授權）、央視新聞客戶端、新京報我們視頻、都市快報（dskbdskb）
部分圖片由網友@表哥 提供
幸好及時發現問題並安全返航了，比個心