近日，全球旅遊優惠媒體Travelzoo旅遊族Travelzoo發布了20個2019年旅遊關鍵詞，對未來一年的旅遊行業發展新趨勢做出了預測。
這20個關鍵詞涵蓋了政策、科技、營銷、用戶習慣等方面。這20個關鍵詞分別是：文旅融合、一帶一路、高鐵沿線、跨界、IP、抖音之城、護照「含金量」、定製遊、小眾目的地、品質化、智能化人文關懷、高頻短線親子遊、帶著父母去旅行、她經濟、「新老人」、95後、邊遊邊學、負責任出遊、遊記攻略和旅行專家。
其中「智能化人文關懷」深受與會嘉賓的關注，這一點與近年來人工智慧的快速發展密不可分，人工智慧技術的出現，不僅提高旅遊企業、酒店、景區的客戶識別和預定效率，而且增強了遊客直觀的旅遊體驗，讓遊客很能直觀的感受到旅行中智能化帶來的人文關懷，因此旅遊的更加智能化，無疑是未來一段時期旅遊行業的非常重要的一個發展方向。
2019的旅遊行業無疑是機遇和挑戰並存，如何順應趨勢，提供更加人性化和高質量服務，我覺得應該賦予大數據時代的旅遊產業更多人文關懷，激發旅遊產業的無限可能，所有的旅遊人群策群力，共同推動2019年中國旅遊產業健康向上發展。