2020年02月10日 18:58，張先生發起對上海造藝技術、易富錢包的投訴。截止發稿前，上海造藝技術有效投訴22216次；易富錢包有效投訴492次。
張先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「易富錢包本來想去貸款，結果填寫了個人信息，
糊裡糊塗就有了一個（個人徵信評估報告）還不能取消，客服電話還打不通，上次投訴了之後就打了個電話給我，叫我結案他們在取消訂單，你沒取消我結案幹嘛，到現在還沒解決，希望平臺能儘快處理」
2020年02月11日 10:24，張先生補充表示：「那你現在怎麼搞，我的就讓他逾期我都不想去管他了」
2020年02月11日 15:23，上海造藝技術回覆：「申請結案」
2020年02月11日 15:24，張先生補充表示：「
投訴詳情：利用貸款平臺的名義誘導我們去購買（個人徵信評估報告）
相關集體投訴專題：
未經允許購買信用評估訂單不予取消
填寫資料綁定《風險評估報告》
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改變，從投訴開始
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