(原標題:Moka智能化招聘管理系統籤約嘉士伯,實現跨區域數位化招聘)
Moka智能化招聘管理系統籤約嘉士伯,通過數位化招聘管理理念和系統加持,助力嘉士伯打破物理藩籬,實現跨區域的協同招聘。
說到嘉士伯,很容易讓人想到足球,綠茵場上的活力與拼搏精神。嘉士伯是全球領先的啤酒釀製商之一,國內嘉士伯的系列品牌非常豐富,包括嘉士伯(Carlsberg) 樂堡Tuborg凱旋1664(Kronenbourg 1664)、格林堡(Grimbergen)、布魯克林 (Brooklyn)、京A(Jing A)、風花雪月(Wind Flower Snow Moon)、重慶(Chongqing) 、山城(Shancheng)、西夏(Xixia)、烏蘇(Wusu)、新疆(Xinjiang)、大理(Dali)、天目湖(Tianmuhu)等,此外還有數個非啤酒品牌,如保斯達(Boostar)、怡樂仙地(Jolly Shandy)等。嘉士伯立足中國發展超過30多年,此間取得的卓越成就均源自於嘉士伯集團的宗旨——釀造更美好的現在和未來。這將繼續鼓舞嘉士伯每一位員工努力釀造更優質的啤酒,拉近彼此心靈,盡享每一個歡聚時光。
跨區域的業務模式對嘉士伯的人才招聘和管理都帶來挑戰。招聘團隊在組織架構上雖然屬於同一個團隊,但是地理位置分散,溝通成本相對較高,尤其是招聘過程和結果的數據反饋,總部難以及時獲取,相應的反饋和支持也沒有那麼及時。在每年要完成上千招聘量的壓力下,招聘效率受到了制約。
嘉士伯的人力資源團隊如嘉士伯品牌一樣,有一股不畏懼的拼勁,有困難就一定會想辦法解決。
2019年底,在同行朋友的推薦下,嘉士伯人力資源夥伴聯繫到了Moka招聘管理系統,希望通過數位化系統打破物理界限,提升團隊的協作。嘉士伯對招聘管理系統的需求非常清晰:
第一,功能上可以做到招聘流程管理,渠道管理和人才庫管理,且要方便入場,易配置。
第二,數據統計要方便,至少不需要太多手動操作,數據準確。
第三,用戶體驗友好,一個友好的系統,大家才會使用起來。
推廣三連:學習、糾錯、反饋
向全國推廣系統,是讓系統發揮作用的第一步,也是嘉士伯轉型數位化招聘的關鍵一步,而這一步嘉士伯邁得非常堅決,再一次體現了團隊拼搏的信念,其中的方法也值得行業學習。
改變一個人的使用習慣總是很難的。在嘉士伯上線Moka招聘管理系統後的幾周,系統總會有大大小小的問題產生,包括有夥伴沒有使用系統,為了弄清楚原因,Sophie做了內部訪談,總結下來,問題主要有三個:日常招聘任務重的情況下還是慣性地線下處理忘記使用系統,有些流程不會操作或者不小心信息填錯,不明白系統的關鍵邏輯關係。定位到問題後,Sophie從三個方面推動系統的使用。
首先,4頁PPT極簡版手冊。Sophie拋棄掉固有冗長的產品使用手冊,僅用了4張ppt就把核心使用要點提煉出來,讓招聘小夥伴照著學習,快速上手。很快,大家就逐漸適應系統。
其次,每周開會復盤招聘小夥伴的數據。Sophie從邏輯方面看到底有沒有錯,一旦發現了哪些錯誤,馬上指出,哪裡錯了,應該是怎麼樣的,相關的小夥伴就可以立刻修改。在不斷的反饋、指導中規範起招聘團隊的行為。
最後,日常遇到的小問題也會和Moka方及時溝通反饋。Moka通過迭代系統功能,讓機器多點自動判斷,減少小夥伴要記要想要理解的流程。
2個月後,小夥伴們的操作已經非常規範了,數據上也能做到90%以上的正確率,系統運行進入正軌。正是嘉士伯對數位化招聘轉型的重視,才能夠讓系統這麼快在團隊內推行,並且使用成熟度非常高。
核心指標:過程、渠道、完成度
系統落地後,招聘管理者就可以方便地查看全國各地的招聘進展了。Sophie介紹,最關注的有三部分數據。
首先招聘完成度。招聘任務完成了多少,還有多少在進行,進行到什麼程度,用了多長時間,是按時完成還是超期完成,等等,用招聘結果數據,來督促和指導招聘過程。
其次是職位數據。嘉士伯的招聘管理會關注每個職位現在處於什麼狀態,該職位下有沒有人推薦,有多少個候選人,有沒有人在面試、在offer中,等等,監測招聘過程數據,以便整體把控招聘進度。
最後是渠道數據。嘉士伯招募的人才以銷售和供應鏈為主, 除了主流的招聘網站,內推,獵頭外,也會有當地的招聘渠道,例如:新疆人才網、寧夏人才網、雲南人才網等等,關注渠道數據根據渠道的數據表現,為渠道優化與建設提供依據。
Moka招聘管理系統從底層的數據收集到數據統計,實現了實時呈現,嘉士伯再也不需要人工收報表、催數據,溝通成本明顯降低。Sophie開玩笑說道:「如果現在讓我回到沒有系統的狀態,我肯定不樂意。」
上線Moka系統半年來,嘉士伯的招聘數位化轉型已初顯成效,團隊的協作更加便利。不僅如此,嘉士伯還有一些超預期的小收穫。包括從人才庫推薦獲取不錯的候選人,並且已入職;通過系統自動給候選人的微信端發送通知,提升候選人的求職體驗等等。
Sophie也期待隨著數位化系統的使用深入,未來能夠更加有效的盤活人才庫,用更加自動化的方式提升效率,用更豐富的數據分析提升業務。
關於Moka
Moka是一款新生代的SaaS智能化招聘管理系統,包含三大核心模塊:聚合招聘渠道,統一管理招聘流程,提升各節點轉化率,促進協同; 積累企業人才庫,自動且有效的進行持續激活;全方位數據統計,提供招聘洞見--全面幫助企業提升招聘效能。
Moka的創始團隊畢業於伯克利和斯坦福,對AI/BI的技術和應用有深刻的理解。 核心團隊匯集了多年招聘管理系統(ATS)核心崗位經驗的資深行業專家, 對於ATS有著獨到及深入的了解。
我們始終相信,人才是成就一家偉大企業最重要的因素,招聘是打造一支優秀團隊的重中之重。 Moka致力於幫助企業科學化的管理招聘,成為企業背後的人才武器。