2020年10月29日晚，遇見未來2021步步高集團全球招商發布會在長沙梅溪湖福朋喜來登酒店舉行。本次發布會共分為「見·夢想」、「見·美好」、「見·未來」三個篇章，重點圍繞2021年即將在長沙、湘潭、懷化次第綻放的三大商業綜合體項目展開。本次招商會在創新和體驗方面下足了功夫，通過360度全息投影、全景時空隧道、星光PARTY等技術布景和演繹表演，讓受邀到場的品牌代表們以沉浸式的體驗，感受步步高旗下未來綜合型購物商場的科技感和智慧感。
本次發布會受到步步高集團董事會和行業各界的高度關注。京東集團副總裁趙英明、無印良品中國區董事長清水、報喜鳥集團董事長吳志澤、海瀾集團總裁周立宸、歌力思集團董事長夏國新等近300位國內外知名品牌大咖代表及10餘家媒體代表，一同盛裝出席了本次招商大會。
步步高集團董事長王填，步步高投資集團董事長張海霞出席。
「今天是全新的開始，我們相信未來，相信跟你們一起攜手，未來將會更美好！」王填董事長鬥志激昂地說。在致辭中，王填董事長首先對大家的到來表示感謝，隨後從行業發展趨勢、百貨發展歷程、未來規劃等方面作介紹。後疫情時代，二三線城市迎來了巨大的機會。越大的商業復甦越快，增長越快。
在當天下午的媒體專訪中，王填董事長表示，商業永遠要製造興奮，要讓用戶尖叫。每一個項目開出來，就是要讓這座城市歡呼和尖叫的。當晚的演講中，王填董事長對這三大會讓城市歡呼和尖叫的旗艦項目，進行了進一步定義。他表示，如果說2016年開業的步步高梅溪新天地代表的是體驗的高度，那明年即將在長沙市中心起航的星城天地將是步步高「摸高」的全新項目，也將是步步高首個引進奢侈品經營的項目。而同樣定在明年開業的湘潭九華新天地和懷化中環廣場定位群體為全客層。他希望通過這兩個項目，拓寬步步高商業的寬度，為更多城市帶去品類豐富、體驗多樣的全業態項目，為城市居民提供好的感受美好生活的場景。
2021年步步高旗下三大超級
綜合體項目，將次第亮相三城
明年，步步高集團總投資近200億元，重點用於打造湖南地域內的商業王國。其中，在長沙、湘潭、懷化三個城市，分別締造的新一代的城市級綜合體步步高星城天地、步步高九華新天地、步步高中環廣場將次第亮相湖湘三城。
大會第二篇章「見·美好」，則集中展示了三大項目的優勢亮點和團隊風採。步步高星城天地團隊，用合唱的形式演繹了羅中旭的《星光燦爛》，把合作方和步步高比喻成點點星光，匯聚一起則是燦爛星光。步步高九華新天地利用全息投影技術與團隊合唱《最好的未來》進行了完美結合，充分展現了湘潭的城市文化底蘊，和對步步高美好未來的期許。步步高中環廣場團隊，精彩的中環八分鐘演講將懷化的美好未來展現在大家眼前，用雷射舞的形式演繹了《24K Magic》，展現了懷化的帥氣時尚和對未來的衝勁。用動畫還原了現實場景的VCR介紹項目，即生動可愛，又不失創意。
定位：高品質美好生活體驗中心
預計開業：2021年11月
該項目位於長沙雨花區韶山路與湘府路交匯處，是由步步高集團斥資60億打造的高端商業綜合體，集200米超高層建築、商務辦公中心、星級酒店、高端公寓、花園美宅、購物中心於一體，其中購物中心體量達20萬方，商業樓層包含地下兩層，地上五層，停車位數量為4000個。項目由派沃（中國）商業設計機構進行空間規劃設計，以「無界，更時尚」為定位概念，以25-40歲新貴族、18-30的年輕派、30歲+的家庭為目標客群，以時尚、娛樂、美食、藝文、科技五大功能體驗為核心，融合四季花園、靈犀之樹、活力之環、Open house等主題場景，將呈現城市商業現象級的「高品質美好生活體驗中心」。
定位：締造長株潭融城核心CBD
預計開業：2021年9月
項目總佔地540畝，建築面積達139萬㎡，囊括了20萬方購物中心、5萬方主題特色街區、100萬方的高檔住宅區、五星級酒店、5A級寫字樓、高檔公寓等豐富配套設施。項目位於長株潭融城核心位置，坐擁人流、財流、物流等城市繁華資源。打破傳統購物中心業態布局，打造三大特色分區：時尚·沉浸體驗、活力·夜間經濟、生活·文教健康。並擁有屋頂運動公園、水秀廣場、夜光跑道、空中舞臺等創新業態，引領全新的都市生活新體驗。
定位：大湘西首席時尚娛樂中心
預計開業：2021年12月
該項目是步步高集團在懷化斥資60億打造的城市央區高端都市綜合體，擁有20萬方現代化購物中心，150米摩天商務中心、16萬平米花園式住宅、2.4萬平米高端公寓、1公裡民俗文化街區。項目以「大湘西首席時尚娛樂中心」為定位理念，以「歡購嗨耍——HAPPY SHOPPING，HAVING FUN」為核心運營驅動力，融合時尚、娛樂、美食、藝文、科技、運動、生態多種功能體驗，將成為輻射五省邊區的美好生活方式沉浸中心、大湘西人民的全新城市社交中心。
2017年，步步高開始布局數位化轉型，2018年2月開始與騰訊、京東開始聯手探索智慧零售模式，截至當前，步步高集團數位化會員突破2400萬。三年期間，數值化會員從零到千萬級，並構建了基於客群洞察、場景適配、精準營銷、營銷優化的營銷閉環增長體系，最大化提升營銷效能，充分展現了步步高的行動力和步步高速度。
值得一提的是旗下百貨商業項目，於2019年會員年中慶期間試水線上營銷，促使銷售同比增長20%；2020年，步步高百貨在湖南門店首發落地「社群+直播」模式，在美妝、運動、鞋服等各個品類持續創造新的銷售記錄，並聯合迪奧打造了「千萬級標杆品牌」；2020年8月21日，集店長推薦、美妝館、限時秒殺等多功能於一體的步步高時尚百貨頻道啟動上線，為消費者帶來一手時尚潮流好貨。
未來，步步高智慧零售仍將繼續優化升級，提升顧客線上購物體驗，賦能品牌商戶，完善商品資源管理，提升運營效能，與品牌方一同共建和共享數據流量池，不斷提升線上運營能力和多元化營銷能力，拓展更多銷售渠道助跑合作方業績增長。