微信公眾號「半月談」11月29日消息,「不要睡了,打起精神啊!一年僅此一次的超低折扣!不買再等一年!」10月20日晚,無數「打工人」在李佳琦一聲聲打了雞血的「不要睡」中,昏昏沉沉地付了定金,變成了「尾款人」。
「定金一時爽,尾款哭斷腸。」一覺醒來,再次打開購物軟體的「尾款人」,看到顯示「待付款」的大筆金額悔恨不已。這大約是被市場經濟深深雕刻的年輕一代的群像。不管是真需要還是湊熱鬧,在「雙十一」搶購浪潮中,他們似乎找到了壓力與歡愉的平衡,以及共陷「水深火熱」的群體認同。
東西我不缺,熱鬧必須湊
「哇!怎麼會有這麼便宜的東西?」這是劉希在今年「雙十一」期間說得最多的一句話。今年各大電商平臺不僅延長了活動期限,價格還更加誘人,劉希輾轉各大直播間,付了好幾筆定金。「實際上我也不缺什麼,但就是看主播說東西挺好就買了。」她說。
22歲的劉希今年剛大學畢業,入職一家網際網路企業不到半年,網購成了她繁忙工作之餘唯一的消遣。她是個「耳根子軟」的人,在購物時心動等於行動,經濟獨立後的第一個「雙十一」她幾乎創下了兩倍於月薪的購物戰績,超前消費和分期付款讓她「負債纍纍」。
同樣的事情還發生在大學生薛子謙身上,原本他並不打算買東西,但促銷信息鋪天蓋地,為了「湊熱鬧」就點開了購物軟體,偶然看到自熱小火鍋預付定金可享優惠20元,於是他頭腦一熱付了定金,收到了一大箱自熱火鍋。
在少量定金的誘惑下,化妝棉囤了8盒,家庭裝洗衣液囤了4瓶,自熱火鍋囤了一箱……現在的年輕人真真切切地把一個人活成了一支隊伍。
商家的「套路」
「尾款人」的懊悔和無奈引起了共鳴,共鳴的背後是商家設下的「心理圈套」。
健身器材划船機在剛參加工作的黃家豪的「購物車」裡躺了半年,直到今年「雙十一」,看到定金加尾款比原價便宜了400多塊,他光速付了50元定金。
當看到「待付尾款1150元」時,他心裡一怔,面對難得一見的降價400元,黃家豪很糾結:「今天不下手,可能就要失去這次優惠,再等一年。」這種在消費決策時會出現的心理,被經濟學家稱之為「損失厭惡」心理,人們面對同樣數量的收益和損失時,認為損失更加令他們難以忍受。
11月11日,快遞員在一大學門口聯絡取件人取件 任超 攝
最後黃家豪還是付了尾款,畢竟定金不退。這筆已經付出且不可收回的錢,在經濟學領域被稱為「沉沒成本」,在定金不能退還時,「損失厭惡」心理又會迫使消費者放棄掙扎,只得支付尾款。
陷入被動的「尾款人」也許認為退款可以及時止損,然而退款通道從凌晨2點開啟。因此,消費者需要在零點支付尾款之後,繼續熬夜兩小時申請退款,畢竟睡一覺起來,快遞也許已經到了家門口。
年輕人在追求什麼?
商家對特殊日期的炒作將傳統節日和新造節日通通指向了消費,「雙十一」期間更是充斥著「消費即正義」的氣氛,「不買點什麼感覺和時代脫節了」。心理學家認為,這種節日氣氛的烘託結合高強度的情景宣傳,會對消費者帶來強烈的情景刺激。
「尾款人」之類的稱呼,本質上是一種文化符號,體現的是年輕人所需要的群體認同。在疏離的網絡社會中,這種群體認同營造了共鳴,凸顯了個體的存在感,為天南海北奮鬥在不同領域的年輕人,提供了一種對抗現實壓力的勇氣和無形的陪伴。
一句「衝啊!尾款人!」,直擊「打工人」心中壓抑已久的情緒點,讓他們覺得不再是一個人在孤獨地打工,而是一群人神採奕奕地熬夜付尾款。羊群效應將群體情緒轉換為購買慾望,人們往往在一覺醒來後,才會清醒地認識到個體經濟實力的差異。
對此,專家認為,無論怎樣,理性消費才是以不變應萬變的法則,尤其是在校學生和剛步入社會的年輕人,他們消費需求旺盛但沒有穩定收入,購物時切忌盲目超前消費。
(原題為《從「打工人」到「尾款人」:年輕人的購物狂歡到底在買什麼》)
編輯:秦秦