導讀：食品安全問題是大家最為關注的，因為這直接關係著食用人的身體健康，大家買東西時，一定要仔細看看食品的狀態，即使是在保質期之內的食品，也有可能因為包裝或者生產的問題而有異常情況。
杭州的一男子買了一瓶飲料，發現裡面有異物，放在冰箱幾天之後，異物變大，那麼廠家對此事是如何回復的呢？
便利店買的飲料裡有異物
莫先生家住杭州，他在一家便利店買了一瓶雀巢紅茶和兩根火腿腸，飲料花了5元錢。他吃了一口火腿腸，喝了一口飲料，感到嘴裡有異物，不過還是咽了下去，以為是火腿腸的碎末，後來他仔細看了一下瓶子，發現瓶子裡有一些異物，瓶子底部有沉澱，看起來像真菌。
這瓶飲料並沒過期，發現問題之後，莫先生立馬聯繫了商家和廠家，又把這瓶飲料放進了冰箱裡。令人意想不到的是，幾天後，漂浮在上層的異物有些變大，而瓶底的沉澱物沒有變化。在飲料的包裝上寫著，如果有沉澱物，屬於果汁和茶成分，不是質量問題。
但莫先生覺得這些異物是有問題的，因為他喝了這瓶飲料後拉肚子兩三天，只不過沒去醫院檢查。另外，莫先生還懷疑飲料和自己喝的中藥有衝突。他曾為此詢問過醫生，醫生說，先把藥停掉，停藥之後好一些。
廠家未給出明確回應
後來莫先生又把這件事曝光給記者，他告訴記者，有可能是不衛生，異物進到飲料裡發黴了。記者又來到莫先生買飲料的便利店，老闆說，從來沒遇到過這樣的情況，已經把飲料退給了供應商，同一箱子的飲料全都撤回。
莫先生曾為此事聯繫過廠家，廠家說，可以補償他兩箱飲料，但並不是承認產品質量有問題，而是出於客戶關愛。莫先生對這個處理很生氣，他又打了廠家的消費者服務熱線，工作人員說，會有專人聯繫莫先生進行處理。
莫先生要求廠家解釋一下，飲料裡的異物到底是什麼，另外還要給予一定的賠償，客服說，這些都有專人對接。
飲料開封後發現了異物，如果沒有足夠的證據就拎不清楚，究竟是買到手之前就有異常情況，還是消費者自己動了手腳，沒有人能夠證明，而且為什麼開封後異物又變大了，是不是發黴的東西接觸到空氣後黴得更厲害了呢？如果真的是食品出廠時就存在的問題，廠家一定要積極處理，給消費者一個滿意的答覆，不要推卸責任。
食品安全無小事，廠家要嚴格生產流程，提升工藝，給消費者提供放心的食品。你認為，遇到這樣的情況，消費者應該如何維權呢？歡迎留言討論。
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