中高端酒店點評超48% 潮漫酒店和ZMAX HOTELS重視消費者體驗

2020-12-19 中國財經時報網

近日，中國飯店協會發布了《2020中國住宿市場網絡口碑報告》。據報告顯示，中高端酒店更重視消費群體的口碑管理。佔全國酒店數據約25%的中高端酒店獲得了超過48%的點評，平均每家酒店獲得了487條點評，為經濟型酒店的2.1倍。可見中高端酒店消費者更加樂於分享入住體驗，形成了口碑管理與營銷的正向循環。

消費者需求越來越多樣化，設施豪華、衛生乾淨，對於客戶而言這部分需求可能已經從期望屬性變為酒店必備屬性，用戶感知度降低，隨之在點評中的提及率也相對下降。價格維度關注度下降，一定程度反映消費者對價格的敏感度下降。

隨著時代發展、生活水平的提升，消費者不再滿足於傳統酒店帶來的服務體驗，個性化、智能化的服務設施將成為酒店競爭的決定性要素。

為了提升客戶體驗，潮漫酒店、ZMAX HOTELS在細節處也下了不少功夫。所有門店均採用高品質智控門鎖，客人可通過手機或是輸入密碼一鍵開鎖，無需擔心忘帶或弄丟房卡。除此之外，客人還可通過手機控制客房燈光，按需求切換照明模式，進行個性化設置。

受到疫情影響，人們幾乎長時間呆在室內，身體無法得到有效的舒展運動，為此，潮漫酒店與迪卡儂合作，聯手推出了運動主題房，房內擺放有健腹輪、瑜伽墊、動感單車等多種小型運動健身器材，為消費者提供更多客房選擇，也拓展了傳統酒店的應用場景。潮漫酒店力求在商旅快生活之外，為住客尋找更多的品質生活體驗!

而定位中高端設計酒店並具有精神屬性的腔調、ZMAX HOTELS，以其附有「粗糙的細膩」一店一設計的理念，緊跟當前的盲盒潮流，在今年5月份推出了別具一格的「彩蛋房」，客戶入住後都能獲得一份神秘的禮物，品類多樣，令人驚喜。同時，彩蛋房在設計上也採用清新活潑的撞色以及各種神秘道具進行布置，營造出輕鬆調皮卻不失神秘的氣氛，極大地保持了消費者的新鮮感，讓消費者獲得更多「睡」以外的體驗與樂趣。

