了解智慧酒店核心工作原理，助力酒店高效運營，打造未來酒店IP

智慧酒店時代來臨，但是如今的網絡世界宣傳的都是關於智慧酒店具現的部分，卻很少有人知道關於智慧酒店核心技術部分。

眾所周知，很多東西一旦脫離了本質，便很難對工具本身進行靈活的應用，智慧酒店同樣如此，雖然內部包含智能化設備及線上營銷甚至酒店內部互動等環節，但是對於大部分酒店來說，對其應用的重點部分依然是智能客控，在這樣的情況下，智慧酒店與傳統酒店之間的優勢越來越小。

以無人化取勝的智慧酒店也在這樣的環境中暴露出更多的無人性化導致市場產生了排斥。

因此在運營智慧酒店的過程中，需要酒店人自身了解行業問題，才能在人才管理，酒店運營全方位打造一個屬於未來的酒店智能化時代。

物聯網

物聯網是信息化時代的重要發展階段，根據國際電信聯盟對物聯網的定義，物聯網是解決人與物品、物品與物品、人與人之間的互連。顧名思義，物聯網就是物物相連的網際網路，是在網際網路基礎上的延伸和拓展，同時，也進行信息交換和通信。智慧酒店將藉助物聯網主要應用於客房內控制空調、燈光、窗簾以及身份識別認證等。

大數據

大數據（big data），是指無法在一定時間內使用常規軟體工具進行捕捉、處理和管理的數據集合，是海量的、多樣化和高增長率的信息資產。在智慧酒店的應用是通過酒店自身累計的歷史記錄以及第三方合作平臺等累積的所有數據，形成的可進行有針對性分析的大資料庫。

雲計算

雲計算是通過網絡以服務的方式，提供動態可伸縮的虛擬化資源的計算模式。雲計算在智慧酒店的應用包括，互動服務平臺、顯示技術、網絡通訊技術等，雲計算平臺可對酒店大資料庫的數據進行處理，酒店可通過運用這些處理後的結果進行針對性的管理、營銷等。

人工智慧

人工智慧，英文縮寫是 AI，它是研究、開發用於模擬和擴展人的智能理論、方法、技術及應用系統的技術科學。人工智慧應用於智慧酒店主要體現在：藉助語音識別技術完成電話客服、聲音識別顧客身份、人工智慧機器人等。

移動網際網路

移動網際網路，是指以不同類型移動終端作為接入設備, 使用不同的接入行動網路, 實現包括傳統移動通信、網際網路及其各種融合創新服務的新型業務模式。5G時代的到來相信會為移動網際網路的發展帶來前所未有的能量。智慧酒店將依託移動網際網路提供個性化的服務，智慧酒店通過科技提升對客服務品質，同時也讓消費者感受到高效、便捷的服務，提升在智慧酒店整體體驗的幸福指數。

智慧酒店的技術囊括這五大核心技術，但絕不僅僅限於此，智能化的發展核心是以人為本，酒店入住需求的持續上升，將推動智慧酒店的高速發展。