今年疫情的影響,旅遊行業遭遇重創,為了生存,不少旅行社逐漸轉變思維,積極擁抱數位化運維,利用線上推廣、線下接待的方式闖出一條活路。
這一戰略在剛結束的端午節成功試水,全國累計接待國內遊客4880.9萬人次,同比恢復50.9%,定製遊和預約製成為主流,這也就意味著旅行行業將會迎來電子協議爆發式的增長。
國內發展比較好的旅行社大部分採用加盟掛靠的方式快速佔領市場,而各分社、分部門通過掛靠有資質的大旅行社建立品牌背書,同時獲得組團資質等。這樣的方式是雙贏的,但是無疑也給管理帶來不少的挑戰。
旅行社任何一個業務後面都會涉及多個協議,比如旅遊合同、景區合作協議、酒店合作協議、租車協議等等,這些都是需要留檔以備旅遊監督部門抽調查驗的。旅行社每年光花在倉儲和整理上都是一筆不小的費用,還會遇上以下幾個問題:
以上這些場景無一例外的涉及到存儲難和查找繁瑣的問題,再加上旅遊合同被頻繁的調取會造成文件損壞和丟失,電子掃描和電子合同成為一種新選擇。但依靠電腦、移動硬碟、U盤、光碟等存儲工具,匯總和查找依舊是個大問題。
為了使靈活的工作變得更容易,不少旅行社選擇部署雲盒子企業私有雲盤,去承載日益增長的數據存儲,通過精準搜索實現快速查找。
情景一
正常的合同存儲是各地門市部、分社在特定的時間內搬到總部,再由總部人統一核對歸檔,這種方式無形中給總部的行政人員帶來極大的工作量,甚至需要單獨安排一個崗位來負責這個問題。
我們可以按照旅行社的組織架構搭建雲盒子,各分部登錄自己的雲盒子帳號,自動將籤署的旅遊合同、供應商協議等文件轉化成電子文檔後,直接存儲到雲盒子,自主核銷,分攤總部的工作量。同時合同和資料上傳到雲盒子上,有效解決紙質存儲佔地大的問題,節省下場地租賃的費用。
情景二
旅遊糾紛在旅行行業經常出現,雙方協商不下也經常需要旅遊質管部門介入,提供相關資料再進行調解。如果分部和總部在同個城市還行,但大部分門市部都是跨地域的,每次調取資料都要出一趟差或者郵寄,耗時費錢。
當所有數據上雲盒子後,我們可以通過雲盒子直接調取電子版合同,省去了跑到總部倉庫翻找,使用完還要歸還的麻煩。
在查找過程中可以在搜索欄進行快速搜索文件,雲盒子支持模糊搜索,即使只記得文件內容不記得文件全稱也能精準搜索。
目前雲盒子支持多種格式預覽,不論是掃描件、電子合同是PDF、Word、PNG、jpg或是PPT格式,都能在線預覽、下載訪問。
這樣的檢索調取文件的方法同時也適用每年的旅遊監管例行檢查上。
有序的存儲是總部更好管理各分部、門市部的基礎,通過管理合同、協議等文檔了解各分部的經營情況以及是否合規經營,及時整改才能有效規避風險和處罰。
雲盒子企業私有雲盤助力旅遊行業數據化運維,未來已來,尚未流行!