當下的消費群體，呈現出了更加多樣化和多元化的特點。而潮漫酒店、ZMAX HOTELS正是將個性化、智能化的服務應用到生活中，極大的提升和改善消費者在酒店住宿方面的體驗。未來潮漫酒店、ZMAX HOTELS將繼續秉承 「生而不凡，為未來發聲」 這個出發點，從用戶需求出發、從社會價值出發，肩負起企業理應承擔的責任。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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  • 個性化時代 潮漫酒店和ZMAX HOTELS酒店服務升級換代
    隨著酒店客群需求日益呈現個性化的發展趨勢，僅靠標準化服務難以獲得更高的客群滿意度，服務也必須相應升級換代，也有可能推翻再建的環節。而且，事物在發展，時間在推移，這個過程不會結束。於是，個性化酒店從20世紀90年代開始就被廣為推崇，發展至今，已具有相當高的水平和成熟度。個性化酒店是在酒店產品、酒店環境、酒店服務等方面能夠提供獨特消費體驗的酒店。
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    ​但是，作為我國酒店行業消費主流的中高端酒店市場，今年疫情的影響則加速了中端酒店的競爭格局和競爭態勢。錦江酒店(中國區)董事長、執行長張曉強也在今年8月份推斷出，疫情過後艱難復甦，酒店業的2020年要在自由競爭與物競天擇中前進。
  • 傳統單一的「居住功能」客房已過時 潮漫酒店和ZMAX HOTELS創新...
    根據對國內在線酒店預訂用戶年齡發布統計，發現當下在現酒店預訂用戶年輕化趨勢愈加明顯，00後用戶已經佔比10％，90後佔比更是高達40.2％，這群有著更開闊的視野和更開放的心靈，體驗和感受遠遠重於價格消費特徵的「後浪」們正在成為酒店的消費主流！
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    近幾年來，在網際網路＋的熱潮下，信息傳播速度急速增長，消費者的聲音也得以有效傳播，在線點評已經成為住宿企業直接與客人對話的營銷和公關契機，除了為住宿企業提供網際網路口碑外，還為企業的內部運營管理提供客觀依據，線上點評不斷受到住宿企業管理者和消費者的重視。
  • 「90後」的消費迭代,潮漫酒店和ZMAX HOTELS「個性」升級!
    作為增長最快、影響力最大的旅遊消費者群體，他們崇尚多元化消費方式，追求獨立個性的消費熱點，享受生活並追求多元化的樂趣，是當下旅遊商業發展與業態創新的推動力。在旅遊消費的理念、動機、支付方式等方面都有了新的風尚標籤，有酒店開始洞悉「Z世紀」人群的消費習慣和心理訴求，在疫情下艱難的酒店市場中把握機會，有針對性地推陳出新，滿足群體消費需求創新旅遊產品業態。
  • ZMAX HOTELS與潮漫酒店齊升級,尋求「個性化」體驗!
    近年來,酒店市場因經濟轉型商務和旅遊產業的交互而迅猛發展,行業競爭不斷升級,中端酒店除了提供宿舍以外,不斷在差異化上下功夫,隸屬於錦江酒店(中國區)的中高端酒店品牌潮漫酒店和ZMAX HOTELS也不斷延伸品牌內涵,讓傳統經營空間的酒店逐漸向經營客群時間的生活化符號轉化,品牌更以鮮明的自我風格在市場中脫穎而出。
  • 潮漫酒店、ZMAX HOTELS與錦江酒店APP一起,玩轉直播
    而錦江國際集團作為中國第一、亞洲第一、全球第二大酒店集團，擁有會員1.6億，錦江國際旗下全球會員預定平臺「錦江酒店」APP為助力酒店行業的全面復甦，推出「錦江會員福利直播間」，探索線上營銷新模式。 11月10日晚,ZMAX HOTELS和潮漫酒店品牌再度受邀做客錦江國際旗下全球會員預訂平臺」錦江酒店APP」的直播間,為品牌粉絲和錦江會員帶來折扣產品和誘人福利。
  • 潮漫酒店與ZMAX-HOTELS,自由隨心,年輕新出發!
    因此,隨著90、00後成為旅居消費市場的主流,勢必會促使酒店行業整體的升級和改革,年輕化商旅市場的發展趨勢將逐步成為主流,大家都在尋求更符合當代用戶習慣的產品體驗、溝通語言,觸達渠道和場景等,以適應當下的消費潮流和趨勢。
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    而如何更好的藉助科技力量，獲得比別人更多的市場和時間，成為了各大行業的核心思考點，勞動密集型的酒店行業也不例外。ZMAX HOTELS及潮漫酒店就認為，作為一個酒店管理型的公司，除了給消費者以更好的體感以外，還需深度思考如何藉此有效的提升運營管理效率，為業主和投資人賦能。其解題之法則藏在每個讓成本最低、管理效率最高的細節中。
  • 潮漫酒店、ZMAX HOTELS創新「自救」迎接旅遊業復甦
    潮漫酒店、ZMAX HOTELS創新「自救」迎接旅遊業復甦 來源：榕城網時間：2020-12-21 12:14:30 從酒店自身來看，在上半年的經營壓力下，三季度不斷推陳出新。以錦江酒店集團為例，該集團瞄準了現時我國中檔酒店市場的機遇，推出2.0升級版潮漫酒店和升級的ZMAX HOTELS，致力於為消費者構建一個豐富多彩的體驗生活圈。潮漫酒店，一個在快生活中錘鍊品質感的商旅空間。
  • 愉悅體驗!ZMAX HOTELS和潮漫酒店升級多元化空間
    可是對於90後和千禧一代的年輕客群而言，酒店不僅是拿來睡的，更是追求愉悅體驗，發掘個性的精神價值場所。　　不過，作為亞洲第一的錦江酒店（中國區）就有「兄弟」兩家不同風格的酒店，一家是定位為中端商務休閒酒店的潮漫品牌，提倡「工作與生活平衡」，讓日常生活和科技智能融入到酒店內，力求在商旅快生活之外，提供更多的品質生活體驗；另一家是定位為中高端設計酒店的ZMAX品牌，ZMAX HOTELS是一家有精神屬性的腔調酒店，將自身「粗糙的細膩」與當地歷史人文結合，採用「一店一設計」的特色呈現，賦予每一家店都有其特色人文與主題
  • 潮漫酒店和ZMAX HOTELS推陳出新對抗同質化
    傳統那種裝修設計千篇一律，以「休息」為主體的同質化酒店已讓消費者產生倦怠感，難以滿足80、90後，相比之下，民宿這種個性化產品則更能吸引年輕人的目光，成為眾多消費者旅遊居住的首選。為了對抗傳統酒店同質化帶來的影響，錦江酒店旗下的潮漫酒店和ZMAX HOTELS紛紛推陳出新，打破常規。
  • 潮漫酒店和ZMAX HOTELS革故鼎新應對「同質化」
    傳統那種裝修設計千篇一律，以「休息」為主體的同質化酒店已讓消費者產生倦怠感，難以滿足80、90後，相比之下，民宿這種個性化產品則更能吸引年輕人的目光，成為眾多消費者旅遊居住的首選。    為了對抗傳統酒店同質化帶來的影響，錦江酒店旗下的潮漫酒店和ZMAX HOTELS紛紛推陳出新，打破常規。
  • 潮漫酒店、ZMAX HOTELS在邁點排行榜連續多月蟬聯前10強
    潮漫酒店和ZMAX HOTELS有著市場競爭實力，並得到了業內和消費者對其綜合實力和服務口碑的認可。潮漫酒店潮漫酒店作為隸屬於錦江酒店(中國區)的中高端酒店，是一個在快生活中錘鍊品質感的商旅空間。為了滿足消費者在商旅快生活之外，能體驗更多的品質多樣化出行需求，潮漫酒店不斷突破創新。
  • 潮漫酒店和ZMAX HOTELS進駐佛山 發展旅遊新模式
    潮漫酒店和ZMAX HOTELS進駐佛山 發展旅遊新模式 來源：財訊網時間：2020-12-10 22:37:22  ZMAX HOTELS是錦江酒店（中國區）旗下的中高端設計酒店，也是一家富有精神屬性的腔調酒店。帶著「一店一設計」的獨特理念，ZMAX HOTELS陸續進駐一線城市、準一線城市，設計與體驗相輔相成，歷史與現代碰撞交融，不斷滿足年輕人的品味與追求。
  • ZMAX HOTELS和潮漫酒店獲千萬投資,中端酒店發展迎新高潮
    ZMAX HOTELS和潮漫酒店作為隸屬於錦江酒店（中國區）的中高端酒店，一經亮相就引發了全場關注。據了解，潮漫和ZMAX本次展會採用了線上線下相結合的方式舉行，直播間和現場人氣爆棚，投資人合作意向強烈，收到投資打款總額高達1006萬。
  • 多樣化設計,潮漫酒店和ZMAX HOTELS緊跟市場趨勢
    2021-01-12 13:48:19　來源: 旅程中的小美好 舉報