漢庭:未來三年內門店將突破5000家

2020-12-10 騰訊網

「我們計劃用2-3年時間達到5000家店的整體規模，到2028年突破1萬家，成為世界最大的單一酒店品牌。」9月1日，在漢庭15周年媒體開放日上，漢庭品牌CEO徐皓淳透露了下一階段的發展目標。當天，漢庭時光長廊體驗館首度亮相，分別展現了漢庭過去、現在和未來的酒店形態。

15年前，國內酒店行業尚未形成明確的體系劃分和規範的行業標準。睡好覺、洗好澡、上好網這些訴求，是當時多數旅館都無法提供的標準服務。而漢庭在早期就率先實現了這些核心功能，包括符合人體工程學的床墊、雙面蕎麥枕、24小時熱水淋浴、3.5米超長網線等領先行業的專項配置，不斷提升住客對於快捷酒店的滿意度和期望值，讓每位旅人倍感值得。

「我的主要工作都是在了解人。無論過去、今天還是未來，漢庭始終立足用戶需求來打磨產品。」徐皓淳表示，漢庭希望能與用戶持續對話，圍繞客戶創造價值，為絕大多數人提供普適的產品。

目前，漢庭全新的3.5旗艦店在全國包括上海、廣州、深圳、成都、蘇州、蘭州、秦皇島等城市相繼落地，漢庭的足跡在夯實一二線優勢的同時不斷拓展三四線下沉市場，加速推進「千城萬店」發展戰略。

據悉，漢庭3.5版本在設計、服務、效能等各方面均進一步升級完善。從整體飾面的優化到公共區域的自然光源設計，從人體工程學設計的家具到防撞的圓角設計，從加熱馬桶圈到「Hello華住」智能語音客控，從科學驗證體感舒適的熱水水溫到觸感恰到好處的穩定水壓，每一處細節都充分融入人性化的考量。此外，漢庭也升級了酒店的各項自助服務功能，24小時全天候機器人服務、無人化60秒快速入住辦理、行李寄存等，全方位地優化了住客在酒店內的體驗場景，在提升基礎服務端的運營效能下解放員工瑣碎重複的機械事務。

同時，漢庭3.5還通過標準化、模塊化和智能化等手段合理管控投資運營成本，持續提升加盟商夥伴的盈利能力，從而保證用實惠的價格為消費者提供高效、安心、舒服、友好的住宿體驗。

華住集團總裁兼華住中國CEO金輝表示，漢庭是華住的第一個品牌，在「千城萬店」的發展裡，漢庭將成為華住最核心、最主力的品牌，去實現為更廣大國民服務的使命。他提出，未來3-5年，漢庭要為中國8-10億的國民提供標準化、可靠的、安全的產品，去實現在1000個城市以上的布局，為小鎮青年提供更好的產品和服務。

截至目前，漢庭完成了註冊會員人數從0到1.4億的增長，單年累計接待人次達8000萬，覆蓋357個城市，門店數量達2600家店。

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