「復興號」乘務員勸無票乘客下車 類似事件國慶假期不罕見

2020-12-23 央視網新聞

央視網消息:最近,兩段關於復興號高鐵列車的視頻在網上熱傳,也引發了網友的高度關注。視頻顯示:國慶假期出遊火爆,部分高鐵列車出現超員。乘務員要求已經到站的短途旅客下車,否則列車無法繼續運行。為什麼到站的乘客不願下車呢?

10月7日晚,一段「乘客擠爆車廂致高鐵無法運行」的視頻在網上流傳。視頻顯示,在貴陽北開往北京的G402次「復興號」列車上,乘務員一再勸說無票乘客下車,但站滿車廂過道的乘客仍無動於衷。

有乘客反映,由於很多人只購買了短途票,想先上車再補票,導致列車超員報警。乘務員一再解釋「復興號」超員會有危險,也告知乘客可以下車換乘後面的「和諧號」。

資料圖

隨後,一部分乘客表示理解並下了車,而還有一部分超員乘客疏散到了各個車廂,列車才又向石家莊站出發。不過,由於石家莊站還有乘客上車,乘務員和乘警再次呼籲無票乘客下車。

最終,部分乘客在石家莊站下車轉乘,剩餘無票乘客按規定補票。當晚21點59分,該列車抵達終點站北京西站。據乘客反映,此前下車的乘客也都搭乘其他列車抵達了北京。

類似事件在國慶長假期間並非第一次發生。有網友反映,從福建三明北開往北京的Z72次列車也出現因超員導致部分已檢票的乘客無法上車的情況。而在10月1日,還有乘客反映,在乘坐上海虹橋到北京南站的G108次列車時,也發生了因列車超員,乘務員勸說無票乘客下車的情況。最終,部分乘客下車,並被安排乘坐G212次列車到達目的地。

保證安全 「復興號」不得超員20%

以往在我們的印象中,春運等客流高峰期,火車裡經常是人山人海,而在剛才的視頻裡,乘務員反覆強調,「復興號」不能嚴重超員,是出於安全考慮。那「復興號」到底能超員多少?超員嚴重又會造成怎樣的危險呢?

鐵路方面的專家表示,以「復興號」的CR400AF車型為例,轉向架、車體等均按17噸軸重設計。在不超軸重範圍內,隨著車重的增加,制動剎車會隨之增大,確保列車制動距離滿足安全要求。而如果超載到一定程度,超出了軸重範圍,就會影響制動效果,進而影響安全性,這和汽車超載影響制動在原理上是一致的。

面對列車嚴重超員 應如何應對?

乘務員和專家都說了,「復興號」不允許嚴重超員,是為了乘客的安全與舒適著想。而在視頻中我們也看到,眾多無票乘客不願下車,不但會導致列車延誤,也給鐵路交通造成了極大的安全隱患。那如果再遭遇了類似情況,鐵路部門和乘客該怎麼辦呢?

鐵路工作人員表示,對於乘坐「復興號」列車的乘客,如果想上車補票,需要與列車工作人員協商,工作人員視現場情況判定,不保證都能補票成功。因此,鐵路方面也提醒那些想要上車補票的乘客,必須服從工作人員安排,因為一旦超員到一定程度,不光是影響舒適度,還會影響運行安全。

安全 容不得「將就」

國慶假期出行需求大,一些買不到票的乘客為了不耽誤上班或回家,想要先上車再補票,在車上將就著站一路的想法可以理解,但事關安全就不能將就。

普通客車和復興號都有載客上限,超員就意味著危險。如果時速超過300公裡的「復興號」嚴重超載行駛,後果不敢想像。因此,遵守列車的安全規定,既是對公共安全負責,更是對自己的安全負責。

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